porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 101 770 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Wonderful blog! I found it while browsing on Yahoo News. Do you
    have any suggestions on how to get listed in Yahoo News?

    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Cheers

    Odpowiedz

  8. Um ehrlich zu sein, wie sehr die aktuelle Gaming-Landschaft momentan ziemlich komplex geworden ist.
    Ich habe schon oft feststellen, wie einige Seiten zwar mit tollen Versprechen locken, doch beim Spielen der echte Faktor Unterhaltung oft
    auf der Strecke bleibt. Meiner Meinung nach, dass eine einfache Handhabung
    viel entscheidender bleibt verglichen mit komplizierten Zusatzfunktionen, daher man gerne den Check auf diese spinmama bonus Übersicht werfe, bevor ich überhaupt
    eigenes Geld in einen unbekannten Slot riskiert. Das bleibt wirklich verrückt,
    dass einige Zufallsgeneratoren an einzelnen Abenden scheinbar viel besser laufen im Vergleich
    zu an anderen. Meint jemand von euch eigentlich, dass es hierbei bestimmte Timing-Faktoren existieren,
    oder aber wäre das einfach nur totale Psychologie?
    Mich persönlich würde zudem sehr wundern, was für
    Grenzen ihr persönlich auferlegt, um die Kontrolle während des Wetten niemals zu
    verrutscht. Was wären da eure besten Ratschläge? https://waselplatform.org/blog/index.php?entryid=910041

    Odpowiedz

  10. Magnificent beat ! I would like to apprentice while you
    amend your web site, how could i subscribe for a blog website?
    The account helped me a acceptable deal. I had been a little
    bit acquainted of this your broadcast offered bright clear concept

    Odpowiedz

  12. Today, I went to the beach front with my children. I
    found a sea shell and gave it to my 4 year
    old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear
    and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.
    She never wants to go back! LoL I know this is completely off topic but I
    had to tell someone!

    Odpowiedz

  14. Nice blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A design like yours with a few simple tweeks would really make my
    blog stand out. Please let me know where you got your design. Kudos

    Odpowiedz

  15. Thanks a lot for sharing this with all people you actually recognize what
    you are speaking about! Bookmarked. Kindly also seek advice from my web site =).
    We can have a hyperlink change contract among us

    Odpowiedz

  17. Thanks , I’ve just been searching for information about
    this topic for a long time and yours is the greatest I’ve found out till now.
    But, what about the bottom line? Are you certain in regards to the
    source?

    Odpowiedz

  19. I do not even understand how I finished up here, but I believed this submit was once great.
    I do not recognize who you might be but certainly you are going to a well-known blogger for those who are not already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  21. I’ve put a lot many time of late playing various basic risk
    options, and not a single thing honestly compares to that old-school excitement of the Plinko mechanic.
    It’s extremely relaxing to observe each ball tumble down those board,
    although players definitely have to manage the budget carefully.
    Personally, I observed that picking a normal level typically provides the best
    playtime, and it’s constantly vital to confirm if the chosen plinko game download remains
    completely licensed ahead of sending your real funds.
    This withdrawal timing represents what matters highly to my strategy,
    especially after reaching a decent streak. Does someone else prefer where they
    directly choose their amount of rows, and should you just stick to the basic app settings?
    Also, how can people all feel about the mobile versions vs
    desktop sessions? I’d love to read the opinions regarding
    which systems honestly work best for stable gambling. https://wifidb.science/wiki/User:Vernita46K

    Odpowiedz

  24. I was recommended this web site by way of my cousin. I am no longer positive whether or not this publish is written by way
    of him as no one else recognize such distinctive about my difficulty.
    You are incredible! Thanks!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Susie Payne” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry