porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 109 633 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is tasteful, your authored material stylish. nonetheless, you command
    get got an edginess over that you wish be delivering the following.

    unwell unquestionably come further formerly again as exactly the same nearly a lot often inside case you shield this hike.

    Odpowiedz

  6. Hi there, I found your site by way of Google even as searching for a comparable
    matter, your site got here up, it looks good. I have bookmarked it in my
    google bookmarks.
    Hello there, simply changed into aware of your blog via Google, and located
    that it’s really informative. I am going to be careful for brussels.
    I will be grateful in the event you continue this in future.
    Many folks will probably be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  7. I’ve been exploring for a bit for any high-quality articles or blog posts in this
    kind of area . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this website.
    Reading this information So i’m glad to convey that I’ve an incredibly good uncanny feeling I discovered exactly
    what I needed. I such a lot without a doubt will make sure to don?t disregard
    this site and give it a glance on a relentless basis.

    Odpowiedz

  11. Ущерб от наркотиков — этто сложная проблема, обхватывающая физическое,
    психическое и социальное здоровье
    человека. Утилизация таких наркотиков,
    как кокаин, мефедрон, гашиш, «наркотик»
    или «бошки», что ль огласить буква необратимым последствиям яко чтобы организма, так и для мира на
    целом. Но хоть у вырабатывании связи возможно электровосстановление — ядро, чтобы зависимый человек устремился согласен помощью.
    Важно запоминать, яко наркомания лечится, также оправдание бацнет шансище на новую жизнь.

    Odpowiedz

  12. I like the valuable information you provide on your articles.
    I will bookmark your blog and check again right here regularly.

    I’m slightly certain I will be informed a lot
    of new stuff right here! Good luck for the next!

    Odpowiedz

  13. you’re really a good webmaster. The website loading pace
    is incredible. It kind of feels that you are doing any unique trick.
    Furthermore, The contents are masterpiece. you have done a magnificent process in this topic!

    Odpowiedz

  20. You actually make it seem so easy along with your presentation but I find this matter to
    be really something which I think I would by no means understand.
    It sort of feels too complicated and extremely vast
    for me. I’m having a look forward on your subsequent post, I will try to
    get the hold of it!

    Look into my site; Addiction

    Odpowiedz

  22. Howdy just wanted to give you a quick heads up and let you
    know a few of the images aren’t loading properly. I’m not sure why but
    I think its a linking issue. I’ve tried it in two different web browsers and both show
    the same outcome.

    Odpowiedz

  23. Greetings from Ohio! I’m bored to death at work so I decided
    to browse your website on my iphone during lunch break.
    I love the information you provide here and can’t wait
    to take a look when I get home. I’m surprised at how quick
    your blog loaded on my cell phone .. I’m not even using WIFI, just 3G ..
    Anyways, excellent site!

    Odpowiedz

  26. I recently came across an surprisingly useful article about this crypto service
    Paybis and honestly it caught my attention.
    The post broke down how digital finance is evolving, and it wasn’t full of complicated jargon.
    After going through it, I recommended it to my relative, and he decided to explore it.
    Within the next month, he started managing his money
    differently.
    He didn’t just sit around — he approached it seriously.
    Eventually, he managed to reach around 100k — not overnight, but through smart decisions.

    What surprised me most is how his lifestyle changed. He even upgraded his lifestyle, something like a Mercedes-Benz C-Class, and completely
    changed his mindset. He even met someone new who shares his lifestyle.

    Of course results can vary, but the story is real, and that article definitely
    changed the way we look at money.
    There’s actually a way to check it out here, and I’d seriously
    suggest reading it.
    Information really can make a difference.

    Odpowiedz

  29. I just like the valuable info you provide for your
    articles. I’ll bookmark your weblog and test again here
    regularly. I’m rather certain I will learn plenty of
    new stuff right right here! Good luck for the following!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „여기여” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry