porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 976 251 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Does your website have a contact page? I’m having problems locating it but, I’d like to shoot you an email.
    I’ve got some creative ideas for your blog
    you might be interested in hearing. Either way, great site
    and I look forward to seeing it develop over time.

    Odpowiedz

  4. Hello there! This article could not be written much better!
    Going through this article reminds me of my previous roommate!
    He constantly kept talking about this. I’ll forward this post to him.
    Pretty sure he will have a good read. Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  5. Howdy! I understand this is kind of off-topic but I needed to
    ask. Does running a well-established website
    such as yours require a massive amount work?
    I am brand new to running a blog but I do write in my
    diary on a daily basis. I’d like to start a blog so I can easily share my experience
    and views online. Please let me know if you have any suggestions or tips
    for brand new aspiring blog owners. Thankyou!

    Odpowiedz

  9. My spouse and I stumbled over here different web
    address and thought I may as well check things out.
    I like what I see so i am just following you. Look forward to looking over your web page for a second time.

    Odpowiedz

  15. How Do You Ace the STMKG Selection Test?

    STMKG sounded cool at first—working at BMKG with guaranteed
    career paths—but then reality hit when I saw the entrance questions.

    The sample questions shocked me.

    You don’t just get academic questions—STMKG also tests your English, logic, and physical ability.

    I then understood that this exam wasn’t something you could take lightly.

    Only a fraction of the candidates succeed each year.

    It’s not just about intelligence but also resilience.

    Why Is the STMKG Entrance Exam So Challenging?
    The STMKG test feels like a mix of SBMPTN + Civil Service Exam + Physical Test.

    Success demands sharp thinking and strong endurance.

    Fauzi (2020) found that STMKG aspirants deal with elevated stress due to the stakes involved.

    If you succeed, you get a secure government career, but if you fail, you go back
    to square one.

    The toughest parts, at least for me, were Math and Physics sections.

    I got stuck on fluid mechanics and trigonometric integrals.

    Fortunately, my tutor clarified concepts through simple analogies.

    The lessons that once looked overwhelming started making sense.

    What Subjects Must You Master to Enter STMKG?
    Students must master these major topics before attempting the test:

    Advanced Math & Physics → integrals, differentials, vectors, waves, fluids,
    electromagnetism.

    English skills—reading comprehension in particular—is essential.

    Aptitude tests focus on logical, numerical, and verbal reasoning.

    Candidates must also pass physical and mental
    evaluations.

    Research suggests simulation-based learning dramatically improves exam readiness.

    This is why I didn’t just study theory but joined tryouts on BelajarCPNS.com.

    Is Studying Alone Possible?
    It’s possible, but extremely challenging.

    At first, I studied independently—using books, PDFs, and
    online study groups.

    Eventually, I noticed my learning schedule was unstructured.

    Sometimes I spent too long on one topic, sometimes I jumped randomly.

    Studies confirm one-on-one tutoring dramatically improves
    understanding (Bloom, 1984).

    I felt the impact when my tutor broke down vector problems step by
    step.

    My study process turned more organized and manageable.

    Why Is Private Tutoring More Effective?
    What makes private tutoring stand out is this:

    Tutors focus on personal weaknesses, unlike group classes where it’s
    easy to get left behind.

    Personal tutors help maintain consistency and discipline.

    Tutors share exam strategies and faster-solving methods, beyond theory.

    My approach combined KoncoSinau.id simulations with tutors from LapakGuruPrivat.com.

    Blending these platforms made my study much more effective.

    Oxford research (Mason, 2021) shows personalized learning boosts confidence by 50%.

    Tutoring made me approach test questions with much more confidence.

    What’s more, candidates who take part in tutoring sessions
    often attain a more solid grasp of quantitative ideas.
    This method cultivates a base that helps them to perform well not only
    in contests but also in their learning process
    as a complete experience.

    Mothers and fathers also acknowledge positive changes when their wards
    take private tutoring. For instance, consistency and time management
    commonly get better significantly. Students learn how to manage their regular schoolwork with added lessons.

    Yet another positive outcome is that dedicated mentors can identify individual challenges that pupils struggle
    with. By means of adapted plans, they help
    the participants to surpass these obstacles.

    Odpowiedz

  16. Fantastic items from you, man. I’ve take into accout your
    stuff previous to and you’re just extremely excellent. I
    really like what you’ve got right here, really like what you’re stating and
    the best way wherein you assert it. You make it entertaining and you still care
    for to keep it wise. I cant wait to read far more from you.

    That is actually a great site.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „ankara kürtaj” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry