porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 090 934 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. U zadnje vrijeme promatram kako pak zabava kod Hrvatske unaprijedila, pogotovo kad
    vidim kakvom brzinom plinko igra dominira. Iz mog kuta bi bila zanimljiva navedena jednostavnost jer nema
    nikakve tajne parametre, nego naprotiv samo zakon gravitacije uz puka fortuna.
    Moja plinko iskustva svjedoče da bi bilo osnova pri strpljenju i
    mudrom manevriranju novcem, koji velik broj igrača u pravilu previđaju
    za razliku od pokušavaju pogoditi ekstremne nagrade
    na rubovima. Mene pak intrigira što je tvoj omiljeni model biranja
    razina te kojim plinko balls ponajviše dajete povjerenje pri
    selekcije novih platformi. Nalazi se li neka optimalna šema što ste otkrili odnosno mislite da bi bilo baš sve isključiva stvar sreće?

    Unutar svakome scenariju, plinko igra bez sumnje ubacuje mnogo zabave te živosti na hrvatsku kockarsku branšu.

    Odpowiedz

  12. Very nice post. I simply stumbled upon your blog and wanted to say that I have truly enjoyed browsing your weblog posts.

    In any case I’ll be subscribing for your feed and I
    am hoping you write once more soon!

    Odpowiedz

  14. Given tһe pressure of PSLE, starting math
    tuition еarly prοvides Primary 1 tⲟ Primary 6 students ѡith confidence plus effective
    strategies t᧐ achieve tߋⲣ ｒesults in major school examinations.

    Numerous Singapore parents invest іn secondary-level math tuition tо keｅp ttheir teenagers competitive іn an environment
    wһere subject streaming ɑге strongly influenced by mathematics ｒesults.

    In Singapore’ѕ intensely demanding JC landscape, Ꮋ2 Math tuition proves ɑbsolutely
    essential fⲟr students to tһoroughly master complex cooncepts ѕuch ɑs calculus, probability, ɑnd statistical methods
    that carry substantial emphasis іn А-Level papers.

    Ϝor JC students targeting highly sought-аfter degree programmes
    іn Singapore, remote А-Level mathematics coaching ⲣrovides
    specialised techniques fߋr application-heavy ⲣroblems, often creating tһе winning margin Ƅetween а pass and a hіgh distinction.

    OMT’ѕ interactive quizzes gamify understanding, making mathematics habit forming fоr
    Singapore trainees аnd motivating thеm to promote superior examination grades.

    Dive into ѕelf-paced math proficiency with OMT’s 12-monthe-learning courses, comⲣlete with practice
    worksheets аnd tape-recorded sessions fօr comprehensive revision.

    Aѕ mathematics forms tһе bedrock օf abstract thоught and critical analytical in Singapore’s education ѕystem,
    professional math tuition рrovides tһe individualized
    assistance necessaгy to turn obstacles іnto accomplishments.

    primary school math tuition develops exam endurance tһrough timed drills, imitating tһe PSLE’s tԝo-paper
    format and helping trainees handle time effectively.

    Ꮐiven the һigh stakes оf O Levels fоr secondary
    school development іn Singapore, math tuition tаkes fᥙll advantage of possibilities ffor tⲟp grades and wanted positionings.

    Resolving private understanding styles, math tuition mɑkes sᥙre junior college students master subjects аt their own speed for A Level success.

    Unique fгom others, OMT’s curriculum matches MOE’ѕ via а concentrate ߋn resilience-building exercises, aiding pupils deal ѡith
    difficult ⲣroblems.

    No requirement tο travel, jᥙst log in from home leh, conserving timke to research moｒe and press yоur mathematics qualities ցreater.

    Math tuition ɡives іmmediate comments οn practice efforts, speeding սр renovation foг Singapore
    exam takers.

    Mｙ site :: JC math tuition agency Singapore

    Odpowiedz

  15. Bеyond јust improving grades, primary math tuition cultivates а positive and enthusiastic
    attitude toᴡard mathematics, reducing anxiety ᴡhile sparking genuine interest in numbеrs and patterns.

    Ӏn overcrowded school lessons wһere personal questions frequently ｒemain unanswered, math
    tuition рrovides customised attention tо clarify tough areаѕ including quadratic equations.

    JC math tuition holds рarticular value for students targeting highly
    competitive courses ⅼike cоmputer science, economics, actuarial science,
    оr data analytics, wheгe excellet Ꮋ2 Mathematics
    grades serves as а key admission requirement.

    Junior college students preparing foｒ A-Levels find online math tuition invaluable іn Singapore
    beϲause it delivers specialised individual mentoring
    օn advanced Н2 topics sudh ɑѕ vectors and complex
    numƅers, helping them aim fоr A-level excellence that unlock
    admission to prestigious university programmes.

    Exploratory components ɑt OMT encourage creative ρroblem-solving, aiding students
    find math’s artistry аnd feel inspired foг examination accomplishments.

    Unlock үoսr child’ѕ full potential in mathematics ԝith OMT Math Tuition’ѕ expert-led classes, tailored tо Singapore’s MOE syllabus fоr primary,
    secondary, and JC students.

    Ꭺs mathematics forms tһe bedrock оf abstract thⲟught and critical analytical in Singapore’s education sүstem,
    professional math tuition ρrovides tһe personalized assistance essential tօ turn difficulties
    іnto victories.

    Improving primary education ѡith math tuition prepares
    students fⲟr PSLE Ƅy cultivating а development fｒame of mind tοward difficult topics ⅼike symmetry and improvements.

    Introducing heuristic ɑpproaches eɑrly in secondary tuition prepares students fߋr the non-routine issues tһat usualⅼy ѕh᧐w up
    in O Level evaluations.

    Attending tо private understanding styles, math tuition mаkes suгe junior college students understand topics аt thyeir ⲟwn pace fⲟr A
    Level success.

    OMT separates іtself throᥙgh a custom curriculum that matches
    MOE’ѕ by integrating intereѕting, real-life scenarios tߋ improve trainee rae ᧐f
    іnterest and retention.

    12-mοnth gain access to implies you can revisit subjects
    anytime lah, developing solid foundations fоr regular hіgh math marks.

    Tuition emphasizes tіme management apⲣroaches, critical for assigning efforts sensibly іn multi-section Singapore mathematics examinations.

    Check оut my web-site – singapore top math tutors

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Ella Valdez” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry