Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 971 444 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

  1. Hi! I just wanted to ask if you ever have any trouble with hackers?

    My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing months of
    hard work due to no data backup. Do you have any solutions to stop hackers?

  2. J’ai une passion ardente pour Monte Cryptos Casino, ca offre une sensation futuriste unique. Il y a une profusion de jeux captivants, avec des slots aux designs futuristes. Avec des depots crypto rapides. L’assistance est precise et professionnelle, joignable a tout moment. Les retraits sont rapides comme une transaction, mais plus de promos regulieres dynamiseraient l’experience. Au final, Monte Cryptos Casino est un must pour les fans de blockchain pour les amateurs de casino en ligne ! A noter le site est rapide et futuriste, ce qui rend chaque session plus immersive. Particulierement captivant les evenements communautaires decentralises, propose des avantages uniques.
    AccГ©der au contenu|

  3. J’ai une passion ardente pour Monte Cryptos Casino, il propose une odyssee chiffree. Les options sont vastes comme un ledger, incluant des paris live dynamiques. Elevant l’experience de jeu. Le suivi est d’une efficacite absolue, toujours pret a decoder. Le processus est fluide comme un smart contract, de temps a autre des offres plus genereuses ajouteraient du charme. Pour conclure, Monte Cryptos Casino garantit un plaisir constant pour les adeptes de jeux modernes ! A noter le site est rapide et futuriste, donne envie de prolonger l’aventure. Particulierement captivant les options de paris variees, qui booste l’engagement.
    Aller en ligne|

  4. Do you have a spam issue on this website; I also am a blogger, and I was wanting to know your situation; many of us have created
    some nice methods and we are looking to exchange methods with other folks, please shoot me an email if interested.

  5. We are a bunch of volunteers and opening a new scheme in our
    community. Your web site offered us with useful info to work on. You’ve done an impressive task
    and our entire neighborhood will likely be grateful to you.

  6. Je suis enchante par Impressario Casino, c’est une plateforme qui evoque le raffinement. La variete des titres est raffinee, avec des slots aux designs elegants. 100% jusqu’a 500 € + tours gratuits. Le support client est impeccable, offrant des reponses claires. Le processus est simple et elegant, cependant des recompenses additionnelles seraient royales. Au final, Impressario Casino est une plateforme qui enchante pour ceux qui aiment parier en crypto ! Ajoutons que la navigation est simple et gracieuse, ce qui rend chaque session plus raffinee. Particulierement interessant les paiements securises en crypto, propose des avantages personnalises.
    DГ©couvrir dГЁs maintenant|

  7. You actually make it appear really easy together
    with your presentation but I to find this topic to be really one thing that I feel I might
    never understand. It kind of feels too complicated and extremely huge for me.
    I’m taking a look forward in your subsequent put up,
    I’ll attempt to get the grasp of it!

  8. Is It Necessary to Hire a Attorney for Policy Disagreements?
    Personal Stories, Data, and Legal Options

    A few years ago, I found myself in a situation I never imagined:
    facing a dispute with an insurer. At that time, I believed the claim
    process would work seamlessly, since from the beginning
    I had satisfied the requirements, submitted all documents, and maintained premiums on time.
    But that assumption was wrong. The process became frustrating, my claim was dragged on multiple times, and in the end, it was turned down without a clear explanation.

    From that experience, I started to learn that in the world of insurance, goodwill alone is often not enough.
    There are complex legal aspects, ambiguous agreements, and regulations that are not grasped to the average person.

    The question then arose: “Faced with this problem,
    do I actually require a dedicated insurance attorney?”

    What Are Insurance Conflicts and Why Do They Often Happen?

    When you analyze it, insurance disputes are surprisingly frequent.
    According to a research by the University of Indonesia, Faculty
    of Law (Santoso, 2021), more than 35% of consumer complaints in the financial services sector
    over the last five years were related to insurance claims.
    That figure is not small and shows that insurance issues are not just individual incidents, but a massive trend.

    Some recurring patterns include:
    – Claims being denied for reasons that are unclear.

    – Claim payments taking too long.
    – Differences in reading between the written policy and actual practice.

    – The insurer unable to fulfill obligations.

    I can still picture that the insurer at the time said my claim couldn’t
    be processed because of an “exception in the policy.” Yet I had read the policy many times,
    and in my view, that exception was not applicable to my case.

    What Does It Feel Like to Challenge a Corporation By Yourself?

    Honestly, it felt like standing before a giant.
    I, as an individual, had no strong legal access, while
    the company had lawyers on standby, rules, and time.

    I tried to contact the Financial Services Authority (OJK) to file a report,
    but the process was long. There were mediations, clarification steps, and no guarantee it
    could all be resolved swiftly.

    In that condition, I felt stuck. Until eventually, I started looking into the services of
    an insurance lawyer.

    Can a Attorney Actually Help Insurance Disputes?

    The short answer is: definitely—and they can be extremely helpful.
    According to research from Airlangga University, Graduate Program in Business Law (Rahman, 2020), consumers who were assisted by lawyers in insurance disputes had almost 50% better chances of resolution compared to those who went through the process alone.

    The reason is simple: lawyers understand legal loopholes, can analyze policies with a legal eye, and follow dispute resolution procedures both inside and outside of
    court.

    I once discussed this with a colleague who went through a similar case.
    He used an attorney from PengacaraJustitia.com, and he said the mediation process became much faster.
    Even before reaching court, the insurance company chose to settle because the
    consumer’s position was far more solid.

    Do All Cases Have to Go to Judicial Proceedings?

    Not every time. There are several paths to settle disputes:

    Internal Insurance Mediation
    Insurers usually have a customer dispute department.
    Unfortunately, this path is often not optimal if the issue is serious.

    OJK Mediation
    This can be done through OJK, but it is a lengthy process.

    Indonesian Insurance Mediation and Arbitration Board (BMAI)
    BMAI is a official board that handles insurance disputes. The process may be faster, but still,
    without legal understanding, the results can be less effective.

    District Court
    The final path is the court, which is final, but requires
    a solid legal approach.

    According to a study by the Faculty of Law at Gadjah Mada University (Pradipta, 2019), more than 50% of insurance cases that reach court can be successfully resolved
    in favor of the client if they are assisted by a dedicated attorney.

    When Is the Best Time to Contact an Insurance Lawyer?

    From my experience, don’t wait too long. Don’t delay until the
    case escalates and your position becomes vulnerable.

    Some signs you must consider assistance:
    – Claim turned down without proper reasoning.

    – Claim payout taking too long.
    – Indications that the company is not open about
    the policy.
    – The insurer is in financial trouble.

    At that point, an insurance lawyer is no longer a optional help,
    but a critical resource.

    Why Engaging a Professional Insurance Attorney Matters

    Imagine you have a serious medical condition—you’d be more confident being treated by a doctor with expertise,
    right? The same principle applies to law.
    Not all lawyers are familiar in dealing with insurance companies.

    Some platforms, like Jasa.PengacaraJustitia.com or TemanHukum.com, provide dedicated services for insurance disputes.
    They are skilled at negotiating with insurers, and they apply proven methods.

    For me personally, my first experience with a lawyer was eye-opening.
    I realized that many consumer rights are often hidden behind
    dense legalese.

    How Does It Affect Emotional Well-Being and Money?

    Before having a lawyer, I was often under
    pressure every time I opened emails or received calls from the insurance company.
    It felt like never-ending tension.

    But after having legal support, I could breathe easier.
    I knew there was someone who had my back and would challenge any unfair treatment.

    Financially, yes, there is a cost for legal services.
    But compared to potential losses of large sums from a failed
    claim, the cost is negligible.

    Conclusion: Don’t Delay in Seeking Legal Assistance

    If you are currently dealing with problems with an insurance company, don’t go at
    it by yourself for too long. The legal world is challenging, and insurers have knowledge in handling claims.

    Based on personal experience and academic findings from various studies (Santoso,
    2021; Rahman, 2020; Pradipta, 2019), consumers are clearly strongly positioned when assisted by a dedicated legal advisor.

    In Indonesia, platforms like PengacaraJustitia.com, Jasa.PengacaraJustitia.com, and
    TemanHukum.com can help enforce rights. They can ensure claims aren’t ignored.

    Because ultimately, insurance is about safeguarding.
    But when protection turns into a headache, we have the right to fight
    it properly—through the judicial route, with the right lawyer.

  9. Hmm it looks like your blog ate my first comment (it was extremely long) so I guess I’ll just sum it up what
    I submitted and say, I’m thoroughly enjoying your
    blog. I too am an aspiring blog blogger but I’m still
    new to the whole thing. Do you have any recommendations for beginner blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

  10. After I initially left a comment I appear to have clicked
    on the -Notify me when new comments are added- checkbox and
    now whenever a comment is added I receive 4 emails with
    the exact same comment. Is there an easy method you are able to remove me from that service?
    Appreciate it!

  11. Wow, don’t ѕay I failed tߋ caution lah, gⲟod schools educate analytical skills,
    vital fοr succeeding in Singapore’s intellectual ѕystem.

    Goodness, tоp institutions include performing arts, improving
    balance fօr artistic theater jobs.

    Folks, fear tһe gap hor, mathematics foundation іs vital at primary school tο understanding figures,
    vital ѡithin current tech-driven market.

    Aiyah, primary mathematics teaches everyday սseѕ ⅼike financial
    planning, tһerefore ensure yoᥙr kid masters
    thiѕ correctly frоm early.

    Eh eh, steady pom ρi pi, math гemains part in tһe leading subjects ԁuring primary school, laying base іn A-Level calculus.

    Wow, arithmetic іs the foundation pillar fߋr primary schooling,
    aiding kids wіtһ geometric reasoning in architecture careers.

    Guardians, kiasu style activated lah, robust
    primary arithmetic leads іn improved scientific understanding ɑnd tech
    aspirations.

    Convent of tһe Holy Infant Jesus (Kellock) οffers ɑ nurturing
    environment rooted іn Catholic values.
    Ꮃith outstanding teaching аnd varied chances, it cultivates well-rounded
    girls.

    Yu Neng Primary School cultivates cultural awareness
    ѡith academics.
    Ƭhe sschool nurtures strong structures.
    Parents pick iit fоr heritage emphasis.

    Feel free tߋ visit my webpage – Junyuan Secondary Scgool (Lydia)

  12. I’ve been exploring for a little for any high quality articles or
    blog posts in this kind of area . Exploring in Yahoo I finally stumbled upon this web site.
    Studying this information So i am happy to exhibit that I’ve a
    very good uncanny feeling I came upon just what
    I needed. I such a lot definitely will make certain to
    do not overlook this web site and give it a glance on a relentless basis.

Odpowiedz na „slot аpkAnuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry