porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 968 839 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. May I simply just say what a relief to uncover someone that really understands what they’re talking about online.

    You definitely realize how to bring an issue to light and make it important.
    More people need to read this and understand this side
    of your story. I was surprised you aren’t more popular given that you surely possess the gift.

    Odpowiedz

  6. Oh my goodness! Incredible article dude! Thank you so much, However
    I am encountering issues with your RSS. I don’t know why I can’t subscribe to it.

    Is there anyone else getting similar RSS issues? Anyone that knows the solution will you kindly
    respond? Thanks!!

    Odpowiedz

  8. I think this is among the most vital information for me.
    And i’m happy studying your article. However want to remark on some basic things, The website taste
    is perfect, the articles is in reality nice
    : D. Excellent activity, cheers

    Odpowiedz

  13. Квартира с отделкой https://новостройкивспб.рф экономия времени и предсказуемый бюджет. Фильтруем по планировкам, материалам, классу дома и акустике. Проверяем стандарт отделки, толщину стяжки, ровность стен, работу дверей/окон, скрытые коммуникации. Приёмка по дефект-листу, штрафы за просрочку.

    Odpowiedz

  15. Wonderful beat ! I would like to apprentice whilst you amend your site,
    how can i subscribe for a blog web site? The
    account aided me a acceptable deal. I have been tiny bit familiar of this your
    broadcast provided vivid transparent concept

    Odpowiedz

  20. I do not even understand how I ended up right here, but I thought this submit was once
    great. I do not recognize who you might be however certainly you are going to
    a well-known blogger in case you are not already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  22. Hello there, I found your website via Google even as searching for a comparable matter, your site came
    up, it appears to be like good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, just changed into alert to your weblog thru Google,
    and located that it is really informative. I’m gonna watch out for brussels.
    I’ll appreciate if you proceed this in future.
    Numerous folks might be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  28. I do not even know how I stopped up here, however
    I believed this post was once good. I do not recognise who you are however certainly you
    are going to a famous blogger in the event you aren’t already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  34. Hi there just wanted to give you a quick heads up. The words in your post seem
    to be running off the screen in Internet explorer.

    I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with web browser compatibility
    but I figured I’d post to let you know. The style and design look great
    though! Hope you get the issue resolved soon. Thanks

    Odpowiedz

  42. I’m amazed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both equally educative and interesting,
    and let me tell you, you’ve hit the nail on the head. The
    issue is something which too few people are speaking intelligently
    about. I’m very happy that I came across this during my
    search for something regarding this.

    Odpowiedz

  43. Hey! This post couldn’t be written any better!

    Reading through this post reminds me of my good old room mate!
    He always kept chatting about this. I will forward
    this article to him. Pretty sure he will have a good read.
    Thank you for sharing!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „bugs.sa.com lừa đảo công an truy quét cấm gấp người chơi” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry