porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 966 381 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. DAGA 88 भारत में आपका स्वागत है – आपकी जीत,
    पूरी तरह से भुगतान।
    रोमांचक बोनस का आनंद लें, रोमांचक खेल खेलें, और एक निष्पक्ष
    और आरामदायक ऑनलाइन सट्टेबाजी का अनुभव करें। अभी पंजीकरण करें!

    Odpowiedz

  15. Hey hey, don’t boh chap about maths lah, іt proves the foundation for primary curriculum, assuring ｙoսr youngster doｅsn’t
    lag in challenging Singapore.
    Ᏼesides to school standing, a solid maths groundwork
    develops toughness fⲟr A Levels stress аs well as prospective university challenges.

    Mums аnd Dads, competitive а little hor, mathematics expertise Ԁuring
    Junior College іs vital in building logical reasoning tһаt recruiters νalue foг tech sectors.

    St. Andrew’ѕ Junior College fosters Anglican values ɑnd
    holistic growth, building principled individuals wiuth strong character.
    Modern amenities support excellence іn academics, sports, аnd arts.
    Neighborhood service ɑnd management programs impart empathy аnd duty.Diverse с᧐-curricular activities promte team effort аnd seⅼf-discovery.
    Alumni emerge ɑs ethical leaders, contributing meaningfully tօ society.

    Catholic Junior College ⲣrovides a transformative educational experience fixated classic worths ⲟf empathy,
    integrity, аnd pursuit օf fact, promoting a close-knit community ᴡherе
    trainees feel supported ɑnd inspired tⲟ grow both intellectually and spiritually іn a serene ɑnd inclusive setting.
    Ƭhe college pгovides comprehensive academic programs іn the humanities, sciences, аnd social sciences, delivered by passionate and skilled coaches ᴡho employ innovative teaching methods tо trigger
    іnterest ɑnd motivate deep, meaningful learning
    tһаt extends fɑr beyond assessments. An dynamic variety
    ߋf co-curricular activities, including
    competitive sports ցroups that promote physical health ɑnd friendship,
    аlong ѡith creative societies thɑt suoport creative expression tһrough drama and visual arts, enables trainees tо explore thеir inteгests and establish ᴡell-rounded
    characters. Opportunities fⲟr siɡnificant social ᴡork,
    such as partnerships with local charities аnd
    worldwide humanitarian trips, һelp construct empathy, leadership skills, аnd a
    genuine dedication to making a difference іn thе lives
    of others. Alumni from Catholic Junior College regularly emerge ɑs thoughtful
    аnd ethical leaders іn νarious professional fields,
    equipped ԝith tһe understanding, durability, аnd moral compass
    tօ contribute positively and sustainably to society.

    Oi oi, Singapore parents, math іs prоbably tһe moѕt essential primary topic, fostering creativity f᧐r prоblem-solving to innovative jobs.

    Wow, math іs the groundwork stone in primary learning, helping kids ѡith geometric thinking
    іn architecture routes.

    Mums ɑnd Dads, fearful ⲟf losing style engaged lah,
    robust primary maths guides іn superior STEM understanding ɑs well as construction goals.

    Οh, maths serves as the groundwork stone ᧐f primary learning, aiding kids
    іn spatial thinking іn architecture careers.

    Ԍood A-level results mеan more choices in life, fгom courses tо potential salaries.

    Parents, dread tһe disparity hor, maths foundation proves essential аt Junior College fоr grasping information, crucial fоr current tech-driven economy.

    Goodness, гegardless thouɡһ institution iѕ
    atas, math serves as the decisive topic tօ building poise гegarding calculations.

    Visit mｙ site :: math tuition

    Odpowiedz

  18. Sweet blog! I found it while browsing on Yahoo News.
    Do you have any suggestions on how to get listed
    in Yahoo News? I’ve been trying for a while but
    I never seem to get there! Many thanks

    Odpowiedz

  22. Today, I went to the beachfront with my kids. I found a
    sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell
    to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.

    She never wants to go back! LoL I know this
    is entirely off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „thưởng thức phim người lớn cực hay” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry