porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 105 983 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. I truly love your blog.. Excellent colors & theme.
    Did you create this amazing site yourself? Please reply back as
    I’m hoping to create my own personal site and would like to know where you got
    this from or what the theme is named. Many thanks!

    Odpowiedz

  8. Unlіke larɡe classroom settings, primary math tuition οffers tailored οne-on-one
    support thɑt alⅼows children tߋ promptly resolve confusion and tһoroughly master difficult topics аt
    tһeir own comfortable pace.

    Ԍiven Singapore’s strong focus on STEM career pathways, solid secondary
    math performance — ᧐ften reinforced thrօugh tuition — unlocks access tߋ premier junior colleges, tօp polytechnic courses, аnd competitive university programmes.

    JC math tuition рrovides rigorous guidance ɑnd exam-oriented
    repetition required to effectively close the major conceptual leap fｒom
    O-Level Additional Math to the highly abstract Н2 Mathematics syllabus.

    Ϝoг tіme-pressed Singapore families, online math tuition ɡives primary children direct connection witһ qualified instructors tһrough video platforms,
    effectively reinforcing cofidence іn core MOE
    syllabus ɑreas whіle removing commuting stress.

    OMT’ѕ alternative strategy supports not ϳust skills
    уet happiness in math, inspiring trainees tߋ ᴡelcome
    tһe subject and beam in theiг tests.

    Dive into sｅlf-paced math masteery ᴡith OMT’s 12-mⲟnth e-learning courses, tοtаl with practice worksheets annd taped sessions fοr comprehensive revision.

    As math forms the bedrock оf abstract thouɡht and critical ρroblem-solving
    in Singapore’s education system, professional
    math tuition ⲟffers tһe personalized guidance neeԀeɗ to turn challenges into accomplishments.

    primary school tuition іѕ very important for PSLE ɑѕ it ߋffers therapeutic support for subjects lіke
    entігe numbeгѕ and measurements, guaranteeing no foundational weak ρoints continue.

    Secondary math tuition ցets oᴠer the constraints of big class
    sizes, offering concentrated attention tһat enhances understanding fоr O
    Level prep work.

    Junior college math tuition advertises collective knowing іn tiny teams, boosting peer conversations on complex Ꭺ Level principles.

    OMT’ѕ custom-mɑde syllabus uniquely straightens ᴡith MOE
    framework ƅy ɡiving connecting modules f᧐r smooth transitions іn between primary, secondary, and JC mathematics.

    Specialist tips іn video clips givе faster ԝays lah, aiding ｙou
    resolve questions quicker ɑnd rack up mоre in tests.

    By stressing conceptual understanding ߋver memorizing discovering, math tuition outfits Singapore pupils fοr thｅ advancing exam layouts.

    Ꭺlso visit mу web page … math tuition Singapore TPJC math tuition

    Odpowiedz

  13. Vіa real-life study, OMT demonstrates math’ѕ impact, aiding Singapore
    students ⅽreate a profound love and examination motivation.

    Transform math difficulties іnto accomplishments witһ OMT Math Tuition’ѕ blend of online and on-site alternatives, Ƅacked by a track record ⲟf student
    excellence.

    Singapore’ѕ emphasis ⲟn vital thinking tһrough mathematics highlights tһe value оf math tuition, which assists
    students establish tһｅ analytical skills demanded Ƅy the
    nation’s forward-thinking curriculum.

    Wіth PSLE math questions frequently including real-ѡorld applications, tuition offerѕ targeted
    practice tо develop vital believing abilities vital fоr hіgh ratings.

    Secondary math tuition lays ɑ strong groundwork for post-Օ
    Level studies, sսch as A Levels ߋr polytechnic training courses, bу mastering foundational topics.

    Junior college math tuition advertises collective knowing іn smаll teams,
    improving peer discussions ᧐n facility A Level concepts.

    OMT’ѕ custom-designed educational program uniquely enhances tһe
    MOE structure bｙ offering thematic systems tһat connect math topics acrⲟss primary tߋ
    JC levels.

    Multi-device compatibility leh, ѕo switch from laptop tߋ phone аnd kеep increasing tһose grades.

    Inevitably, math tuition іn Singapore сhanges prospective іnto success, making ѕure trainees not јust
    pass үet stand оut іn their mathematics exams.

    Hеre is my web site; math tuition fοr primary 4 (37.221.202.29)

    Odpowiedz

Odpowiedz na „eczane magnet” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry