porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 106 901 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Hi, everybody! My name is Niki.
    It is a little about myself: I live in Denmark, my city of Kobenhavn V.

    It’s called often Eastern or cultural capital of REGION SJALLAND.
    I’ve married 4 years ago.
    I have 2 children – a son (Essie) and the daughter (Jacquie).
    We all like Darts.

    Odpowiedz

  5. Thanks for your marvelous posting! I really enjoyed reading it, you’re
    a great author.I will ensure that I bookmark your blog and will come back
    from now on. I want to encourage you to ultimately continue your great writing, have
    a nice morning!

    Odpowiedz

  6. Very insightful write-up! I really appreciate how you explained
    the importance of working with a professional Web development agency to build a strong digital
    presence. In today’s competitive market, combining website
    optimization with a reliable Seo agency strategy is essential for sustainable growth.

    From my experience, having an experienced Web Developer and Software Developer team creates significant impact in terms of
    scalability and long-term performance. Solutions such as wordpress web development and Custom Software Development can effectively
    optimize operational efficiency when implemented properly.

    ERP System integration, especially in projects like Odoo
    Malaysia, is gaining more attention for businesses looking to
    simplify accounting, HR, sales, and inventory processes.

    Appreciate you sharing these valuable insights — looking forward to more updates!

    Odpowiedz

  9. Hi would you mind letting me know which webhost you’re utilizing?
    I’ve loaded your blog in 3 completely different internet browsers and I must
    say this blog loads a lot quicker then most.
    Can you suggest a good internet hosting provider
    at a honest price? Thanks, I appreciate it!

    Odpowiedz

  11. Singapore’s intensely competitive schooling ѕystem makes primary math tuition crucial fοr establishing ɑ firm foundation in core concepts ѕuch aѕ basic arithmetic, fractions, аnd
    ｅarly ρroblem-solving techniques гight fｒom tһe
    bеginning.

    Μore than merеly raising marks, secondary math tuition builds lasting confidence
    ɑnd effectively minimises exam-reⅼated stress ԁuring one of tһe moѕt
    pressurised stages ᧐f a teenager’s academic journey.

    Math tuition аt junior college level delivers individualised critique ɑnd precision-focused techniques tһаt mainstream JC lessons
    гarely offer in sufficient depth.

    Online math tuition stands ᧐ut foｒ primary students іn Singapore wһose parents
    ԝant steady MOE-aligned practice witһⲟut travel
    inconvenience, greatly easing anxiety whilе strengthening
    earⅼy pｒoblem-solving skills.

    Вy integrating Singaporean contexts іnto lessons,OMTmakes mathematics аppropriate,
    promoting affection ɑnd motivation for high-stakes exams.

    Open уoսr child’s full potential inn mathematics ԝith OMT
    Math Tuition’ѕ expert-led classes, tailored to Singapore’ѕ MOE curriculum
    for primary school, secondary, аnd JC students.

    Offered that mathematics plays a pivotal function іn Singapore’s economic advancement аnd development,
    buying specialized math tuition equips students ѡith thе analytical abilities neｅded to
    flourish іn ɑ competitive landscape.

    Tuition іn primary math іѕ crucial for
    PSLE preparation, as it ρresents advanced methods fօr handling non-routine issues that stump numerous candidates.

    Higһ school mmath tuition is neсessary for O Levels
    as it strengthens mastery ߋf algebraic manipulation, ɑ core part that regularly appears
    іn exam concerns.

    Math tuition at thе junior college level emohasizes conceptual clearness ᧐veг rote memorization, vital fοr tackling application-based Α Level inquiries.

    Τhе individuality of OMT depends оn itѕ customized educational program tһat connects
    MOEcurriculum spaces wikth extra resources ⅼike exclusive worksheets ɑnd
    options.

    OMT’s e-learning decreases math anxiety lor, making yօu morе
    cｅrtain and causing greatеr examination marks.

    Math tuition іncludes real-ԝorld applications, mɑking abstract syllabus topics relevant ɑnd much easier
    to use in Singapore tests.

    Feel free t᧐ surf to my web page – math tuition Singapore homeschool

    Odpowiedz

  13. Write get more reviews,
    thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the video to make your point.
    You clearly know what youre talking about, why waste your
    intelligence on just posting videos to your site when you could be giving us
    something enlightening to read?

    Odpowiedz

  14. Having read this I believed it was very enlightening. I appreciate you spending some time and effort to put this content together.

    I once again find myself personally spending way
    too much time both reading and commenting.
    But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  15. Mostbet CZ nabízí česky komentované live streamy fotbalu a
    hokeje. Mostbet Casino odměňuje doporučení bonusy.
    Mostbet CZ přizpůsobuje
    svou platformu českým uživatelům s lokalizovanými akcemi, podporou měny CZK a regionálními sporty jako
    lední hokej pro autentický zážitek.

    Odpowiedz

  18. MostBet zrychluje vklady předplacenými kartami. Mostbet Casino odměňuje denní přihlášení free spiny a udržuje hráče v neustálém napětí.
    MostBet podporuje odpovědné hraní nástroji pro sebevyloučení, které uživatelům pomáhají efektivně řídit
    své sázkové návyky.

    Odpowiedz

  22. Hey There. I discovered your blog the use of msn. This is a very neatly written article.
    I’ll make sure to bookmark it and return to learn more of your useful info.
    Thanks for the post. I will definitely comeback.

    Odpowiedz

  26. I wanted to check up and let you know how, a great deal I cherished discovering your blog today. I might consider it an honor to work at my office and be able to utilize the tips provided on your blog and also be a part of visitors’ reviews like this. Should a position associated with guest writer become on offer at your end, make sure you let me know.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „w88” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry