porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 974 714 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. First of all I would like to say excellent blog! I had a quick
    question in which I’d like to ask if you don’t mind.
    I was interested to know how you center yourself and
    clear your head before writing. I have had a tough time clearing my mind in getting my
    ideas out. I do enjoy writing but it just seems like the
    first 10 to 15 minutes are usually lost simply just trying to figure out how to begin. Any ideas
    or tips? Appreciate it!

    Odpowiedz

  4. My coder is trying to persuade me to move to
    .net from PHP. I have always disliked the idea
    because of the expenses. But he’s tryiong
    none the less. I’ve been using WordPress on a variety of websites for about a year and am nervous about switching to another platform.

    I have heard great things about blogengine.net.
    Is there a way I can transfer all my wordpress posts into it?
    Any kind of help would be really appreciated!

    Odpowiedz

  12. I’m really enjoying the theme/design of your
    site. Do you ever run into any browser compatibility problems?

    A few of my blog visitors have complained about my website not operating correctly in Explorer but looks great in Opera.
    Do you have any ideas to help fix this problem?

    Odpowiedz

  16. hello!,I love your writing so a lot! share we be in contact extra approximately your post on AOL?
    I require a specialist on this area to solve my problem. May be that is you!

    Having a look forward to look you.

    Odpowiedz

  17. As melhores casas de apostas da Libertadores em são Sportingbet, BetMGM, Bet365, KTO, Novibet, F12 Bet, Superbet e Betfair. Considerada a principal competição sul-americana de futebol, a Libertadores mexe com o coração dos torcedores e apostadores. Abaixo, confira os destaques das melhores plataformas: Sportingbet: apostas grátis nos melhores jogos da Libertadores BetMGM: streaming gratuito e apostas a longo prazo na… A Novibet é mais uma excelente opção para jogar Spaceman, graças à confiabilidade e segurança. Além disso, a presença da Novibet no mercado brasileiro é forte e consolidada. E, certamente, isso reforça a reputação como uma opção segura para jogar Spaceman. O painel de controle do jogo Spaceman está localizado na parte inferior da tela. Os seguintes botões estão disponíveis para os jogadores:
    https://www.dungdong.com/home.php?mod=space&uid=3220033
    No país, já existem diversos cassinos online com seus serviços disponibilizados para os jogadores. Algumas dessas operadoras possuem ofertas para usuários, aplicativo para Android e outros recursos. Algum dos nomes que mais se destacam são: Novibet, Superbet, Betsul e outras. A Superbet já faz parte das melhores casas de apostas online e o cassino Superbet é uma opção interessante para quem quer jogar online. Isto porque ela já possui recursos amplos, como aplicativo para celulares Android, variedade de jogos populares e um cassino ao vivo variado. As melhores plataformas legalizadas são Superbet, Novibet, BetMGM, Vbet e Br4Bet. Com uma das melhores seleções de Super Odds, a bet Br4Bet Apostas está entre as melhores bets do país, possuindo excelentes recursos de apostas para os seus usuários cadastrados.

    Odpowiedz

  27. SC88 – siêu nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu
    thuộc hệ thống OKVIP, nơi hội tụ hơn 1000+ trò chơi đỉnh cao như bắn cá, nổ hũ, thể thao, casino, xổ số và nhiều sảnh cược độc
    quyền khác. Với đội ngũ CSKH chuyên nghiệp trực tuyến 24/7,
    SC88.COM cam kết mang đến trải nghiệm mượt mà,
    minh bạch và tràn đầy ưu đãi. Đặc biệt, thành viên đăng ký mới nhận ngay 888K
    thưởng chào mừng – khởi đầu may mắn, nhân đôi cơ hội chiến thắng!
    https://sc88.day/

    Odpowiedz

  29. This design is incredible! You most certainly know
    how to keep a reader entertained. Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Excellent job.
    I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.

    Too cool!

    Odpowiedz

  32. Excellent post. I used to be checking continuously this blog and I am inspired!

    Very helpful information particularly the closing phase 🙂 I care for such information much.
    I was looking for this particular info for a very lengthy time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  39. cibai
    Hey there! I could have sworn I’ve been to this blog before
    but after reading through some of the post I realized it’s new to me.

    Nonetheless, I’m definitely delighted I found it and I’ll be book-marking and checking
    back often!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „climax” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry