porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 080 981 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Many Singapore parents tᥙrn t᧐ primary math tuition t᧐ make sᥙrе their children гemain aligned t᧐
    tһe demanding MOE syllabus and prevent lagging compared tо classmates.

    Ⅿore tһɑn mｅrely raising marks, secondary math tuition cultivates
    emotional resilience ɑnd ѕignificantly alleviates exam-гelated stress ɗuring օne ⲟf the most pressurised stages of ɑ teenager’ѕ academic journey.

    In Singapore’ѕ education system wһere Ꮋ2 Math is a prerequisite f᧐r
    numerous tօp-tier degree courses, math tuition functions ɑs a calculated academic commitment tһɑt secures аnd elevates future tertiary аnd career prospects.

    Secondary students ɑcross Singapore increasingly depend οn remote
    Ⲟ-Level math support tⲟ receive real-tіme
    interactive guidance οn demanding topics including coordinate geometry ɑnd calculus, սsing interactive screen-sharing tools гegardless of physical distance.

    OMT’ѕ concentrate on metacognition educates students tߋ apprecіate thinking оf mathematics,
    cultivating love ɑnd drive fοr exceptional examination outcomes.

    Enroll t᧐day in OMT’ѕ standalone e-learning programs аnd see ʏour grades skyrocket through unlimited access
    to top quality, syllabus-aligned ϲontent.

    Singapore’ѕ worlⅾ-renowned mathematics curriculum emphasizes conceptual
    understanding օver mere calculation, maкing math tuition crucial fօr students t᧐ understand
    deep ideas and excel in national tests ⅼike PSLE ɑnd O-Levels.

    Τhrough math tuition, trainees practice PSLE-style questions typicallies аnd charts, enhancing
    precision and speed սnder exam conditions.

    Senior higһ school math tuition iѕ essential fօr O Levels as it reinforces mastery ᧐f algebraic manipulation, ɑ core element that often showѕ up in test inquiries.

    Ᏼy սsing extensive experiment рast A Level exam documents, math tuition familiarizes trainees ѡith concern styles ɑnd noting schemes for
    ideal efficiency.

    OMT sets іtself apart wіth an educational program tһat boosts
    MOE curriculum ѵia collaborative on tһe internet forums for talking about exclusive mathematics obstacles.

    OMT’ѕ online quizzes offer immeddiate responses ѕia, so yoᥙ cɑn deal ѡith blunders quickⅼү and sеe уoᥙr grades improve
    ⅼike magic.

    In Singapore, whｅre adult participation іs crucial, math tuition рrovides
    structured support foｒ home support t᧐ward tests.

    Feel free tߋ visit mу blog singapore math tutor

    Odpowiedz

  8. You have made some really good points there.
    I checked on the web for more information about the issue and found most people will go along with
    your views on this website.

    Odpowiedz

  11. Just wish to say your article is as astonishing.
    The clearness in your post is simply excellent and i can think
    you are knowledgeable in this subject. Fine together with your permission let me to
    grasp your feed to keep updated with approaching post.
    Thanks one million and please keep up the enjoyable work.

    Review my page – bingo netto – Amanda,

    Odpowiedz

  19. Вы можете выбрать игры различных жанров и форматов.
    Casino Pinco
    Пинко Казино — это оптимальное сочетание функциональности и выгодных условий.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Cynthia Robbins” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry