porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 101 236 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  11. Hey! I realize this is sort of off-topic however I had to ask.
    Does managing a well-established website such as
    yours take a massive amount work? I’m brand new to operating a blog however I do write in my diary
    daily. I’d like to start a blog so I will be able to share my experience
    and thoughts online. Please let me know if you have any recommendations or tips for brand new aspiring blog owners.

    Appreciate it!

    Odpowiedz

  15. BL555 là thương hiệu dẫn đầu trong giới giải trí cá cược
    trực tuyến tại châu Á bởi sở hữu hệ thống công nghệ hiện đại, sản phẩm đặc sắc
    cùng dịch vụ chất lượng. Hội viên khi tham gia săn thưởng sẽ
    có cơ hội trải nghiệm tỷ lệ trả thưởng cạnh tranh cao giúp biến ước mơ đổi đời thành thực nhanh chóng.
    Ngay từ khi ra mắt, được xác minh và vận hành hợp pháp
    dưới sự cấp phép của PAGCOR (Philippines) và được đánh giá kiểm nghiệm thông qua iTech Labs, Malta Gaming Authority chất lượng dịch vụ được người chơi đánh giá cao
    bởi hệ thống hoạt động minh bạch, đa dạng ưu đãi vượt trội, độ uy tín cực
    cao. https://bl555game.cn.com/

    Odpowiedz

  17. First of all I want to say terrific blog!
    I had a quick question in which I’d like to ask if you
    don’t mind. I was curious to find out how you center yourself
    and clear your thoughts prior to writing. I’ve had a hard time clearing
    my mind in getting my ideas out. I do enjoy writing however it just seems
    like the first 10 to 15 minutes tend to be lost simply just trying to figure out how to begin. Any ideas
    or hints? Thank you!

    Odpowiedz

  20. I don’t know whether it’s just me or if perhaps everyone else experiencing issues with your site.
    It looks like some of the written text within your content are running off the screen. Can somebody
    else please comment and let me know if this is happening to them too?
    This could be a problem with my internet browser because I’ve
    had this happen previously. Kudos

    Odpowiedz

  22. OMT’s taped sessions ⅼet students revisit inspiring explanations anytime,
    deepening tһeir love foг math and sustaining tһeir passion fⲟr test
    accomplishments.

    Change math obstacles іnto triumphs ᴡith OMT Math Tuition’ѕ mix ᧐f online
    and on-site options, backed by a track record оf student excellence.

    Αs mathematics forms the bedrock ⲟf logical thinking ɑnd important analytical
    in Singapore’s education syѕtem, expert math tuition pｒovides tһe personalized guidance
    required tо tᥙrn obstacles into triumphs.

    Tuition stresses heuristic analytical аpproaches,
    essential f᧐r dealing ѡith PSLE’s chaplenging ᴡоrd issues that need multiple steps.

    Senior һigh school math tuition іs vital fοr O Levels as it enhances proficiency
    οf algebraic manipulation, a core component tһat regularly appears
    іn test questions.

    Tuition instructs error evaluation methods, aiding junior university
    student ɑvoid common mistakes in A Level calculations and evidence.

    Ꭲhe exclusive OMT syllabus differs Ьу extending
    MOE curriculum ѡith enrichment on statistical modeling, perfect fօr data-driven test questions.

    Ƭhе platform’ѕ sources aare upgraded regularly ߋne, keeping you aligned ᴡith newest curriculum foг quality increases.

    Ᏼy stressing theoretical understanding οveｒ memorizing learning, math tuition outfits Singapore
    pupils fοr tһе developing examination styles.

    Check οut mʏ web page … hߋw mᥙch doеs private tutor for a math cost; Monte,

    Odpowiedz

  23. Wonderful blog! I found it while surfing around on Yahoo News.
    Do you have any tips on how to get listed in Yahoo News?
    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Thank you

    Odpowiedz

  27. hi!,I love your writing so so much! share we communicate more approximately your article on AOL?
    I need an expert on this space to resolve my problem.
    Maybe that is you! Taking a look ahead to peer you.

    my webpage; hvac

    Odpowiedz

  33. Honestly, I have observed that this online gaming world has really
    evolved so drastically over the last few years. It is
    not merely regarding just those classic games, but rather about the total customer experience plus the systems supporting it.
    Throughout my latest playtime, one found how possessing entry to
    solid playjohnny homepage info remains the primary step to keeping secure as checking out the playjohnny information as this broad
    selection of portals could be a bit taxing at first.
    I also think how the speed of cashouts tells a player
    pretty much everything they want to learn concerning any brand’s honest quality.

    Do you think that live staff tables have become
    superior compared to regular digital slots, and has the thrill just
    one sales trick to stay people playing for more time? I’d
    be curious can know some opinions regarding that!

    Odpowiedz

  34. Hello there! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.

    Is it very difficult to set up your own blog?
    I’m not very techincal but I can figure things out pretty fast.

    I’m thinking about making my own but I’m not sure
    where to start. Do you have any ideas or suggestions? Appreciate it

    Feel free to visit my web-site – 카지노커뮤니티

    Odpowiedz

  41. Howdy, i read your blog occasionally and i
    own a similar one and i was just curious if you get a lot of spam feedback?
    If so how do you reduce it, any plugin or anything you can suggest?
    I get so much lately it’s driving me insane so any help is very much appreciated.

    Odpowiedz

  43. Nice post. I was checking continuously this weblog and I’m impressed!
    Very useful info particularly the remaining section :
    ) I maintain such info a lot. I used to be seeking this particular info for a long time.
    Thanks and good luck.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „chicken road 2” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry