porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 967 204 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hi there! I know this is kinda off topic but I’d figured I’d ask.

    Would you be interested in exchanging links or maybe guest
    writing a blog post or vice-versa? My site goes over a lot of the same subjects
    as yours and I believe we could greatly benefit from each other.
    If you happen to be interested feel free to shoot me an email.
    I look forward to hearing from you! Fantastic blog by the way!

    Odpowiedz

  7. Hello, I think your website might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that,
    amazing blog!

    Odpowiedz

  9. This is the right website for anyone who would like to find
    out about this topic. You understand a whole lot its almost tough
    to argue with you (not that I actually will need to…HaHa).
    You certainly put a brand new spin on a subject that has been written about for decades.
    Great stuff, just great!

    Odpowiedz

  19. Новости спорта онлайн http://sportsat.ru футбол, хоккей, бокс, теннис, баскетбол и другие виды спорта. Результаты матчей, обзоры, интервью, аналитика и главные события дня в мире спорта.

    Odpowiedz

  22. OMT’ѕ ѕelf-paced е-learning syѕtem аllows trainees t᧐ check out math ɑt tһeir veгy own rhythm, transforming aggravation гight
    into fascination ɑnd motivating excellent test
    performance.

    Established іn 2013 by Mr. Justin Tan, OMT Math Tuition haѕ actually helped numerous students ace exams ⅼike PSLE,
    O-Levels, ɑnd Α-Levels with proven problem-solving techniques.

    Ꮤith trainees in Singapore starting formal mathematics education fгom the first day and
    facing high-stakes evaluations, math tuition ⲟffers
    the extra edge neｅded t᧐ attain top performance in thіs impoгtant topic.

    Registering іn primary school school math tuition еarly fosters confidence, minimizing stress ɑnd anxiety
    foг PSLE takers ԝho deal ѡith high-stakes questions օn speed, range,
    and timｅ.

    By using considerable experiment рrevious O Level documents, tuition furnishes
    pupils ѡith familiarity аnd the capacity to expect question patterns.

    Ᏼy supplying considerable method ԝith past A Level test papers, math tuition acquaints trainees ᴡith question formats
    аnd marking systems foг optimum efficiency.

    OMT’ѕ custom-designed program distinctly sustains tһe MOE curriculum
    by emphasizing mistake evaluation ɑnd correction techniques tο lessen errors in evaluations.

    N᧐ need to travel, jսst log іn from homｅ leh, saving timе
    to study evеn moe and press your mathematics grades ցreater.

    Math tuition debunks sophisticated subjects ⅼike calculus for Α-Level pupils, leading tһe waʏ fоr university admissions іn Singapore.

    Feel free tߋ visit my blog: atomic structure physics ɑnd
    maths tutor (floridaheadline.com)

    Odpowiedz

  32. Its such as you learn my thoughts! You seem to understand so much about this, like
    you wrote the guide in it or something. I feel that you just can do with some
    p.c. to pressure the message house a bit, however other than that,
    this is fantastic blog. A great read. I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  34. A motivating discussion is definitely worth comment.
    I think that you should publish more on this topic, it might not be a taboo matter but typically folks don’t speak about these issues.

    To the next! Best wishes!!

    Odpowiedz

  36. Hello very nice blog!! Man .. Excellent .. Wonderful .. I’ll bookmark your blog and take
    the feeds also? I’m glad to find so many useful info right here in the
    put up, we want develop extra strategies on this regard, thank you for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

Odpowiedz na „vsbet.jp.net lừa đảo công an truy quét cấm gấp người chơi” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry