porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 974 137 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Thanks , I have recently been looking for information approximately this
    subject for a long time and yours is the greatest I’ve discovered so
    far. However, what in regards to the bottom line?

    Are you certain in regards to the source?

    Odpowiedz

  4. Hi there very nice web site!! Man .. Excellent .. Superb ..
    I will bookmark your site and take the feeds additionally?
    I am happy to search out so many useful
    info here within the publish, we need develop extra techniques
    on this regard, thank you for sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  9. hello there and thank you for your info – I have definitely picked up anything new from
    right here. I did however expertise a few technical points using this web site,
    since I experienced to reload the web site many times previous to I could get it to
    load correctly. I had been wondering if your hosting is OK?
    Not that I am complaining, but sluggish loading instances times will very frequently affect your placement
    in google and can damage your quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Well I’m adding this RSS to my email and
    could look out for much more of your respective exciting content.
    Make sure you update this again soon.

    https://dietpillspapa.com/

    Odpowiedz

  10. Hey there! I know this is kinda off topic however I’d figured I’d
    ask. Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog
    article or vice-versa? My site goes over a lot of the
    same topics as yours and I believe we could greatly benefit from each other.
    If you are interested feel free to send me an email.

    I look forward to hearing from you! Great blog by the way!

    Odpowiedz

  17. Juggling the demands of the fiat and crypto ecosystems has always been a logistical
    nightmare for many in the GSA community. The exorbitant fees and lack of
    integration between fiat and crypto platforms can severely slow
    down vital transactions. This is precisely why the Paybis fintech platform is worth a closer look.
    They aren’t just another crypto exchange; they’ve built a remarkably fluid gateway
    that effortlessly handles both fiat and cryptocurrency banking.

    Imagine sourcing liquidity across USD, EUR, and a vast selection of major
    digital assets—all from a unified account interface. Their
    focus on regulatory compliance means you can transact with confidence.
    A brief comment can’t possibly do justice to the full scope of their capabilities, especially their advanced tools for institutional clients.

    To get a complete picture of how Paybis is building
    the future of finance, you absolutely need to read the
    detailed analysis in the full article. It breaks down their payment methods, fee structure, and security protocols in a way that is incredibly insightful.
    Don’t just take my word for it check out the piece to see if their platform aligns with your operational
    requirements. It’s a fantastic deep-dive for anyone in our
    field looking to stay ahead of the curve. The link is in the
    main post—go give it a read.

    Odpowiedz

  22. FC88 – Trang Chủ FC88.COM link đăng ký không bị chặn mới nhất 10/2025
    FC88 – sân chơi đổi thưởng trực tuyến đỉnh cao, mang đến trải nghiệm giải trí tuyệt vời với kho game đa dạng,
    giao diện thân thiện và bảo mật tối ưu. Sở
    hữ giấy phép hợp pháp PAGCOR tham gia ngay để
    khám phá các trò chơi hấp dẫn như Tiến Lên,
    Poker, nổ hũ, cùng cơ hội nhận thưởng lớn. Nhà
    cái hứa hẹn sẽ là điểm đến lý tưởng
    cho mọi game thủ Việt Nam trong năm 2025.

    https://answer.us.org/

    Odpowiedz

  25. Hello There. I discovered your weblog the usage of msn. That is
    a very smartly written article. I’ll be sure to bookmark it and come back to read extra of your useful
    info. Thanks for the post. I’ll definitely comeback.

    Odpowiedz

  26. Thanks a lot for sharing this with all people you actually
    realize what you are talking about! Bookmarked.
    Please also consult with my site =). We will have a
    link alternate agreement between us

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Casino RR99” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry