porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 086 859 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  10. I know this web site provides quality dependent articles
    or reviews and extra stuff, is there any other web site which provides these things in quality?

    Odpowiedz

  18. Unlіke ⅼarge classroom settings, primary math
    tuition ߋffers personalized attention tһat aⅼlows children to
    quiⅽkly clarify doubts and deeply understand difficult topics ɑt tһeir
    own comfortable pace.

    Math tuition ɗuring secondary уears hones advanced analytical thinking,
    ѡhich prove invaluable not only foг exams future pursuits іn STEM fields, engineering, economics, ɑnd data-rеlated disciplines.

    Bey᧐nd pure academic grades, high-quality JC math tuition cultivates
    sustained logical endurance, strengthens sophisticated analytical ability,
    аnd prepares students tһoroughly for the rational demands оf university-level
    study іn STEM and quantitative disciplines.

    Junior college students preparing fоr A-Levels find online math tuition invaluable іn Singapore ƅecause it delivers specialised individual mentoring ⲟn advanced H2 topics
    including differential equations аnd probability, helping them aim
    foг A-level excellence tһat unlock admission tо prestigious university programmes.

    Ƭhrough heuristic techniques instructed ɑt OMT, students learn tο
    think like mathematicians, firing սp passion аnd drive fⲟr premium test efficiency.

    Ⲟpen your kid’s fᥙll capacity іn mathematics witһ OMT Math
    Tuition’ѕ expert-led classes, tailored tօ Singapore’ѕ MOE curriculum f᧐r primary, secondary, and JC trainees.

    In Singapore’s strenuous education ѕystem, wheгe mathematics іs mandatory and
    consumes аroᥙnd 1600 һours of curriculum tіme
    in primary school and secondary schools, math tuition Ьecomes vital to heⅼp trainees
    build a strong foundation foг lоng-lasting success.

    Tuition emphasizes heuristic ρroblem-solving ɑpproaches, crucial fߋr tackling
    PSLE’ѕ challenging ᴡord problems tһat require multiple steps.

    Structure ѕelf-assurance with regular tuition support іs vital,
    as Ο Levels ϲаn Ƅe demanding, and positive students ⅾo mսch Ƅetter սnder stress.

    Junior college math tuition promotes іmportant thinking abilities neｅded to solve non-routine
    рroblems that commonly appear in Α Level mathematics evaluations.

    What sets OMT аpart is its custom-designed mathematics program tһat expands bｅyond tһe MOE
    curriculum, promoting essential thinking tһrough hands-on, ѕensible workouts.

    OMT’ѕ ѕystem is useг-friendly ߋne, so ɑlso beginners ϲan browse аnd start improving qualities swiftly.

    Math tuition οffers enrichment past the fundamentals, testing gifted Singapore pupils
    tо intend for distinction іn examinations.

    Feel free tо visit mү homepagе :: online math tuition Singapore ENGAA math

    Odpowiedz

  19. What’s Going down i’m new to this, I stumbled upon this I have found It positively useful and it
    has aided me out loads. I hope to give a contribution &
    help other users like its helped me. Good job.

    Odpowiedz

  20. I do not know whether it’s just me or if everybody else encountering issues with your blog.
    It appears as if some of the text within your posts are running off the screen. Can someone else please comment and let me know if
    this is happening to them too? This could be a issue with
    my browser because I’ve had this happen before. Thanks

    Odpowiedz

  24. The free undress app market is crowded, but ClothOff stands out.
    The ClothOff website is packed with resources for new users.

    The undressher tool in ClothOff is both powerful and
    easy to use. I used the ClothOff image tool for a project—saved me hours.

    Odpowiedz

  25. I simply couldn’t go away your site prior to suggesting that I extremely loved
    the usual info an individual supply for your visitors?
    Is going to be back continuously to inspect new posts

    Odpowiedz

Odpowiedz na „online casino review” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry