porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 978 277 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. عرض ادب زهرا خانم
    حتما چک کنید
    سایت پوکر هات
    رو برای بت والیبال.
    این اپ بونوس‌های خوبی می‌ده و برای تگزاس پوکر مناسبه.

    دوستان معرفی کردن و توصیه دارم
    امتحان کنید.
    ارادتمند فاطمه.

    Odpowiedz

  6. Журнал для дачников https://www.amandine.ru и цветоводов: что посадить, когда поливать и чем подкармливать. Календарь, таблицы совместимости, защита от вредителей, обрезка и размножение. Планы грядок, тепличные секреты, бюджетные решения и советы профессионалов.

    Odpowiedz

  8. Портал про все https://version.com.ua новини, технології, здоров’я, будинок, авто, подорожі, фінанси та кар’єра. Щоденні статті, огляди, лайфхаки та інструкції. Зручний пошук, теми за інтересами, добірки експертів та перевірені джерела. Читайте, навчайтеся, заощаджуйте час.

    Odpowiedz

  12. 이 사이트의 관리자가 열심히 일하고 있어서, 의심 없이 곧 명성을
    얻을 것입니다, 그 특징 콘텐츠 덕분에요.

    Heya terrific blog! Does running a blog similar to this take a massive amount work?
    I have absolutely no knowledge of coding but I had been hoping to
    start my own blog in the near future. Anyhow, if you have
    any recommendations or tips for new blog owners please share.
    I understand this is off subject nevertheless I simply had to ask.
    Appreciate it!

    I can’t get enough of your website! Your posts are so well-researched,
    and I love the clarity in your writing. Have you considered guest
    posting on other sites to expand your reach? Keep up the outstanding work!

    링크모음를 검색하다가 이 웹사이트를 발견했는데, 정말 대박이에요!
    내용이 가치 있고, 디자인이 깔끔합니다.

    뉴스레터 구독 기능이 있으면 좋을 것 같아요.
    대단한 작업 계속해 주세요!

    Odpowiedz

  14. You actually make it seem so easy with your presentation but I find this matter to be really something which I think I
    would never understand. It seems too complicated and extremely broad for
    me. I’m looking forward for your next post, I’ll try to get the
    hang of it!

    Odpowiedz

  25. Good day! This post couldn’t be written any better!
    Reading this post reminds me of my good old room mate!

    He always kept chatting about this. I will forward this page to him.
    Fairly certain he will have a good read. Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  28. Just desire to say your article is as surprising.

    The clarity to your publish is simply great and i could suppose you are a professional in this subject.
    Fine along with your permission allow me to clutch your RSS feed to
    keep updated with coming near near post. Thanks one million and please carry on the rewarding
    work.

    Odpowiedz

  29. Have you ever thought about including a little bit more than just your articles?

    I mean, what you say is fundamental and everything.
    Nevertheless think about if you added some great pictures or videos
    to give your posts more, „pop”! Your content is excellent but with images and clips,
    this site could definitely be one of the best in its niche.
    Terrific blog!

    Odpowiedz

  30. That is very fascinating, You are an excessively skilled blogger.
    I have joined your rss feed and stay up for looking for more of your fantastic post.
    Also, I’ve shared your website in my social networks

    Odpowiedz

  33. I do not even understand how I finished up right here, but I thought this publish
    used to be great. I do not understand who you’re but definitely you’re going to a well-known blogger if you happen to
    are not already. Cheers!

    Odpowiedz

  38. You really make it appear so easy together with your presentation but I find this
    topic to be actually one thing that I think I might by no means understand.

    It kind of feels too complicated and very extensive for me.
    I’m looking ahead in your next submit, I’ll attempt to get the
    grasp of it!

    Odpowiedz

  39. I don’t know whether it’s just me or if everybody else experiencing issues with your website.

    It seems like some of the text in your content are running off the screen. Can somebody else please provide feedback and let me know if this is happening to them too?
    This may be a issue with my web browser because I’ve had this happen previously.

    Appreciate it

    Odpowiedz

Odpowiedz na „שמוליק מרואני” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry