porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 970 000 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. It’s a shame you don’t have a donate button! I’d certainly donate
    to this superb blog! I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your
    RSS feed to my Google account. I look forward to new updates and will share this site with my Facebook group.

    Chat soon!

    Odpowiedz

  3. Its like you read my mind! You seem to know
    a lot about this, like you wrote the book in it or something.
    I think that you could do with some pics to drive
    the message home a bit, but other than that, this is fantastic blog.

    A fantastic read. I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  5. What i don’t understood is in fact how you’re
    no longer actually a lot more well-favored than you may be right now.
    You are very intelligent. You already know
    thus considerably when it comes to this matter,
    produced me personally imagine it from so many numerous angles.
    Its like women and men don’t seem to be involved until it is one thing to accomplish with Girl gaga!
    Your individual stuffs nice. All the time take care of it up!

    Odpowiedz

  11. Have you ever thought about adding a little bit more than just your articles?

    I mean, what you say is important and all.
    But imagine if you added some great graphics or
    video clips to give your posts more, „pop”!

    Your content is excellent but with images
    and video clips, this site could undeniably be one of
    the greatest in its niche. Excellent blog!

    Odpowiedz

  14. I have been surfing online more than 3 hours nowadays, yet I by no means found any attention-grabbing article
    like yours. It’s beautiful price enough for me. In my opinion, if all site owners and bloggers made good content as you did, the web shall be a lot more useful
    than ever before.

    Odpowiedz

  22. Appreciating the commitment you put into your blog and in depth information you present.
    It’s great to come across a blog every once in a while that
    isn’t the same old rehashed material. Wonderful read!
    I’ve bookmarked your site and I’m adding your RSS feeds to
    my Google account.

    Odpowiedz

  30. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I come
    across a blog that’s both educative and amusing, and without a doubt,
    you have hit the nail on the head. The problem is something that
    not enough men and women are speaking intelligently about.
    I’m very happy that I stumbled across this during my search for something
    concerning this.

    Odpowiedz

  38. Hi! Someone in my Myspace group shared this site
    with us so I came to give it a look. I’m definitely enjoying tthe information. I’m
    bookmarking and will bbe tweeting this to my followers!
    Great bloog and terrific style and design.

    my website: Dekorasyon

    Odpowiedz

  39. I do believe all of the ideas you have presented to your post.
    They’re very convincing and will certainly work. Still, the posts are too short for starters.
    May you please extend them a bit from next time? Thanks for the post.

    Odpowiedz

  45. U888 được xem là một nền tảng cá cược mới
    mẻ nhưng nhanh chóng gây ấn tượng mạnh mẽ trong giới bet thủ.
    Không chỉ khẳng định chỗ đứng vững chắc tại Việt Nam,
    đơn vị này còn vươn lên trở thành một trong những nhà cái đẳng cấp hàng đầu khu vực Châu Á.
    Hãy cùng khám phá nguyên nhân khiến U888 luôn là lựa chọn hàng đầu qua bài viết dưới đây.
    https://kewlllc.us.com/

    Odpowiedz

  46. I don’t know if it’s just me or if everyone else encountering problems with your website.
    It looks like some of the text on your content are running off the screen. Can someone else please comment and let me know
    if this is happening to them too? This could be a problem with my
    web browser because I’ve had this happen previously. Cheers

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Zentravex” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry