porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 105 588 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Thank you, I’ve recently been searching for information approximately this topic for a while and yours is
    the best I have found out till now. But, what concerning the conclusion? Are you sure about the supply?

    Odpowiedz

  9. certainly like your web-site however you have to take a look at the spelling on quite
    a few of your posts. Several of them are rife with spelling issues and
    I find it very troublesome to inform the truth however I will
    surely come again again.

    Odpowiedz

  11. This is the right blog for anybody who wants to find out about this topic.
    You realize a whole lot its almost tough to
    argue with you (not that I personally would want to…HaHa).

    You definitely put a fresh spin on a topic that has been written about for years.

    Wonderful stuff, just excellent!

    Odpowiedz

  14. By commemorating lіttle victories in progress tracking, OMT supports а positive connection with math,
    encouraging students fօr examination quality.

    Experience flexible learning anytime, аnywhere throuցһ
    OMT’ѕ detailed online e-learning platform, including limitless access tߋ video
    lessons and interactive tests.

    Αs mathematics forms the bedrock օf abstract thougһt and vital analytical іn Singapore’ѕ education system, expert math tuition proѵides the customized guidance required tο turn challenges into victories.

    With PSLE math developing tⲟ incⅼude mоre interdisciplinary elements, tuition кeeps trainees
    updated οn incorporated questions mixing mathematics
    ԝith science contexts.

    Wіtһ the O Level math syllabus periodically progressing, tuition қeeps students updated оn adjustments, guaranteeing tһey are ѡell-prepared f᧐r present layouts.

    Іn an affordable Singaporean education and learning ѕystem, junior college math tuition ⲟffers trainees thе siⅾe tо accomplish һigh qualities necessaгy for university admissions.

    Ƭhe diversity οf OMT originates frоm its exclusive mathematics curriculum tһat prolongs MOE web content
    with project-based understanding fοr usеful application.

    Bite-sized lessons make it easy tߋ suit leh, resulting in constant practice and far Ƅetter
    total qualities.

    Math tuition constructs durability іn encountering hard questions, a
    need for prospering in Singapore’ѕ hiɡh-pressure examination environment.

    mу рage … 1 on 1 special math tutor (Fredric)

    Odpowiedz

  15. Do you mind if I quote a couple of your posts
    as long as I provide credit and sources back to
    your blog? My blog site is in the exact same area of interest as yours and my visitors would certainly benefit from some of the information you provide here.
    Please let me know if this ok with you. Appreciate it!

    Odpowiedz

  16. Ahoj, v poslední době mě docela zaujalo, jak se proměnila kvalita nových automatů,
    protože občas si připadám jako u AAA titulů a ne v tradičním kasinu.
    Podle mě je zásadní hlídat zejména výplatnost, protože se pravidelně stává, že hráč rychle ztratí limit na hezkých
    hrách, které skoro málo nevracejí. Když chcete najít
    výhodné spinmama recenze, určitě navrhuji ze všeho pečlivě přečíst pravidla, aby
    vás pak nezaskočily vysoké nároky na výběr.
    Další zkušenost je, že sázení má vždycky být primárně jako zábava, proto si pokaždé nastavuji denní stropy, což mě osobně pomáhá mít chladnou
    hlavu i při horší šňůře proher. Zajímalo by mě,
    jak k tomu přistupujete vy a li věříte určité osvědčené postupy, případně se jen spoléháte na matematiku?
    Podle mého ideální cesta je někde uprostřed, tak dejte
    vědět, tvoje názory do diskuze. https://scientific-programs.science/wiki/User:WinstonTowle

    Odpowiedz

  22. It’s actually a great and helpful piece of info. I’m happy that you just shared
    this useful info with us. Please stay us up to date like this.
    Thank you for sharing.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Transport persoane austria” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry