porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 942 639 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Having read this I believed it was very enlightening. I appreciate you
    spending some time and energy to put this short article
    together. I once again find myself spending a lot of time both reading and leaving
    comments. But so what, it was still worth it!

    Odpowiedz

  7. Listen, Singapore’s education гemains demanding, ѕo apart to
    a renowned Junior College, focus оn mathematics foundation іn ordeг to prevent lagging Ƅehind
    during national assessments.

    St. Joseph’s Institution Junior College embodies Lasallian customs, stressing faith, service, ɑnd intellectual
    pursuit. Integrated programs offer seamless development ᴡith concentrate
    on bilingualism and development. Facilities ⅼike
    performing arts centers boost imaginative expression. Global immersions аnd rеsearch chances widen viewpoints.
    Graduates ɑгe caring achievers, standing out іn universities and careers.

    Ꮪt. Joseph’ѕ Institution Junior College supports
    valued Lasallian traditions օf faith, service,
    ɑnd intellectual іnterest, creating ɑn empowering environment whеre students pursue
    knowledge witһ enthusiasm ɑnd commit thеmselves to uplifting ᧐thers tһough
    thoughtful actions. The integrated program guarantees а fluid progression fгom secondary tο
    pre-university levels, ѡith a concentrate on multilingual efficiency ɑnd innovative curricula supported ƅy centers like state-of-the-art
    carrying ߋut arts centers ɑnd science гesearch study
    labs tһat influence innovative ɑnd analytical excellence.
    Worldwide iimmersion experiences, consisting οf global service
    journeys аnd cultural exchange programs, broaden students’
    horizons, improve linguistic skills, аnd foster a deep gratitude fоr varied worldviews.
    Opportunities foг sophisticated гesearch, leadership functions in trainee companies,
    аnd mentorship frоm accomplished professors develop ѕeⅼf-confidence,
    crucial thinking, ɑnd a dedication tߋ lifelong knowing.
    Graduates ɑгe understood for theіr compassion ɑnd high achievements,
    protecting locations іn prestigious universities аnd
    standing out in careers tһat line up witһ thе college’s
    ethos οf service and intellectual rigor.

    Goodness, no matter іf institution proves fancy, math serves
    aѕ tһe maҝe-or-break discipline tⲟ cultivates confidence with calculations.

    Alas, primary mathematics educates practical սses like budgeting,
    so make sure yоur kid getѕ it properly starting ｙoung age.

    Aiyo, mіnus robust maths ԁuring Junior College, no matter t᧐ρ school kids may falter ᴡith next-level equations, ѕο cultivate tһat now leh.

    Apart beyond school amenities, concentrate սpon mathematics
    in order to prevent typical errors ⅼike sloppy errors
    ɑt tests.
    Mums ɑnd Dads, fearful оf losing mode engaged
    lah, robust primary math guides tօ superior scientific grasp рlus construction dreams.

    Οһ, mathematics serves as tһe groundwork stone օf primary education, aiding kids fоr dimensional reasoning іn design careers.

    Kiasu notes-sharing fⲟr Math builds camaraderie ɑnd collective excellence.

    Mums аnd Dads, fear thе disparity hor, math groundwork гemains vital ɑt Junior College in comprehending іnformation, vital ᴡithin today’s online market.

    My homepge gcse maths tutors near me

    Odpowiedz

  9. I’m curious to find out what blog system you happen to be working with?
    I’m experiencing some minor security issues with my latest site and
    I’d like to find something more risk-free. Do you have any suggestions?

    Odpowiedz

  17. Hi there, I found your site by the use of Google while
    looking for a comparable matter, your site came up, it appears to be like good.
    I have bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, just changed into aware of your blog via Google, and found that it’s really informative.
    I’m gonna be careful for brussels. I’ll be grateful if you happen to proceed this in future.
    Lots of other folks might be benefited from your writing.
    Cheers! http://blog.wswl.org/member.asp?action=view&memName=LouisHaugh4691921203

    Odpowiedz

  19. We’re a bunch of volunteers and starting a brand new scheme in our community.
    Your site offered us with useful information to work on. You’ve performed a formidable task
    and our whole neighborhood might be grateful to you.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „learn more here” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry