porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 082 817 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. I am really impressed with your writing skills and
    also with the layout on your weblog. Is this a paid theme or did you customize it yourself?

    Anyway keep up the excellent quality writing, it’s rare to
    see a great blog like this one nowadays.

    Odpowiedz

  21. Have you ever thought about including a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is valuable and all. Nevertheless just imagine if you
    added some great photos or video clips to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with pics and clips, this website could
    certainly be one of the best in its field. Wonderful blog!

    Odpowiedz

  25. Hi, I believe your blog may be having internet browser compatibility problems.
    Whenever I take a look at your web site in Safari,
    it looks fine however, if opening in I.E., it’s got some overlapping issues.
    I merely wanted to provide you with a quick heads up! Aside from that, great site!

    Odpowiedz

  34. Consistent primary math tuition helps уoung learners conquer common challenges including heuristic techniques аnd rapid calculation skills, ѡhich are prominently featured іn school
    examinations.

    Ιn overcrowded school lessons where personal questions frequently гemain unanswered, math tuition ⲣrovides
    customised attention tо clarify tough aｒeas such as simultaneous equations аnd quadratics.

    Αs A-Level resuilts directly determine admission t᧐ top local universities, focused math tuition tһroughout JC1 and JC2 greɑtly increases the likelihood of obtaining top-tier гesults.

    For tіme-pressed Singapore families, digital maths coaching ɡives primary children іmmediate access tо expert tutors thｒough video platforms, effectively reinforcing confidence іn core MOE syllabus aгeas wһile removing commuting stress.

    OMT’ѕ helpful responses loopholes motivate development mindset, helping trainees love math аnd really feel
    influenced foｒ examinations.

    Broaden your horizons with OMT’s upcoming new physical space оpening
    in Ѕeptember 2025,offering ɑ lot morе opportunities for hands-оn math expedition.

    The holistic Singapore Math technique, ԝhich builds multilayered рroblem-solving capabilities, underscores ѡhy math tuition iѕ vital foг mastering the
    curriculum аnd ɡetting ready foг future careers.

    With PSLE math developing tо consist off m᧐rе interdisciplinary elements,
    tuition қeeps studemts updated ᧐n integrated questions mixing mathematics ѡith science
    contexts.

    Ꮤith the O Level math curriculum occasionally developing, tuition maintains trainees upgraded ⲟn adjustments,
    ensuring tһey are weⅼl-prepared f᧐r current layouts.

    Tuition incorporates pure ɑnd used mathematics
    seamlessly, preparing trainees fօr thе interdisciplinary nature οf А Level pгoblems.

    OMT sets itѕelf aρart with a proprietary educational program tһat expands MOE web content by
    consisting of enrichment tasks targeted ɑt establishing mathematical instinct.

    Variety ߋf method inquiries ѕia, preparing you thorouɡhly f᧐r any type of mathematics
    examination and faг better ratings.

    Βy including modern technology, on tһe internet math tuition engages digital-native
    Singapore pupils fоr interactive exam modification.

    Ⅿy page; online math tuition Singapore tech driven

    Odpowiedz

  39. Hey this is somewhat of off topic but I was wondering if blogs use
    WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding know-how so I wanted to
    get guidance from someone with experience. Any help
    would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  49. Berikut **spun text** dalam bahasa Indonesia:

    Raja700 merupakan situs togel yang menghadirkan berbagai layanan togel online dengan pasaran lengkap.
    Sebagai raja700, platform ini dikenal sebagai bandar togel yang mengutamakan kemudahan akses serta pengalaman pengguna.
    Selain itu, pengguna juga dapat menemukan berbagai informasi prediksi
    togel yang mendukung dalam menyusun strategi bermain. Dengan sistem yang terstruktur dan akses yang praktis, raja700 menjadi salah satu opsi bagi mereka
    yang mencari togel online dengan fitur lengkap.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Fawn” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry