porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 971 345 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Does your site have a contact page? I’m having trouble locating it but,
    I’d like to send you an email. I’ve got some suggestions for your blog you might
    be interested in hearing. Either way, great website and I look forward
    to seeing it develop over time.

    Odpowiedz

  13. Ways to Renovate Your Minimalist Home Efficiently and Comfortably
    via Professional Contractors in South Jakarta

    Home renovation often creates conflicting feelings, I once felt confused over choosing
    workers, budgeting, and interior layout.

    Having experienced delays and mismanaged work,
    I decided to hire professional contractors, and the renovation turned out beautifully.

    The Department of Architecture at Gadjah Mada University
    (Santoso, 2021) found that using professional contractors improves the likelihood of successful home renovation by
    27%. From collaborating with KonstruksiTuntas.com, I
    could see this in action.

    The Efficiency Benefits of Professional Contractors in Home Renovation

    Initially, I assumed ordinary workers would suffice, but my experience
    showed a significant difference. Ordinary workers are
    good at physical tasks, but for design, material calculation,
    and project management, they usually lack precision.

    Companies such as Ciptarancang.com employ architects,
    interior designers, and trained workers. From the foundation to finishing
    touches, each stage is meticulously controlled.

    Outcomes are precise, match the planned design, and reduce revisions.

    Step-by-Step Guide to a Smooth, Budget-Friendly Home Renovation

    From my personal experience, completing a renovation smoothly needs
    some key steps:

    Pre-Renovation Consultation – Determine concept, design, and priority areas

    Estimating Materials and Budget – Keep finances under control and prevent surprises

    Structural and Interior Work – From foundation, flooring,
    walls, to finishing

    Project Completion Check – Verify all matches the initial design

    According to UNDIP (Hidayat, 2021), organized renovation planning can boost efficiency
    by 20%. From my perspective, careful planning reduces stress and complications.

    Interior Tips to Make Your Home Comfortable and Contemporary

    Walls, floors, and roofs matter, but interior arrangement impacts comfort
    and style. I once overlooked interior design, but with Ciptarancang.com, I saw how color, furniture,
    and lighting transformed the space.

    According to Trisakti University (Rahman, 2020), thoughtful interior arrangements can raise occupant satisfaction by 40%.

    In my experience, well-planned interiors make the home more enjoyable to
    live in and increase property value.

    Renovation Budget Strategies

    Frequent problem: costs spiraling In practice, these steps helped me manage renovation expenses:

    Choose high-quality but cost-efficient materials

    Use contractors who provide clear cost breakdowns

    Determine which projects are most important and do them first

    Cost transparency from KonstruksiTuntas.com helps manage expectations.
    Research from Universitas Indonesia (Santoso, 2021) shows that cost transparency increases client
    satisfaction significantly.

    Renovating Small and Large Homes with Ease

    My experience and my friends’ experiences show that professional contractors can handle houses of all sizes.
    A colleague’s multi-level home renovation turned out modern, tidy, and budget-friendly.

    Quality Assurance for Workers and Materials

    Project success is closely linked to labor skills and materials used.
    From my experience:

    Skilled laborers with field expertise

    Materials used adhere to industry standards

    Each phase is closely monitored

    Research at UGM shows skilled labor and standard materials cut potential
    damage risk by 30%.

    Workplace Safety and Project Security

    Safety cannot be neglected. The renovation team ensures:

    All laborers are equipped with safety tools

    Structural checks comply with safety norms

    Construction follows safe and orderly procedures

    According to ITS (Pratama, 2020), effective safety management can cut accident risk by 50%.

    Experience Choosing Professional Contractors

    Working with KonstruksiTuntas.com and Ciptarancang.com made
    the renovation process much more comfortable.
    I could relax without checking every step

    The communication process was transparent and smooth

    The final result met expectations without complicated revisions

    Professional renovation management increases client satisfaction by
    45%, per UNDIP (Hidayat, 2021).

    Why Professional Renovation Is a Smart Long-Term Investment

    High-quality renovation adds both comfort and financial value.
    According to Universitas Indonesia (Rahman, 2020), professional renovation raises home value by 20–30%.
    The home is modern and comfortable, and neighbors often ask who did the
    design.

    Odpowiedz

  16. Having read this I thought it was very informative. I appreciate you taking the time and energy to put
    this informative article together. I once again find myself
    spending way too much time both reading and commenting. But
    so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  19. Hello there, I found your site by way of Google while looking for
    a similar matter, your site came up, it looks great. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, simply changed into alert to your weblog via Google, and found
    that it’s really informative. I’m gonna watch out for brussels.
    I will be grateful should you continue this in future.

    A lot of people will probably be benefited out of your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  23. Thank you for some other informative blog. The place else may just I get that type of information written in such an ideal means?
    I have a undertaking that I’m just now working on,
    and I’ve been at the glance out for such information.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „ラブドール” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry