porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 976 581 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add
    to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this.
    Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog
    and I look forward to your new updates.

    Odpowiedz

  9. I’m no longer certain the place you are getting your info, however good topic.
    I needs to spend a while studying much more or
    figuring out more. Thanks for great info I was on the lookout for this info for my mission.

    Odpowiedz

  10. Sinceramente avevo un po’ di tempo libero e ho cliccato su pirots 3 demo più per curiosità che altro. Invece alla fine ci sono rimasto un bel po’. Non è male, i bonus arrivano abbastanza spesso e almeno ti fai un’idea del gioco senza dover rischiare nulla. Non me l’aspettavo. Charlie’s Extra Chance permette di attivare le bombe agli angoli della slot quando non si trovano più uccelli per vincere un simbolo Drop. Con una griglia 5×3 e 9 linee di pagamento fisse, Pirates Pub è una slot abbastanza economica. Il costo minimo per Spin è infatti di appena 0,09 €, ma la sommessa può essere portata sino a un massimo di 99 €. La vincita più alta è di ben 5.000 volte la puntata. Italia Con le gambe salde per affrontare il mare, mi imbarco su questa slot e salpo deciso a esplorarne ogni dettaglio, pronto a condividere la mia esperienza. In pratica, analizzerò ogni aspetto del gioco per dirti, metaforicamente parlando, se Pirots X merita di navigare alto o se è destinato a “naufragare”.
    https://verhuconmo1984.raidersfanteamshop.com/scopri-di-piu
    Roberto Terzi è il nostro esperto di slot machine e di tutto ciò che ha a che fare con il mondo dei giochi da casinò. Il suo compito è testare le nuove slot machine. Le recensioni analizzano diverse caratteristiche della slot come la giocabilità, le funzioni utilizzate, la grafica, la volatilità e come pagano. Per rendere ancora più emozionante la tua esperienza Wintoto ti propone l’emozione del Casinò Live, una sezione dedicata dove sederti al tavolo virtuale con giocate in tempo reale con croupier dal vivo, dove giocare alla Roulette, Blackjack, Baccarat, e tanto altro, per vivere l’emozione del vero Casinò, al massimo livello di sicurezza ed equità dei giochi. Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro Scopri se sarai tu il prossimo a conquistare il bottino con Pirots 3 di Elk!

    Odpowiedz

  12. Its like you read my mind! You appear to know a lot about this, like you wrote the book in it or something.

    I think that you could do with a few pics to drive the
    message home a bit, but other than that, this is
    excellent blog. A fantastic read. I will certainly be back.

    Odpowiedz

  23. Guide to Pick Interior Design & Contractor Solutions to Create a Comfortable and Aesthetic
    Home

    I once talked to a friend about their home renovation experience.

    They told me, “Picking an interior contractor
    seemed easy at first, but it’s really not.”
    I gained insights from their renovation story on how to choose services that
    truly improve home comfort and aesthetics.

    Trisakti University research (Rahman, 2020) found
    that hiring professional interior designers and contractors boosts home satisfaction by
    nearly 40% over self-managed renovations.
    From what I saw personally, this is absolutely true.

    Why Choosing Professionals Matters

    Some people think interior design only concerns paint, furniture, or decor.

    In reality, it’s more than just that:

    How rooms are designed and scaled impacts comfort and livability.

    Lighting and ventilation also play a huge role in making spaces feel more open.

    Multi-purpose furniture maintains tidiness while saving space.

    Their team ensures furniture, lighting, ergonomics, and storage are perfectly planned.

    Research from Universitas Indonesia shows that using professional interior
    services can increase space efficiency by 25%.

    Steps for a Smooth Interior Renovation

    From my experience and friends’ stories,
    the workflow of professional interior designers and contractors usually goes like this:

    Preliminary Meeting – Explain your home concept and style
    choice.

    Layout & Sketching – Designers draft plans for room arrangement, furniture, colors, and lighting.

    Choosing Furnishings and Materials – Selections are aligned with design goals and budget.

    Interior Execution – Contractors install furniture, apply finishes, and complete decoration.

    Final Inspection – Ensure the results match the initial design and
    are comfortable to live in.

    Diponegoro University (Hidayat, 2021) mentions that
    structured interior planning improves efficiency up to 20%.

    Tips to Save Money While Maintaining Aesthetics

    Homeowners often worry about interior costs spiraling out of control.

    From my experience:
    Choose materials that are high-quality yet cost-effective.

    Select furniture for functionality rather than quantity.

    Hire contractors who provide detailed cost breakdowns.
    Ciptarancang.com ensures clients understand every expense before the project begins.

    Small Homes Can Still Feel Spacious

    For a 45 sqm house, my friend feared the space would
    feel crowded after renovation.
    Using professional designers, the space felt open, with optimized lighting
    and tidy storage.
    ITB research (Prasetya, 2020) shows that using professional designers in small homes can make spaces feel 15–20% larger.

    Fun Stories from Interior Renovation

    I loved that the renovation process was enjoyable and stress-free.

    At times, I consulted the contractor team about furniture layout and lighting.

    Contractors were approachable, giving suggestions while staying professional.

    Research from UNDIP (Hidayat, 2021) indicates client satisfaction can increase by 45% with professional interior
    work.

    Professional Interior = Future Investment

    Besides comfort, professionally designed interiors also increase property value.

    The house looks stylish and inviting, with neighbors
    asking about the designer.
    According to Santoso (UGM, 2021), hiring professionals for interior design can boost home value
    20–30%.

    Project Safety and Security

    Ensuring safety in interior renovation is a top priority.

    Contractors make sure all personnel use proper safety gear.

    Furniture is placed and fixed with safety in mind.
    Contractors oversee all stages to maintain safety and prevent mistakes.

    According to Pratama (ITS, 2020), proper safety management can cut accident rates by
    50% in interior projects.

    Odpowiedz

  25. Обеспечьте комфорт и стиль в вашем доме с рулонные жалюзи с электроприводом +7 (499) 638-25-37, которые идеально впишутся в современный интерьер.
    Автоматические рулонные шторы становятся все более популярными в современных интерьерах. Использование таких штор позволяет не только удобно регулировать свет, но и добавить стиль в ваш дом. Автоматизированные рулонные шторы идеально вписываются в концепцию „умного дома”.

    Системы автоматизации позволяют программировать шторы с помощью смартфона. Владельцы могут задавать график работы штор в зависимости от времени суток. Это удобно делает жизнь более комфортной.

    Кроме того, рулонные шторы с автоматизированным управлением могут быть оснащены датчиками света и температуры. Они автоматически регулируют положение штор для достижения оптимального уровня освещенности. Это значит, что вы можете экономить на электроэнергии благодаря естественному освещению.

    Монтаж умных штор достаточно прост и не требует специальных навыков. Вы можете установить их самостоятельно, следуя инструкциям. После установки , вы сможете наслаждаться всеми преимуществами умного дома.

    Odpowiedz

  30. I do believe all of the ideas you have offered to your post.
    They’re really convincing and will definitely work.
    Still, the posts are too quick for newbies. May just you please lengthen them a little
    from subsequent time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Måne Fundexis” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry