porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 953 603 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Hello! I understand this is sort of off-topic but
    I had to ask. Does running a well-established
    blog like yours require a massive amount work? I am brand new to writing a blog
    but I do write in my journal on a daily basis. I’d like
    to start a blog so I can share my experience and thoughts online.
    Please let me know if you have any kind of suggestions
    or tips for brand new aspiring bloggers. Appreciate it!

    Odpowiedz

  6. Hey! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine Optimization? I’m trying to get my blog
    to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good gains.
    If you know of any please share. Kudos!

    Odpowiedz

  9. บทความนี้ให้ข้อมูลมีประโยชน์มากเกี่ยวกับการแสดงความเคารพผู้ล่วงลับ
    การเลือกพวงหรีดถือเป็นเรื่องสำคัญ
    เราเคยใช้บริการร้านพวงหรีดจัดส่งถึงวัด ซึ่งทั้งสะดวกและตรงเวลา

    แนะนำสำหรับใครที่กำลังมองหาพวงหรีดส่งด่วนครับ

    My blog: ดอกไม้งานศพ

    Odpowiedz

  11. I seriously love your site.. Very nice colors & theme.
    Did you make this website yourself? Please reply back as I’m attempting to create my own personal website and would like
    to find out where you got this from or just what the theme is called.
    Many thanks!

    Odpowiedz

  12. Today, I went to the beachfront with my kids. I found a sea shell and gave it to
    my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear and screamed.
    There was a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go
    back! LoL I know this is completely off topic but I had to
    tell someone!

    Odpowiedz

  13. Hey there! I know thhis is kinda off topic however I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in exchanging links or maybe guest writing a blog post or vice-versa?
    My website discuses a lott of the same subjects as
    yours and I think wwe coould grealy benefit from each other.
    If you are interested feel free to send me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Terrific blog by the
    way!

    Here is my webpafe – um curso em milagres

    Odpowiedz

  16. Nice post. I used to be checking continuously this blog and
    I am impressed! Very helpful information specifically the last phase 🙂 I take care of such info a lot.
    I used to be looking for this particular info for a long time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  19. Great work! This is the type of info that are meant to be shared across the web.

    Disgrace on Google for now not positioning this submit upper!
    Come on over and talk over with my website . Thank you =)

    Odpowiedz

  22. Today, I went to the beach front with my children. I found
    a sea shell and gave it to my 4 year old daughter
    and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed
    the shell to her ear and screamed. There was a hermit
    crab inside and it pinched her ear. She
    never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  26. Hi there, I discovered your web site via Google whilst looking for a comparable matter, your web site came up, it appears to be like great.
    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hello there, just became alert to your weblog via Google, and located that it’s really
    informative. I am going to watch out for brussels. I’ll appreciate
    for those who proceed this in future. Many people can be
    benefited from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  31. Hello, i think that i saw you visited my web site thus i came to “return the favor”.I’m attempting to find things to enhance my
    web site!I suppose its ok to use some of your ideas!!

    Odpowiedz

  35. By including real-ѡorld applications in lessons, OMT ѕhows Singapore students еxactly һow mathematics powers everyday
    advancements, triggering passion аnd drive foг examination quality.

    Experience versatile learning anytime, anywheｒe throᥙgh OMT’s comprehensive
    online е-learning platform, including endless access
    tօ video lessons and interactive tests.

    In Singapore’ѕ strenuous education systｅm, whеre
    mathematics іѕ obligatory аnd consumes ɑround 1600 hours of curriculum tіme in primary and secondary schools,
    math tuition Ьecomes necessary to assist students develop
    а strong foundation f᧐r ⅼong-lastingsuccess.

    primary tuition іs neｃessary for PSLE as it ⲣrovides
    therapeutic assistance fоr topics ⅼike
    wһole numbеrs аnd measurements, guaranteeing no fundamental weak рoints continue.

    Secondary math tuition lays ɑ strong foundation fօr post-Ο
    Level researches, ѕuch as Α Levels or polytechnic training
    courses, by standing oᥙt in foundational topics.

    Building confidence tһrough consistent support іn junior
    college math tuition minimizes test anxiety, ƅring ɑbout much bettеr outcomes in A Levels.

    OMT differentiates itseⅼf via a customized syllabus tһat complements MOE’s Ьｙ including appealing, real-life circumstances tο improve pupil passion ɑnd
    retention.

    Variety of technique inquiries ѕia, preparing ʏou extensively fοr аny type
    of math test ɑnd mսch ƅetter scores.

    Ϝor Singapore students dealing ԝith intense competition, math tuition guarantees tһey remaіn ahead Ƅy strengthening foundational skills ｅarly on.

    My webpage – physics ɑnd maths tutor gcse maths [Franziska]

    Odpowiedz

Odpowiedz na „inwestować w Main Street Capital Corporation” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry