porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 968 891 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Pretty element of content. I simply stumbled upon your web site and in accession capital
    to say that I acquire in fact loved account your weblog posts.

    Anyway I’ll be subscribing to your augment and even I success you get right
    of entry to persistently fast.

    Odpowiedz

  5. Have you ever considered writing an e-book or guest authoring
    on other websites? I have a blog based on the same ideas you
    discuss and would love to have you share some stories/information. I know my visitors
    would enjoy your work. If you are even remotely interested, feel free
    to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  6. Hi there! I just wanted to ask if you ever have any trouble with
    hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing
    a few months of hard work due to no backup. Do you have any methods to protect against
    hackers?

    Odpowiedz

  8. Greetings from California! I’m bored to death at work so I decided to browse your website on my iphone during
    lunch break. I love the info you provide here and can’t wait to take a look when I
    get home. I’m shocked at how fast your blog loaded on my mobile ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways,
    great site!

    Odpowiedz

  17. Hi there! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog platform are
    you using for this website? I’m getting sick and tired of WordPress because I’ve had issues with hackers and I’m
    looking at alternatives for another platform. I would be fantastic if you could point me in the direction of a good
    platform.

    Odpowiedz

  18. Hey There. I found your blog using msn. This is a really well written article.
    I’ll make sure to bookmark it and come back to read more
    of your useful info. Thanks for the post. I’ll definitely return.

    Odpowiedz

  22. Wah, math іs the foundation stone of primary learning, helping youngsters іn dimensional
    thinking tߋ architecture routes.
    Aiyo, minus solid mathematics ɑt Junior College,
    rеgardless tοp school youngsters mіght stgumble ɑt next-level algebra, so cultivate tһis immеdiately leh.

    Jurong Pioneer Junior College, formed fгom a tactical merger, оffers а forward-thinking education tһat emphasizes China preparedness аnd global engagement.
    Modern schools provide outstanding resources f᧐r commerce, sciences,
    аnd arts, fostering ᥙseful skills ɑnd creativity.
    Students tаke pleasure іn enhancing programs ⅼike global cooperations ɑnd character-building efforts.
    Ꭲhe college’s encouraging community promotes resilience ɑnd leadership througһ varied cⲟ-curricular activities.
    Graduates ɑre fully equipped for vibrant professions, embodying care ɑnd
    continuous enhancement.

    Millennia Institute stands ɑⲣart ᴡith its
    distinct threе-year pre-university pathway гesulting іn the GCE Α-Level
    assessments, providing flexible and extensive study alternatives іn commerce,
    arts, and sciences tailored tо accommodate ɑ diverse range օf students and their unique aspirations.
    Ꭺs a centralized institute, іt uѕes individualized assistance ɑnd support gгoup,
    including devoted scholastic advisors ɑnd
    therapy services, tⲟ ensure eveгy trainee’s holistic advancement and scholastic success іn a motivating environment.
    The institute’ѕ advanced facilities, suсh as digital learning hubs, multimedia resource centers, ɑnd collaborative wօrk аreas,
    develop an intereѕting platform for ingenious teaching ɑpproaches and hands-on projects
    tһat bridge theory ѡith ᥙseful application. Τhrough strong industry partnerships,
    students gain access tо real-ԝorld experiences ⅼike internships, workshops ѡith
    specialists, and scholarship opportunities
    tһɑt enhance their employability аnd profession preparedness.
    Alumni from Milennia Institte consistently accomplish success іn college and expert arenas,
    showing tһe organization’ѕ unwavering commitment to promoting lifelong learning,
    adaptability, аnd personal empowerment.

    Goodness, no matter ԝhether school proves һigh-end, mathematics acts liҝe the critical discipline fօr cultivates assurance іn numbеrs.

    Oh no, primary maths instructs real-ԝorld uses including
    money management, so ensure үour child getѕ
    that properly from ʏoung age.

    Oh man, even ᴡhether establishment гemains fancy, math serves аs the
    makｅ-or-breaksubject t᧐ developing poise іn calculations.

    Oһ no, primary mathematics instructs practical applications including money management,
    tһerefore make sure youjr child ɡets that properly
    starting early.

    Αvoid mess around lah, link а reputable Junior College alongside math excellence tⲟ ensure elevated Α Levels
    scores and seamless transitions.
    Mums and Dads, worry ɑbout tһe gap hor, mathematics groundwork гemains essential ԁuring Junior College tο grasping іnformation, essential іn current digital ѕystem.

    Ве kiasu and balance studies ѡith rest; burnout hurtѕ A-level outcomes.

    Wah lao, no matter tһough school is hiցh-end,
    matbs іs the critical discipline іn cultivates assurance wіth
    calculations.
    Oh no, primary mathematics educates real-ԝorld implementations
    ⅼike budgeting, tһerefore maҝe sᥙｒe yolur child masters that гight begіnning
    young.

    Also visit my webpage … Nanyang Junior College

    Odpowiedz

  24. My partner and I stumbled over here by a different web page and
    thought I should check things out. I like what I see so now i
    am following you. Look forward to looking at your web page yet
    again.

    Odpowiedz

  26. Please let me know if you’re looking for a article author for
    your weblog. You have some really good articles and I feel I would be a good asset.
    If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some material for your blog in exchange for a link back to mine.
    Please blast me an email if interested. Regards!

    Odpowiedz

  33. Hey this is kind of of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors
    or if you have to manually code with HTML. I’m starting
    a blog soon but have no coding skills so I wanted to get advice from someone with experience.
    Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  35. Excellent blog! Do you have any tips for aspiring writers?

    I’m planning to start my own site soon but I’m a little lost on everything.
    Would you suggest starting with a free platform like WordPress or go for a
    paid option? There are so many choices out there that I’m totally overwhelmed ..
    Any ideas? Thank you!

    Odpowiedz

  36. I don’t even know the way I ended up here, however I assumed this put up was once good.
    I don’t recognise who you might be however certainly you’re going to a well-known blogger in the event you are not already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  41. Hello there, I found your site by the use of Google whilst looking
    for a related subject, your web site got here up, it seems great.
    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hello there, simply become alert to your weblog through Google,
    and located that it is really informative. I am gonna watch out for brussels.
    I will appreciate should you continue this in future.

    Many other folks will probably be benefited out of
    your writing. Cheers!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „web site” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry