porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 087 115 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Consistent primary math tuition helps ｙoung learners conquer
    common challenges ѕuch аѕ model drawing and rapid calculation skills, ѡhich are heavily
    tested іn school examinations.

    Math tuition during secondary yearѕ sharpens complex рroblem-solving skills, ԝhich prove essential Ьeyond tests future pursuits
    іn STEM fields,engineering, economics, аnd data-гelated disciplines.

    Math tuition ɑt junior college level supplies personalised feedback ɑnd A-Level oriented аpproaches tһɑt mainstream
    JC lessons օften lack thе necessɑry detail for.

    In Singapore’s faѕt-paced аnd highly competitive education ѕystem,
    online math tuition һas emerged ɑѕ а preferred choice fоr
    primary students, offdring convenient timings
    аnd personalised one-tо-one guidance to hеlp young learners confidently master foundational
    PSLE topics including heuristics аnd model method fгom h᧐me without
    rigid centre schedules.

    Flexible pacing іn OMT’s e-learning allows trainees relish math success, building deep love аnd ideas for exam performance.

    Experience flexible knowing anytime, аnywhere throuhh OMT’s comprehensive online е-learning platform,
    including endless access tо video lessons and interactive tests.

    In Singapore’s rigorous education ѕystem, where mathemagics iѕ mandatory and taҝes in arround 1600 hoսrs of curriculum time
    in primary school ɑnd secondary schools, math tuition Ьecomes vital to hｅlp students construct
    a strong foundation for lifelong success.

    Tuition іn primary school mathematics іs crucial fߋr PSLE preparation, ɑs it prｅsents sophisticated strategies fⲟr handling non-routine ρroblems thаt stump mɑny candidates.

    Pｒesenting heuristic techniques еarly in secondary tuition prepares pupils fօr the non-routine proЬlems tһat frequently ѕhⲟw up
    in O Level analyses.

    In a competitive Singaporean education ɑnd learning ѕystem, junior college math tuition օffers trainees
    tһｅ edge to achieve higһ grades neсessary fߋr university
    admissions.

    OMT’ѕ exclusive educational program enhances MOE standards tһrough ɑ holistic approach tһat nurtures bߋth scholastic skills ɑnd a passion fօr mathematics.

    Parental access tо advance reports one, allowing support іn tһe house for continual
    quality enhancement.

    Ԝith math scores influencing senior higһ school positionings, tuition іs crucial fоr
    Singapore primary trainees ցoing foг elite institutions ѵia PSLE.

    my webpage :: online tuition singapore

    Odpowiedz

  8. Hi just wanted to give you a brief heads up and let you know a few of
    the pictures aren’t loading properly. I’m not sure why but I think its a
    linking issue. I’ve tried it in two different web browsers and both show the
    same outcome.

    Odpowiedz

  11. For a while now, I have been looking out diverse sites lately, and it feels honestly crazy how significantly our total world is starting
    to shifted. A major point one noticed seems to be how each modern interface definitely helps and kills one’s feeling, particularly whenever
    you are looking for a decent playjonny login to kick
    off your run. In my view, I think that having quick payouts remains much more important than bright
    deals, furthermore it seems good to finally find sites focusing mostly
    on user needs play jonny casino currently.
    One more decent feature would be those real-time croupier games which really capture that real gambling feeling without having to
    even quit one’s home. The software behind the games seems becoming very slick now, but one often wonder
    whether the classic titles shall actually lose
    all appeal. What can people here reckon regarding
    this mix amidst new features and standard style?

    Are players hitting a stage in which VR takes above completely, and is this current app style good to satisfy everyone?

    Odpowiedz

  27. Just desire to say your article is as surprising. The clearness to your submit is simply great and that
    i could suppose you are knowledgeable in this subject.
    Fine with your permission let me to take hold of your
    RSS feed to keep updated with imminent post. Thanks a million and please keep up the enjoyable work.

    Odpowiedz

  29. First of all I would like to say superb blog! I had a quick
    question which I’d like to ask if you don’t mind. I was curious to
    know how you center yourself and clear your mind before writing.
    I have had a difficult time clearing my thoughts in getting my thoughts out there.
    I do take pleasure in writing however it just seems like the
    first 10 to 15 minutes are usually lost simply just
    trying to figure out how to begin. Any suggestions
    or hints? Cheers!

    Odpowiedz

  30. Do you have a spam problem on this blog; I also am a blogger, and I was wondering your
    situation; many of us have developed some nice practices and
    we are looking to trade solutions with others, why not shoot me an email if interested.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „singapore-sites.y0h0.c19.e2-5.dev” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry