porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 792 010 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I enjoy you because of all your valuable work
    on this blog. Kate take interest in working on investigation and it is
    simple to grasp why. I notice all regarding the lively manner you offer reliable information by means of this
    web site and in addition invigorate response from visitors on the content
    then our favorite girl is undoubtedly learning a lot of things.
    Enjoy the remaining portion of the year.
    You are doing a dazzling job.[X-N-E-W-L-I-N-S-P-I-N-X]I am really
    impressed with your writing talents and also with the format on your weblog.
    Is this a paid theme or did you customize it your self?
    Either way stay up the excellent high quality writing, it is uncommon to look a great weblog like this one these days.

    My web blog :: Meth Addiction (https://www.rcfl.com.hk)

    Odpowiedz

  4. I blog frequently and I truly appreciate your information. Your article has
    really peaked my interest. I will take a note of your website and keep checking for new details about
    once per week. I opted in for your RSS feed too.

    Odpowiedz

  7. Hey there would you mind letting me know which web host you’re
    utilizing? I’ve loaded your blog in 3 completely different internet browsers and I
    must say this blog loads a lot quicker then most.
    Can you suggest a good internet hosting provider at a honest price?

    Thanks a lot, I appreciate it!

    Odpowiedz

  11. A lot of thanks for all of the labor on this web site.
    My mother really loves carrying out investigations and it’s really obvious why.
    Almost all hear all regarding the dynamic form you make very helpful
    guidance on the blog and as well attract response from other ones about this matter while our girl
    is actually discovering a lot. Take pleasure in the rest of the
    new year. You’re the one conducting a glorious job.[X-N-E-W-L-I-N-S-P-I-N-X]I am really impressed along with your writing skills
    and also with the structure to your weblog.
    Is this a paid subject matter or did you customize it yourself?
    Anyway keep up the excellent quality writing, it’s rare to peer a nice blog
    like this one today.

    Also visit my web blog: Dara Rehab

    Odpowiedz

  28. Its such as you learn my thoughts! You seem to
    grasp so much about this, such as you wrote the ebook in it or something.
    I think that you simply can do with a few % to drive the message home a bit, however instead of that, that is great blog.
    An excellent read. I will definitely be back.

    Odpowiedz

  38. It is perfect time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I’ve read this post and if I could I wish to suggest you some interesting things or tips.
    Maybe you could write next articles referring to this
    article. I want to read more things about it!

    Odpowiedz

  41. Thanks so much for providing individuals with a very special possiblity to discover important secrets from this blog. It’s always very terrific and jam-packed with a great time for me personally and my office fellow workers to visit your blog the equivalent of three times in a week to see the new secrets you will have. And lastly, we are actually impressed considering the fantastic tricks you give. Some 4 areas on this page are honestly the very best I have ever had.

    Odpowiedz

  47. I am commenting to make you understand what a exceptional discovery our
    princess had using your site. She mastered a wide variety of issues, not to
    mention what it is like to have an incredible giving nature to have other people without difficulty thoroughly grasp various tortuous subject
    matter. You actually surpassed people’s desires. I appreciate you for displaying such effective, trusted, edifying and even unique tips on this topic
    to Sandra.

    Here is my homepage Drug Addiction

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry