porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 969 351 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Have you ever considered writing an ebook or guest authoring
    on other websites? I have a blog based upon on the same topics you discuss and would really like
    to have you share some stories/information. I know my viewers would
    value your work. If you are even remotely interested, feel free
    to shoot me an e-mail.

    Odpowiedz

  7. Hi there, just became alert to your blog through Google,
    and found that it’s truly informative. I am going
    to watch out for brussels. I will appreciate if you continue this
    in future. A lot of people will be benefited from your writing.

    Cheers!

    Odpowiedz

  16. Fantastic goods from you, man. I have understand your stuff previous to and you are just extremely magnificent.
    I actually like what you have acquired here, really like what you’re stating and the way in which you
    say it. You make it enjoyable and you still care for
    to keep it sensible. I can’t wait to read much more from you.
    This is actually a tremendous site.

    Odpowiedz

  18. Howdy, i read your blog occasionally and i own a similar
    one and i was just curious if you get a lot of spam feedback?

    If so how do you reduce it, any plugin or anything you can recommend?
    I get so much lately it’s driving me crazy so any support is
    very much appreciated.

    Odpowiedz

  19. Heeya this is kinda of off topic but I waas wondering if blogs use WYSIWYG editors or if yoou have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding experience so I wanted to get guidance from someone with experience.
    Any help would be enormously appreciated!

    Feel free to surf too my website sinüzit ameliyatı

    Odpowiedz

  22. What is the Best Way to Prepare Your Child for the National Science Olympiad in Mathematics

    This question often is asked by many parents I’ve met, even from fellow teachers.
    The Mathematics OSN is known as a extremely rigorous competition,
    with problems that demand critical mathematical abilities.
    So, what is actually the best way to prepare children for this competition?

    I personally had an experience when my friend’s younger brother tried to join the Mathematics OSN at the district level.
    At first, he studied the conventional way: solving practice problems,
    reading books, and discussing with friends.
    But the results were not very satisfying.
    After trying intensive tutoring through a private teacher,
    the results were completely different.

    Is OSN Preparation the Same as Learning Math at School?

    One thing that must be understood: preparing for OSN is not the same as
    learning math daily at school.

    According to research from Stanford University, competition-based learning demands higher-order
    thinking skills that differ from regular classroom learning (Resnick, 1987).
    OSN emphasizes analysis, creativity, and the ability to connect concepts across topics.

    That’s why students who rely only on school lessons often feel overwhelmed.
    They need different strategies—and this is where guidance
    from private tutors such as those at NgajarPrivat.com becomes extremely helpful.
    OSN tutors are used to giving more challenging
    exercises, not just ordinary school exam problems.

    Why Are Private Tutors More Effective for Olympiad Preparation?

    I once talked with a private tutor from KoncoSinau.id who has been mentoring Olympiad students for more than ten years.
    He said that many kids are already smart, but without the right
    guidance, they are like “lost” in the jungle of Olympiad problems.

    This aligns with research from the Educational Testing Service (ETS), which showed that personalized learning improves conceptual
    understanding by up to 30% compared to large classrooms (Bloom,
    1984). Private tutors can quickly identify student weaknesses—whether in number
    theory, combinatorics, or geometry—and address them through a personalized approach.

    I still remember when that student failed on a solid geometry problem.

    His private tutor didn’t just teach formulas for volume but also connected it with 3D
    visualization. With that approach, the child understood much
    faster.

    What’s the Difference Between Online and Offline OSN Private Lessons?

    Another classic question is: which is better, online or offline OSN tutoring?

    From my experience, both have advantages. Offline (face-to-face at home) offers comfort and
    full focus. Meanwhile, online provides access to
    the best tutors from different cities.

    Research from MIT shows that blended learning (a combination of online and offline) produces
    better learning outcomes compared to a single method
    (Means et al., 2013). So the issue isn’t
    which is better, but rather how comfortable the child feels and whether they can stay consistent.

    At LapakGuruPrivat.com, for example, there are options for tutors to come
    to the house for children who need direct guidance, and Zoom/Google Meet sessions for those in other cities.
    From my family’s experience, this flexibility is very helpful, especially when OSN preparation time is tight.

    How Important Is Practice in OSN Preparation?

    Doing practice questions is indeed important, but it’s
    not just about the number of problems. According to research by
    Ericsson et al. (1993), what matters more is deliberate practice—practice that
    is structured and comes with direct feedback.

    I personally witnessed how my friend’s younger brother used to
    complete 50 OSN problems in a week, but his progress was slow.
    Once he joined an intensive program at NgajarPrivat.com, the number of problems became
    fewer, but each one was discussed deeply with different strategies.
    As a result, he quickly learned to recognize patterns.

    Private tutors usually have OSN problem banks from previous years, and even international Olympiads.
    This allows students to become familiar with various levels of difficulty.

    Can OSN Tutoring Shape a Child’s Character?

    Many parents think private tutoring is only for academic improvement.
    But from my experience, OSN preparation also helps build character.

    According to a study from the University of Indonesia, Olympiad participants have higher levels of
    grit and resilience compared to regular students (Putri, 2019).

    This is because they are used to facing tough problems and not giving up until they find the
    answer.

    I personally saw the student I mentored become more patient, more diligent, and more confident after attending OSN private lessons.
    So the benefit is not only winning competitions, but also developing traits that carry
    into everyday life.

    Which OSN Math Tutoring Platforms Can Be Trusted?

    Nowadays, there are many tutoring platforms, but from my personal experience, three are worth recommending:

    – **NgajarPrivat.com** → Best for intensive guidance,
    especially for students who prefer face-to-face interaction.
    – **KoncoSinau.id** → A great option for students who are
    more comfortable with online learning, supported by flexible and
    experienced tutors.
    – **LapakGuruPrivat.com** → Offers various OSN subjects, not only mathematics.
    Perfect for families with children who have different academic interests.

    All these platforms have proven successful in helping many students reach the national stage.
    Interestingly, many of the tutors are OSN alumni or
    top university students from places like UI
    and ITB.

    Conclusion: Should Students Take OSN Private Lessons?

    If asked whether it’s mandatory, the answer is no. Many outstanding students succeed through self-study.
    But in terms of time efficiency, the right strategies, and higher chances of success, OSN private tutoring is
    clearly a wise choice.

    With guidance from experienced tutors on platforms like NgajarPrivat.com, KoncoSinau.id,
    or LapakGuruPrivat.com, students are not only ready to tackle Olympiad problems but also equipped with the mental strength to face future academic challenges.

    In my view, this investment is absolutely worth it.
    Because in the end, OSN is not only about winning medals, but also about shaping a young generation ready to compete at the global level.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „math tuition” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry