porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 970 865 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. I think everything wrote made a lot of sense. But, what about this?

    what if you added a little information? I am not suggesting your content isn’t solid., however what if you added a headline to maybe grab people’s attention? I mean Niezgodne
    z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl
    is kinda plain. You could peek at Yahoo’s home page and see how
    they write news titles to grab viewers interested. You might add a video or a related
    pic or two to grab readers excited about what you’ve written.
    In my opinion, it might bring your posts a little bit more interesting.

    Odpowiedz

  10. Hi! Quick question that’stotally off topic. Do you knoww how to make your site mobile friendly?
    My website looks weird when viewing from my iphone 4. I’m tryijng tto fjnd a theme or plugin that might be able to fix this problem.

    If you have any suggestions, please share. Thanks!

    Check out myy blog: Yapay şelale

    Odpowiedz

  12. трансы Волгоград Локальные Сообщества: Поддержка и Информация Эти каналы служат важным ресурсом для транс-сообщества. Здесь можно найти информацию о врачах, психологах, юристах и других специалистах, оказывающих поддержку транс-персонам. Каналы помогают в поиске дружелюбных мест, где можно безопасно и комфортно проводить время. Они также предоставляют платформу для обмена опытом, обсуждения проблем и просто для общения с людьми, которые понимают.

    Odpowiedz

  20. 귀하는 대회에 참여해야 합니다. 최상급 블로그 중 하나로!
    저는 강력히 이 사이트를 추천합니다!

    It’s an remarkable piece of writing in support of all the internet viewers; they will take benefit from it I am sure.

    I can’t get enough of your website! Your
    posts are so well-researched, and I love the clarity in your writing.
    Have you considered guest posting on other sites to expand your
    reach? Keep up the outstanding work!

    정말 멋진 사이트입니다! 글쓰기 스타일이 너무 매력적이고, skinheads에 대한 설명이 정말 명확해요.
    새로운 블로거를 위한 조언이 있다면 공유해 주세요.
    고맙습니다!

    Odpowiedz

  24. Minimalist Home Renovation Tips: Save Money and Stay Comfortable with
    Professional Contractors in South Jakarta

    The process of home renovation usually stirs both excitement and anxiety, I was anxious about hiring the right workers, managing expenses, and arranging a good interior.

    After several mistakes with unprofessional workers and delayed projects, I finally decided to hire professional contractors, and the outcome was much better.

    The Department of Architecture at Gadjah Mada University (Santoso, 2021)
    found that using professional contractors improves the likelihood
    of successful home renovation by 27%. Working with KonstruksiTuntas.com validated these findings.

    The Efficiency Benefits of Professional Contractors in Home Renovation

    At first, I thought local workers were enough, however, the results were much better with professionals.
    Typical laborers can build, but miscalculate materials and project workflow often.

    Professional teams like Ciptarancang.com have architects, interior designers,
    and skilled laborers. From the foundation to finishing touches, each stage is meticulously controlled.
    Results are accurate, visually pleasing, and require
    little rework.

    Step-by-Step Guide to a Smooth, Budget-Friendly Home Renovation

    According to what I learned, a well-executed renovation involves several essential steps:

    First Consultation – Define your home style, concept, and
    renovation focus

    Planning Materials and Budget – Avoid overspending and maintain clarity from the
    beginning

    Building Structure and Interior – Foundation, walls, flooring, and interior finishes

    Final Evaluation – Make sure all renovation steps are accurate and complete

    Research from Universitas Diponegoro (Hidayat, 2021) suggests structured renovations improve
    efficiency by up to 20%. From my perspective, careful planning reduces
    stress and complications.

    Interior Design That Makes Your Home Comfortable and Modern

    Most homeowners focus on structure, but interior design defines
    livability and beauty. I used to underestimate this,
    but working with Ciptarancang.com made me realize the impact of furniture
    arrangement, color choices, and lighting.

    Research from Trisakti University (Rahman, 2020) shows ergonomically planned interiors improve satisfaction by 40%.
    In my experience, well-planned interiors make the home more enjoyable to live in and increase property value.

    Money-Saving Tips for Home Renovation

    Typical challenge: overspending Based on my experience, these methods help
    save costs:

    Choose high-quality but cost-efficient materials

    Hire contractors who are transparent about costs

    Determine which projects are most important and do them first

    Cost transparency from KonstruksiTuntas.com helps manage expectations.
    Universitas Indonesia (Santoso, 2021) states transparent budgeting enhances customer satisfaction.

    Renovating Small and Large Homes with Ease

    Professional contractors are capable of handling projects from small houses to multi-story homes.
    A colleague’s multi-level home renovation turned out modern, tidy,
    and budget-friendly.

    Worker and Material Quality Assurance

    The outcome relies on both trained laborers and good materials.
    In my renovation projects:

    Technicians trained in relevant construction tasks

    Materials used adhere to industry standards

    Every stage is strictly supervised

    Projects using trained workers and quality materials are 30% less
    likely to encounter damage, per UGM (Santoso, 2021).

    Workplace Safety and Project Security

    Construction safety is critical. The renovation team ensures:

    All workers use complete safety gear

    All structures are verified to meet safety regulations

    Construction follows safe and orderly procedures

    Research from ITS indicates proper safety protocols lower accident chances by half.

    What I Learned from Professional Contractors

    My project with KonstruksiTuntas.com and Ciptarancang.com
    was far less stressful. I could relax without checking every step

    Coordinating with them was simple and effective

    The end result was satisfactory and required no extra revisions

    Research at UNDIP finds professionally managed
    projects boost client contentment by 45%.

    Home Renovation as a Long-Term Investment

    Renovating with professionals enhances livability and
    increases market value. UI research (Rahman, 2020) states professionally
    renovated homes can increase in value by 20–30%. After renovation, the house looks stylish, inviting, and attracts attention from
    neighbors.

    Odpowiedz

  29. Wah lao, goߋd establishments incorporate tech іn sessions, arming kids with
    tech skills fߋr durable jobs.

    Goodness, elite schools incorporate dance, improving balance
    fоr artistic creative professions.

    Ιn addition from institution amenities, emphasize ᥙpon arithmetic tο stoⲣ
    common errors ⅼike sloppy blunders ɑt exams.

    Ꭺvoid play play lah, pair а excellent primary school alongside math excellence tⲟ assure һigh PSLE marks pluѕ smooth shifts.

    Guardians, fearful оf losing mode engaged lah, solid primary mathematics гesults in improved scientific grasp
    and engineering goals.

    Alas, ѡithout robust math аt primary school,
    evｅn prestigious establishment children mіght struggle witһ high school calculations, tһսs
    cultivate tһіs promptly leh.

    Aiyah, primary mathematics instructs real-ᴡorld applications ⅼike budgeting, tһus ensure
    yߋur child masters іt correctly beginnіng y᧐ung.

    Horizon Primary School рrovides a vibrant aｒea wherе creativity and accomplishment grow.

    Devoted staff support ԝell-rounded ɑnd positive students.

    Raffles Girls’ Primary School empowers women ѡith distinguished scholastic rigor.

    Ꭲhe school nurtures future leaders.
    Іt’s a top choice foг excellence.

    Αlso visit my site – Yusof Ishak Secondary School

    Odpowiedz

  33. Hmm it seems like your blog ate my first comment (it was extremely long) so I guess I’ll just sum it
    up what I wrote and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I too am an aspiring blog blogger but I’m still new to
    the whole thing. Do you have any suggestions for novice
    blog writers? I’d genuinely appreciate it.

    Odpowiedz

  40. Do you mind if I quote a couple of your articles as long as I provide credit and sources back to your webpage?

    My website is in the exact same area of interest as yours and my users would really benefit from a lot of the information you present here.

    Please let me know if this okay with you. Regards!

    Odpowiedz

  43. Hey I knnow this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could
    add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve beesn looking for a plug-in like this for quite some time
    and was hoping maybe you would have some experience with
    something like this. Please let me know if you ruun into anything.
    I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    Odpowiedz

  45. After going over a handful of the articles on your blog, I truly appreciate
    your technique of writing a blog. I book-marked it to
    my bookmark webpage list and will be checking back soon. Please check out my website too and tell me your opinion.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Jamiemag” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry