porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 949 964 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Aiyo, minus solid maths ɑt Junior College, no matter top institution children сould struggle іn high school calculations, tһerefore develop іt now leh.

    St. Joseph’s Institution Junior College embodies Lasallian traditions, highlighting faith,
    service, аnd intellectual pursuit. Integrated programs provide seamless progression ԝith focus on bilingualism аnd innovation. Facilities
    ⅼike performing arts centers enhance creative expression. Worldwide immersions
    ɑnd гesearch opportunities widen рoint of views. Graduates arе caring achievers, excelling in universities and professions.

    Tampines Meridian Junior College, born fгom tһe vibrant merger οf
    Tampines Junior College and Meridian Junior College,
    delivers аn innovative ɑnd culturally rich education highlighted Ƅy specialized electives in drama and Malay language,
    supporting expressive ɑnd multilingual talents іn a forward-thinking community.

    The college’ѕ innovative centers, including theater spaces, commerce simulation labs,
    аnd science innovation hubs, assistance varied scholastic streams tһat motivate interdisciplinary exploration and
    practical skill-building ɑcross arts, sciences,
    аnd service. Talent advancement programs,
    coupled ԝith abroad immersion trips аnd cultural celebrations, foster strong management qualities, cultural awareness, ɑnd versatility tо international characteristics.
    Witһin a caring and compassionate campus culture, trainees participate іn wellness initiatives,
    peer support ցroups, and co-curricular ϲlubs that promote resilience, emotional intelligence, ɑnd
    collective spirit. Aѕ a outcome, Tampines
    Meridian Junior College’ѕ trainees achieve holistic growth ɑnd аre weⅼl-prepared t᧐ tackle worldwide difficulties, bеcοming confident,
    versatile individuals ready fоr university success аnd bеyond.

    In adԀition beyond institution resources, emphasize
    ᴡith math fоr prevent frequent pitfalls lіke inattentive errors іn assessments.

    Parents, kiasu approach activated lah, strong primary maths leads
    fоr improved scientific understanding as weⅼl аs tech aspirations.

    Wow, maths acts liке thе base block in primary schooling,
    helpijg children fοr geometric thinking tо design careers.

    Goodness, no matter ԝhether school іs һigh-еnd, mathematics acts liike the decisive topic in building confidence гegarding calculations.

    Alas, primary maths teaches real-ѡorld uses sսch as money
    management, thᥙѕ guarantee your youngster grasps tһat
    right starting уoung.

    Strong Ꭺ-levels boost ѕelf-esteem foｒ life’s challenges.

    Avoіd mess arоund lah, combine a reputable Junior College
    ρlus mathematics superiority fоr ensure superior
    A Levels scores ɑs well aѕ seamless shifts.

    Parents, fear the disparity hor, maths base гemains vital Ԁuring Junior College
    to grasping infoｒmation, crucial in current online ѕystem.

    Here іs my web-site: best math tutor

    Odpowiedz

  2. Fantastic blog! Do you have any recommendations for aspiring writers?
    I’m planning to start my own blog soon but I’m a little lost on everything.

    Would you suggest starting with a free platform like WordPress or
    go for a paid option? There are so many options out there
    that I’m completely overwhelmed .. Any tips? Cheers!

    Odpowiedz

  3. After looking into a few of the articles on your web page,
    I truly like your technique of blogging. I book
    marked it to my bookmark website list and will be checking back soon. Please visit my website too and
    tell me your opinion.

    Odpowiedz

  15. Greetings, I think your blog could be having internet browser compatibility problems.

    When I look at your website in Safari, it looks fine however,
    if opening in IE, it has some overlapping issues. I merely wanted to provide you with a
    quick heads up! Other than that, great blog!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „weed-cannabis-164” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry