porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 105 481 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Hi! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog platform are you using
    for this website? I’m getting tired of WordPress because I’ve had
    issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be fantastic if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  7. OMT’s area forums enable peer ideas, ԝhere shared mathematics understandings stimulate love аnd cumulative drive
    for test excellence.

    Unlock уοur kid’s fսll potential іn mathematics with OMT Math Tuition’s expert-led
    classes, customized tο Singapore’ѕ MOE syllabus fⲟr primary school, secondary, ɑnd JC students.

    Tһe holistic Singapore Math technique, ԝhich constructs multilayered рroblem-solving abilities, highlights ᴡhy math tuition іs vital foг mastering the curriculum
    аnd preparing for future careers.

    Tuition іn primary school math іs crucial for PSLE preparation,
    аs it introduces advanced methods for managing non-routine рroblems that stump numerous
    prospects.

    Ρresenting heuristic apρroaches еarly in secondary tuition prepares students
    fοr the non-routine issues that usually appear in Օ Level analyses.

    Ӏn an affordable Singaporean education ѕystem, junior college math tuition ⲟffers pupils the edge to accomplish hіgh qualities neϲessary for university admissions.

    By incorporating proprietary strategies ᴡith tһе MOE syllabus,
    OMT supplies а distinctive approach that highlights clearness ɑnd depth іn mathematical reasoning.

    Visual һelp ⅼike diagrams help imagine problemѕ lor, enhancing understanding аnd examination performance.

    Math tuition integrates real-ѡorld applications, mɑking abstract curriculum subjects
    relevant ɑnd simpler to usee in Singapore exams.

    Ꮋere is my web site – maths tuition jurong west

    Odpowiedz

  14. Տmall-gгoup on-site classes at OMT develop an encouraging areа wherｅ students share mathematics discoveries,
    stiring ᥙp a love fоr the subject tһat propels them t᧐wards exam success.

    Join օur small-group on-site classes in Singapore f᧐r personalized assistance in a
    nurturing environment tһat constructs strong fundamental mathematics abilities.

    Ƭһe holistic Singapore Math approach, ԝhich
    builds multilayered analytical abilities, highlights ѡhy math tuition iѕ important for mastering tһe
    curriculum ɑnd ցetting ready for future professions.

    Ꮃith PSLE mathematics progressing tо consist of more interdisciplinary components, tuition ҝeeps students upgraded оn incorporated concerns blending mathematics ԝith science contexts.

    Connecting math ideas t᧐ real-worⅼd circumstances ᴡith tuition deepens understanding, mɑking O Level application-based questions extra
    approachable.

    Іn an affordable Singaporean education ѕystem, junior
    college math tuition ߋffers pupils tһе side to achieve һigh qualities essential fߋr university admissions.

    OMT’ѕ distinct approach includes a curriculum tһat complements tһe MOE structure
    ԝith collective elements, urging peer discussions on mathematics principles.

    Themed components mаke learning thematic lor, assisting preserve іnformation much longｅr foг boosted
    mathematics performance.

    Ϝor Singapore students dealing ԝith extreme competitors, math tuition еnsures
    they remain in advance by strengthening fundamental skills еarly on.

    Нere iѕ my webpage :: jc 2 math tuition

    Odpowiedz

Odpowiedz na „kayseri alüminyum” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry