porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 717 380 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hmm it looks like your site ate my first comment (it was super long) so I guess I’ll just sum it up what I wrote and say, I’m thoroughly
    enjoying your blog. I too am an aspiring blog writer but
    I’m still new to the whole thing. Do you have any tips for beginner blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  4. Have you ever considered about including a little bit
    more than just your articles? I mean, what you say is fundamental and all.
    However imagine if you added some great pictures or video clips to give your
    posts more, „pop”! Your content is excellent but with pics and
    video clips, this site could undeniably be one of the best in its niche.

    Fantastic blog!

    Odpowiedz

  8. My partner and I stumbled over here by a different website and thought I might as well check things out.
    I like what I see so now i am following you. Look forward to finding out about your web page yet again.

    Odpowiedz

  13. I was curious if you ever thought of changing the layout of your website?
    Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so people could
    connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having
    one or two pictures. Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  14. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a colleague who was conducting a little research on this.
    And he in fact ordered me dinner because I discovered it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanx for spending some time to discuss this subject here on your internet site.ข่าวกีฬาวันนี้ล่าสุด[url=https://servasport.com/]เว็บข่าวฟุตบอล[/url]

    Odpowiedz

  16. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide
    credit and sources back to your website?
    My blog is in the exact same area of interest as yours and my visitors would certainly
    benefit from a lot of the information you provide here. Please let me know if this alright with you.
    Thanks!

    Also visit my website – sex on facebook

    Odpowiedz

  21. Oh my goodness! Amazing article dude! Thank you so much, However
    I am having difficulties with your RSS. I don’t understand why I am unable to join it.
    Is there anyone else having identical RSS problems?
    Anyone that knows the solution will you kindly respond?
    Thanx!!

    Odpowiedz

  23. Hey would you mind letting me know which hosting company you’re utilizing?
    I’ve loaded your blog in 3 different web browsers and I must say this blog loads a lot faster
    then most. Can you suggest a good web hosting provider at
    a reasonable price? Many thanks, I appreciate it!

    Odpowiedz

  24. Excellent post. Keep posting such kind of info on your blog.
    Im really impressed by your blog.
    Hi there, You have done a fantastic job. I will certainly digg
    it and in my view recommend to my friends. I am confident they’ll be
    benefited from this site.

    Odpowiedz

  28. Hi there I am so glad I found your webpage, I really found you by accident, while I was looking on Google for something else, Anyways I am here now and would just like to
    say many thanks for a tremendous post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read
    through it all at the moment but I have book-marked it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be
    back to read much more, Please do keep up the excellent work.

    Odpowiedz

  29. These audience segmentation strategies can help influence your on-page advertising and the success of your paid advertising campaigns. Various other copy-heavy aspects to include on touchdown pages and also areas of your site include customer reviews, which add social proof to your marketing initiatives. Driving web traffic to your website yet not having a clear and also attracting CTA can mess points up for your conversion rate. And even a gated asset to obtain their details and add them to your CRM. An internet site site visitor conversion refers to when a customer acts on your web site after following your CTA.

    A CRO specialist can aid drive sales by optimizing touchdown pages as well as the consumer journey. By streamlining the experience, consumers are able to relocate rapidly through each step of the purchase path– causing greater average order worths and also boosted income for your business. For on the internet businesses big and small, conversion rate optimization is essential for boosting overall business profitability. A case study will help you recognize exactly how the professional helped various other companies improve the efficiency of their site from a lead generation, sales or registration increase standpoint.

    A conversion rate optimization specialist intends to enhance the conversion prices of companies on their site and/or mobile application, or on any various other device made use of for advertising requirements. Conversion rate optimization speaking with normally entails a number of actions. First, the expert will examine the website or app to identify locations of enhancement. This might entail reviewing customer actions data, conducting individual studies, or doing individual examinations. As soon as areas of improvement have been determined, the expert will certainly establish a plan to attend to these concerns.
    Optimizely Web Experimentation
    Everything begins by driving traffic toward the brand’s website. The hope is that this website traffic is exchanged a certified lead that finds its means directly into the sales funnel. Much less can be much more when it comes to any facet of your sales funnel. With a little tweaking, nearly every piece of your existing digital web content can be remodelled to streamline your conversion process and assistance transform prospective clients right into lasting clients. Nevertheless, like everything in marketing, points that look straightforward theoretically aren’t always that uncomplicated once it comes time to bring them to life.

    Now, you’ve selected the appropriate CRO firm for you and also are ready to begin. Prior to points start, resolve a timeline with your contacts at the agency so everyone recognizes what to expect as well as when they can anticipate it. When CRO is done effectively, there is always a path of proof. The first data is documented, hypotheses are formed, tests are done, and also the outcomes are documented. This cycle repeats time and again, with the new information being tape-recorded each time.

    Yet, if it’s unstructured, they’ll be shed while doing so; ultimately deserting your site. To determine our internet site’s conversion price, we would take the number of one-of-a-kind orders and divide it by the variety of unique customers. Using insights from previous ad campaigns, United focused on reaching individuals who had actually watched their ads and also were already thinking about booking a vacation. To this pick audience, they promoted a 15-second video ending in a call-to-action.
    Remain In Advance Of The Curve: 50 Chatbot Data Every Marketing Professional Should Know
    For a factor that what did not work for a business might work wonders for your organization. It can considerably assist to understand the demands and demands of your potential clients and make necessary changes to tempt them to enter your conversion funnel. A well-structured hypothesis additionally paves the way to even more optimization initiatives. Even if your path falls short, you can use the situation to understand exactly what went wrong and take restorative measures. Without a structured procedure, optimization efforts can enter vain and also even lose function.

    Allow’s say you’re specifying a conversion as a newsletter opt-in, and you have an opt-in kind on each and every single web page of your internet site. Broaden your understanding and take control of your profession with our extensive guides, lessons, as well as tools.

    By leveraging site metrics and analyzing user behavior patterns, CRO specialists have the ability to establish which areas need improvement in order to optimize a website’s usability. The tools that conversion specialist uses give them sweeping powers to modify your site. It is surprisingly simple to damage your website, also if they checked it. A thorough Quality Assurance process consists of screening on numerous gadgets and also includes several people before it goes real-time. It incentivizes your conversion expert to check out the lower line as their step of success. And it likewise lines up the conversion professional goals with your business objectives.

    Odpowiedz

  31. Hello there! I know this is kinda off topic but I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in trading links or maybe guest authoring a blog article or vice-versa?
    My website discusses a lot of the same subjects as yours and I feel
    we could greatly benefit from each other. If you are interested feel free to send me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Terrific blog by the way!

    Odpowiedz

  34. coba join kedalam web judi pkv games dengan bandar domino serta bandarq online
    terbaik sepanjang masa yang telah tersedia pada tahun 2023
    ini dengan akun ⲣro jackpot terbaik yang bisa kalian temukan dengan menerapkan sebagian akun yang kalian daftarkan ɗi
    dalam sini ⅾɑn kalian juga dapat memiliuki kemungkinan untuk mendapatkan seluruh profit dari sistem pengisian delosit
    νia pulsa yang tak bisa kalian peroleh ԁi web web judi pkv games, bandarqq ataupun pokerqq online yang lainnnya yang ada ԁi dunia online ketika ini.

    Feel free tο vijsit mу website; poker qq

    Odpowiedz

  36. These summary illustrations have been penned by Australian illustrator Andrew Fairclough for US comic Marc Marons’ biography Attempting Normal.
    I’ll say it once more: Making a book with illustrations isn’t a free cross
    to inform your story quite than show it. You possibly can, after all, at all times do your
    individual illustrations – but bear in mind you’ll
    need high quality scans to recreate them in your book and meet industry requirements.

    Of course, pure mild is the most welcoming
    light of all. On the following web page, learn to properly mild your private home.
    On the following web page, find out how to include texture and pattern into your home.

    At the reverse finish of the scale, a house office requires a
    very good deal of mild for reading paperwork and writing.

    But not many people opt for dwelling birthday events, whether it’s because of the lack of space or just because they don’t have sufficient time to plan it, they normally keep away from it.

    Odpowiedz

  37. You are so cool! I don’t believe I’ve read through something like this before.
    So wonderful to find another person with some unique thoughts on this topic.
    Really.. thanks for starting this up. This site is one thing that is needed on the
    web, someone with a bit of originality!

    My homepage … local hookup facebook – Jayne –

    Odpowiedz

  40. Awesome blog! Is your theme custom made or did
    you download it from somewhere? A design like yours with a few simple tweeks would really make my blog jump out.

    Please let me know where you got your theme. Many
    thanks

    Odpowiedz

  43. Excellent blog! Do you have any tips for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own site soon but I’m a little lost on everything.

    Would you recommend starting with a free platform like
    Wordpress or go for a paid option? There are so many choices out there that I’m completely confused ..
    Any suggestions? Bless you!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry