porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 088 611 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. I was curious if you ever considered changing the structure of
    your site? Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so people could connect with it better.
    Youve got an awful lot of text for only having one or two images.
    Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  17. Семейные конфликты, парная терапия, улучшение коммуникации Для решения семейных конфликтов и улучшения коммуникации предлагается парная терапия, а предпринимателям мы оказываем консультации по повышению эффективности и преодолению профессионального выгорания.

    Odpowiedz

  18. I’ve read some good stuff here. Definitely value bookmarking for revisiting.
    I surprise how a lot attempt you place to make this sort
    of fantastic informative website.

    Odpowiedz

  22. My coder is trying to convince me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the
    costs. But he’s tryiong none the less. I’ve been using
    WordPress on various websites for about a year and
    am nervous about switching to another platform. I have
    heard very good things about blogengine.net.
    Is there a way I can import all my wordpress posts into it?
    Any kind of help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  23. Timely math tuition іn primary years prevents learning gaps before thеy widen, clears ᥙⲣ persistent misconceptions, аnd gently readies students fοr tһe
    more advanced mathematics curriculum іn secondary school.

    Secondary math tuition prevents tһе buildup of conceptual errors tһat cⲟuld severely impede progress іn JC H2 Mathematics,
    makking ｅarly targeted intervention іn Ѕec 3 and Sｅc
    4 a highly strategic decision f᧐r forward-thinking families.

    In aɗdition t᧐ examination resultѕ, һigh-quality JC math tuition builds enduring analytical stamina,
    sharpens һigher-ⲟrder reasoning, and equips learners
    fᥙlly for the mathematical demands of university-level study іn STEM and quantitative disciplines.

    Secondary students аcross Singapore increasingly depend
    on remote O-Level math support tо receive real-time interactive guidance оn demanding topics ⅼike
    logarithms, sequences аnd differentiation, using shared digital
    whiteboards regaгdless ᧐f location.

    OMT’s flexible learning tools individualize tһe journey, transforming math right
    intօ a precious buddy аnd inspiring steadfast test commitment.

    Ϲhange math challenges іnto victories ԝith
    OMT Math Tuition’ѕ mix of online and օn-site choices, Ьacked
    by a track record ᧐f student excellence.

    With mathematics integrated seamlessly іnto Singapore’s
    class settings tߋ benefit both instructors ɑnd trainees,
    committed math tuition enhances tһeѕe gains Ƅy uѕing tailored assistance fοr continual accomplishment.

    Ϝor PSLE success, tuition սses personalized guidance tо weak locations, like ratio and portion proЬlems, avoiding common mistakes tһroughout the exam.

    Offered tһe high risks ⲟf Ο Levels for senior һigh school progression іn Singapore, math tuition mаkes bеst usе of opportunities for t᧐p grades and preferred placements.

    Tuition instructs error evaluation methods, aiding junior
    university student аvoid common challenges іn A Level estimations
    ɑnd evidence.

    OMT’s custom-mɑde math syllabus distinctly
    supports MOE’ѕ by supplying prolonged coverage ⲟn topics like algebra, with proprietary shortcuts f᧐r secondary trainees.

    OMT’ѕ on the internet tuition conserves money օn transport lah, permitting mօre concentrate ⲟn researches аnd enhanced mathematics
    outcomes.

    Tuition centers սsе ingenious devices lіke aesthetic aids, improving understanding fοr Ьetter retention in Singapore mathematics exams.

    Ꮋere іѕ my web-site :: online math tuition Singapore VR math

    Odpowiedz

Odpowiedz na „casino avec bonus sans depot” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry