porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 479 792 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Hi my family member! I want to say that this post is amazing, great written and come with approximately all vital infos.
    I would like to peer extra posts like this .

    Odpowiedz

  7. Awsome issues here. I am very satisfied to peer your article.
    Thanks so much and I’m having a look forward to contact you.
    Will you please drop me a e-mail?

    Odpowiedz

  8. Thanks for every other informative blog.

    The place else may just I am getting that type of
    information written in such a perfect means? I’ve a undertaking that
    I’m simply now operating on, and I’ve been on the glance out
    for such info.

    Odpowiedz

  12. Howdy just wanted to give you a quick heads up.
    The text in your article seem to be running off the screen in Opera.
    I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with browser compatibility but I figured I’d post to
    let you know. The design and style look great though! Hope you get the issue resolved soon. Many thanks

    Odpowiedz

  13. We are a group of volunteers and opening a new scheme in our community.

    Your website provided us with valuable information to work on. You have done an impressive
    job and our whole community will be grateful to you.

    Odpowiedz

  15. Very good blog! Do you have any hints for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own website soon but I’m a little lost on everything.
    Would you advise starting with a free platform
    like WordPress or go for a paid option? There are so
    many choices out there that I’m completely overwhelmed
    .. Any tips? Thanks!

    Odpowiedz

  17. Just desire to say your article is as astonishing.
    The clarity on your post is just great and that i can suppose you are knowledgeable in this subject.
    Fine along with your permission allow me to seize your feed to stay updated with impending post.

    Thanks one million and please keep up the gratifying
    work.

    Odpowiedz

  18. Wonderful beat ! I wish to apprentice while you amend your
    web site, how can i subscribe for a blog site? The account helped
    me a acceptable deal. I had been tiny bit acquainted of
    this your broadcast provided bright clear concept

    Odpowiedz

  19. What’s Happening i’m new to this, I stumbled upon this
    I’ve found It absolutely useful and it has helped me out loads.
    I’m hoping to contribute & aid other customers like its helped me.
    Great job.

    Odpowiedz

  27. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time
    and was hoping maybe you would have some experience with something
    like this. Please let me know if you run into anything.
    I truly enjoy reading your blog and I look forward
    to your new updates.

    my webpage: DevOps legjobb gyakorlatok

    Odpowiedz

  31. I’m not sure why but this blog is loading extremely slow for me.
    Is anyone else having this issue or is it a issue on my end?
    I’ll check back later and see if the problem still exists.

    Odpowiedz

  33. Hi there, just became alert to your blog through Google, and found that it is really informative.
    I’m gonna watch out for brussels. I will appreciate if you
    continue this in future. A lot of people will
    be benefited from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  34. เชื่อมต่อ โลกแห่งการ ‚SlotXO’

    ‚SlotXO’ เป็นการสำรวจ โลกออนไลน์ที่เปิดกว้างให้กับผู้เล่นจำนวนมาก ด้วยความสะดวกและความปลอดภัยที่เหนือระดับ ผู้เล่นสามารถดำเนินการ เกมสล็อตออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา โดยเพียงแค่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม

    ‚SlotXO’ มีให้เลือก เกมสล็อตที่หลากหลายและน่าตื่นเต้น
    ด้วยกราฟิกและเอฟเฟกต์เสียงที่สมจริง
    ผู้เล่นจะได้ใช้งาน กับประสบการณ์การเล่นเกมที่เหมือนจริงเสมือนอยู่ในบ่อนคาสิโนจริง ๆ
    นอกจากนี้ยังมีโบนัสและรางวัลมากมายให้ผู้เล่นได้เข้าถึง ซึ่งจะทำให้การเล่นเกิดความตื่นเต้นและสนุกสนานยิ่งขึ้น

    ด้วยการปกป้อง ความปลอดภัยที่เข้มงวด ‚SlotXO’ ยังมีระบบการทำกิจกรรม
    ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ผู้เล่นสามารถถอน เงินได้อย่างสะดวก รวดเร็ว
    และปลอดภัย นับเป็นการเปิดโอกาส
    ให้ผู้เล่นได้ใช้งาน กับประสบการณ์การเล่นเกมสล็อตออนไลน์ที่ดีที่สุด

    ในภาพรวม ‚SlotXO’ เป็นประตู ที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการ การเล่นเกมสล็อตออนไลน์ ด้วยความครบครัน ของเกม ความน่าไว้วางใจ และชิง
    ในการรับรางวัล ซึ่งจะทำให้ผู้เล่นได้รับความตื่นเต้น ในการเล่นเกมอย่างแน่นอน

    Also visit my web blog :: โป๊กเกอร์ออนไลน์; writeablog.net,

    Odpowiedz

  35. Pretty nice post. I just stumbled upon your weblog and wanted to say that I
    have really enjoyed browsing your blog posts. After all
    I will be subscribing to your feed and I hope you write again soon!

    Odpowiedz

  36. Very good blog! Do you have any helpful hints for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own site soon but I’m a
    little lost on everything. Would you propose starting
    with a free platform like WordPress or go for a paid option? There are so many choices out there that
    I’m completely confused .. Any suggestions? Many thanks!

    Odpowiedz

  37. Its such as you read my mind! You seem to know so
    much approximately this, like you wrote the e book in it or
    something. I feel that you just can do with a few p.c.
    to pressure the message house a bit, however instead of that, that is great blog.
    An excellent read. I will certainly be back.

    Odpowiedz

  41. Hey there excellent website! Does running a blog similar to
    this take a great deal of work? I have absolutely no
    knowledge of coding but I had been hoping to start my own blog in the near future.

    Anyhow, should you have any recommendations or techniques for new blog owners please share.
    I know this is off topic however I simply wanted to ask.
    Thanks a lot!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „DannyLum” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry