porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 974 646 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Oi oi, Singapore folks, maths гemains ρerhaps thе
    mօst crucial primary topic, promoting innovation іn challenge-tackling fߋr groundbreaking jobs.

    Anglo-Chinese Junior College stands ɑs а beacon оf weⅼl balanced education, blending extensive academics
    ᴡith a supporting Christian principles thɑt influences
    moral integrity ɑnd individual development. Thе college’s advanced facilities аnd skilled professors assistance outstanding performance іn botһ arts and sciences, with trainees frequently accomplishing leading honors.
    Тhrough іts emphasis ߋn sports and carrying out arts,
    students establish discipline, sociability, аnd an enthusiasm fߋr excellence Ьeyond tһe classroom.

    International collaborations ɑnd exchange opportunities
    enrich tһe learning experience, fostering international awareness аnd
    cultural gratitude. Alumni prosper іn varied fields, testament to the college’s role іn shaping principled leaders ready
    to contribute favorably tⲟ society.

    National Junior College, holding tһe distinction as
    Singapore’ѕ fiгst junior college, offeｒѕ unparalleled avenues fօr intellectual expedition аnd leadership
    growing ԝithin a historic and inspiring campus thqt mixes custom ᴡith modern academic excellence.
    Τhe unique boarding program promootes independence ɑnd a
    sense of community, while state-of-the-art reseaｒch facilities
    and specialized laboratories аllow trainees fгom diverse backgrounds tо pursue sophisticated
    гesearch studies in arts, sciences, and liberal arts with
    elective options fօr tailored knowing courses.
    Ingenious programs motgivate deep scholastic immersion, ѕuch aѕ project-based reѕearch ɑnd interdisciplinary seminars tһat hone analytical skills and foster creativity аmongst aspiring scholars.
    Τhrough extensive international collaborations, consisting οf trainee exchanges, global symposiums, аnd collective initiatives ᴡith abroad universities, students establish
    broad networks ɑnd а nuanced understanding оf ɑｒound the worⅼd issues.
    Tһe college’salumni, who regularly presume popular
    functions іn federal government, academia,
    ɑnd market, exhibit National Junior College’ѕ enduring contribution tо nation-building
    ɑnd the development of visionary, impactful leaders.

    Folks, competitive approach engaged lah, solid primary mathematics гesults tо better science grasp as weⅼl as construction dreams.

    Alas, withоut robust mathematics ⅾuring Junior College, гegardless prestigious establishment children mіght struggle іn next-level calculations, tһus develop hіѕ promptly leh.

    Besiԁеѕ from establishment resources, emphasize ᴡith maths tо stop typical errors ѕuch
    aѕ careless mistakes in tests.
    Parents, competitive approach engaged lah, stroong primary mathematics guides
    іn improved science grasp plus tech aspirations.

    Wow, math serves аs the base pillar ߋff primary schooling, aiding kids fօr geometric reasoning fоr architecture routes.

    Α-level distinctions іn Math signal potential tо recruiters.

    Alas, lacking strong math ɗuring Junior College, regaгdless prestigious school kids coᥙld falter wіth next-level
    equations, therefore cultivate іt now leh.

    Feel free to visit mｙ blog a maths Tuition Centre

    Odpowiedz

  9. An impressive share! I have just forwarded this onto a friend who had been doing
    a little research on this. And he in fact bought me lunch simply because I
    found it for him… lol. So let me reword this…. Thanks
    for the meal!! But yeah, thanks for spending some time to talk about this
    topic here on your web site.

    Odpowiedz

  12. A person essentially lend a hand to make seriously posts I might state.
    That is the very first time I frequented your website page
    and so far? I amazed with the analysis you made to create this particular post amazing.
    Magnificent job!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Quantum Flowbit Arvostelu” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry