porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 811 862 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. There are some interesting closing dates in this article however I don’t know if I see all of
    them middle to heart. There may be some validity but I will take
    maintain opinion until I look into it further.
    Good article , thanks and we wish extra! Added to FeedBurner as properly

    Here is my site Dara Rehab

    Odpowiedz

  6. Thank you for your own labor on this web page.
    My niece delights rehab In thailand
    going through investigations and it’s easy to see why.
    My partner and i hear all of the dynamic tactic you produce worthwhile tips and tricks on the web blog and recommend participation from others on the point and my daughter is certainly becoming
    educated a great deal. Have fun with the remaining portion of the new year.
    You are always conducting a very good job.

    Odpowiedz

  9. With havin so much content do you ever run into any problems of plagorism or copyright infringement? My site has a lot of exclusive content I’ve either written myself or outsourced but it looks like a lot of it is popping it up all over the web without my permission. Do you know any solutions to help stop content from being ripped off? I’d certainly appreciate it.

    Also visit my blog post – rotation pool games; https://mua-ban-bida.click/phan-biet-su-khac-nhau-cua-bida-phang-bida-lo/,

    Odpowiedz

  11. Wow that was unusual. I just wrote an incredibly long comment but after I clicked submit my
    comment didn’t appear. Grrrr… well I’m not writing all that over again.
    Anyways, just wanted to say great blog!

    Odpowiedz

  12. An impressive share! I’ve just forwarded this onto
    a co-worker who has been conducting a little homework on this.
    And he actually bought me lunch simply because I stumbled upon it for him…

    lol. So let me reword this…. Thank YOU for the meal!!
    But yeah, thanx for spending the time to discuss this issue here on your web page.

    Odpowiedz

  15. It’s really a great and helpful piece of info.
    I’m glad that you just shared this helpful information with us.

    Please keep us informed like this. Thanks for sharing.

    Odpowiedz

  23. hey there and thank you for your info � I have certainly
    picked up something new from right here. I did however expertise a
    few technical points using this site, since I experienced to reload
    the web site many times previous to I could get it to
    load correctly. I had been wondering if your web hosting is OK?
    Not that I’m complaining, but slow loading instances times will
    very frequently affect your placement in google and could damage your high-quality score if
    advertising and marketing with Adwords. Well I�m adding this RSS to my e-mail and
    could look out for a lot more of your respective interesting
    content. Ensure that you update this again soon..

    Here is my blog :: Grouplink.Co

    Odpowiedz

  29. Nice read, I just passed this onto a friend who was doing a little research on that.
    And he actually bought me lunch because I found it for him smile Thus let me rephrase
    that: Thank you for lunch!

    Feel free to surf to my web blog … Siam Rehab

    Odpowiedz

  33. Woah! I’m really loving the template/theme of this blog.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s very hard to get that „perfect balance” between usability and visual appearance.
    I must say you have done a very good job with this.
    In addition, the blog loads super quick for me on Internet explorer.
    Exceptional Blog!

    Odpowiedz

  35. Howdy! I could have sworn I’ve been to this blog before but after reading through some of the post I
    realized it’s new to me. Anyhow, I’m definitely delighted I found it and I’ll be bookmarking and checking back frequently!

    My blog post … Ice Addiction

    Odpowiedz

  42. hi!,I like your writing very much! share we communicate
    more about your post on AOL? I need an expert on this area to solve my problem.
    Maybe that’s you! Looking forward to see you.

    Feel free to visit my blog … rehab in thailand;
    Darell,

    Odpowiedz

  45. Havee you eѵеr thouyght aƄout adding a littⅼе
    bit mօｒe than jjst ʏοur articles? Ӏ mеan, what
    үou say iss fundamental and eᴠerything. Νevertheless jᥙѕt imagine іf you added some greɑt photos օr video clips tо ive
    ykur pozts mߋrｅ, „pop”! Yoᥙr contｅnt is excellent but with pics and video clips, this blog ⅽould undeniably ƅe one
    of tһe ᴠery beѕt in its niche. Gｒeat blog!

    Ꭺlso visit my weeb site 바카라사이트

    Odpowiedz

  50. Another thing is that while searching for a good on the net electronics retail outlet,
    look for web shops that are consistently updated, trying
    to keep up-to-date with the latest products, the perfect deals, in addition to helpful information on services.

    This will make sure that you are getting through
    a shop that stays atop the competition and offers you what you ought to make educated, well-informed
    electronics acquisitions. Thanks for the vital tips I have really learned from
    the blog.

    Feel free to surf to my website: Opioid Addiction

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry