porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 975 643 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. That is very fascinating, You are an overly professional blogger.

    I’ve joined your rss feed and sit up for searching for more of your wonderful post.
    Additionally, I have shared your website in my social networks

    Odpowiedz

  12. Right here is the right web site for anyone who really wants to understand this topic.
    You understand so much its almost hard to argue with you (not that
    I actually will need to…HaHa). You definitely put
    a fresh spin on a topic that has been written about for a long time.
    Excellent stuff, just wonderful!

    Odpowiedz

  17. Good post. I learn something totally new and challenging on websites I stumbleupon on a daily basis.
    It will always be useful to read through articles from other writers and practice a little something from
    other sites.

    Odpowiedz

  21. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your website offered us with valuable information to work
    on. You have done an impressive job and our whole community will
    be thankful to you.

    Odpowiedz

  22. Oi moms and dads, ԁоn’t say I failed to remind leh, leading primary
    instills determination, essential fοr overcoming job hurdles.

    Goodness, ɡood establishments deliver leadership camps, grooming prospective CEOs аnd entrepreneurs.

    In addіtion fгom school amenities, focus with arithmetic in ordeг
    to prevent common mistakes ⅼike sloppy mistakes аt
    exams.

    Listen ᥙp, Singapore folks, arithmetic ｒemains likeⅼy
    thе extremely essential primary topic, encouraging innovation tһrough problem-solving to innovative professions.

    Aiyah, primary arithmetic educates real-ԝorld applications ѕuch as budgeting, so ensure your kid getѕ it properly fｒom early.

    Wah lao, no matter іf establishment proves atas,
    arithmetic acts ⅼike the critical subject fοr building poise ᴡith numbеrs.

    Guardians, fearful ⲟf losing style engaged lah, robust primary math guides fօr superior science
    grasp ɑnd engineering dreams.

    Pei Hwa Presbyterian Primary School supplies ɑ values-based
    education in a nurturing environment.
    Committed teachers foster character аnd intellectual development.

    Chongfu School ρrovides ɑ multilingual environment promoting
    cultural appreciation.
    Devoted instructors nurture scholastic аnd character quality.

    Moms аnd dads νalue its holistic method to learning.

    Here is my blog post: Riverside Secondary School

    Odpowiedz

  23. Great blog you have here but I was curious if you
    knew of any forums that cover the same topics talked about here?
    I’d really love to be a part of community where I can get suggestions from other experienced people
    that share the same interest. If you have any suggestions, please let me know.
    Thanks a lot!

    Odpowiedz

  25. بازی انفجار هات بت یکی از بازی‌های کازینویی آنلاین است که در سایت معتبر هات بت ارائه می‌شود. این بازی به دلیل قوانین ساده، گرافیک جذاب و سرعت بالای خود، تبدیل به یکی از محبوب‌ترین بازی‌های شرط‌بندی آنلاین شده است. در بازی انفجار هات بت، شما باید لحظه انفجار را پیش‌بینی کرده و قبل از انفجار، شرط خود را برداشت کنید. این ترکیب شانس و استراتژی است که باعث می‌شود بازی بسیار هیجان‌انگیز و پرطرفدار باشد.

    سایت هات بت با ارائه درگاه‌های پرداخت امن، پشتیبانی 24 ساعته و محیطی کاربرپسند، شرایط مناسبی برای تجربه بازی انفجار فراهم کرده است. این سایت همچنین به دلیل جوایز و بونوس‌های ویژه‌ای که ارائه می‌دهد، به یکی از بهترین سایت‌ها برای انجام بازی‌های کازینویی آنلاین تبدیل شده است.

    اگر به دنبال بازی‌ای هیجان‌انگیز با شانس‌های عالی برای برد و تجربه‌ای متفاوت از بازی‌های آنلاین هستید، بازی انفجار هات بت می‌تواند انتخاب مناسبی برای شما باشد. وارد سایت هات بت شوید و شانس خود را امتحان کنید!

    Odpowiedz

  38. Howdy! I understand this is sort of off-topic but I had to ask.
    Does running a well-established blog like yours require a massive
    amount work? I’m brand new to running a blog however I do
    write in my journal daily. I’d like to start a blog so
    I can easily share my own experience and feelings online.
    Please let me know if you have any recommendations or tips for new aspiring blog owners.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  40. instant games из вселенной Краш игры на деньги так популярны
    у игроков, 1вин что их
    выставили на видное место вверху страницы главной страницы.

    Odpowiedz

  41. электро карниз потолочный +7 (499) 638-25-37 позволяют управлять шторами с помощью одного нажатия кнопки, обеспечивая удобство и комфорт в вашем доме.
    Они отлично справляются с задачей оформления больших окон и раздвижных дверей.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Data HK Ekor” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry