porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 926 210 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. This is the right blog for anybody who hopes to find out about this topic.

    You understand a whole lot its almost tough to argue with you (not that I really would
    want to…HaHa). You definitely put a new spin on a topic that has been written about for
    years. Wonderful stuff, just great!

    Odpowiedz

  4. Hey I know thіs is off topic but Ι was wondering if you knew of
    any widgets I could aadd to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve beеn loօkіng forr a plug-in like this ffor quite some time and was hoping mayƄe yօu ould have some experience with something like this.
    Ⲣlease let me know if youu run ito anything.

    I trul enjoy reading your blog and I look forward to ｙour new
    updates.

    my web sіte – Tranh đính đá tặng tân gia

    Odpowiedz

  5. I really love your blog.. Pleasant colors & theme.
    Did you build this site yourself? Please reply back
    as I’m planning to create my very own blog and would love to learn where you
    got this from or what the theme is named. Thank you!

    Odpowiedz

  7. My developer is trying to persuade me to move to .net from PHP.

    I have always disliked the idea because of the costs.

    But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on numerous websites for about a year and
    am anxious about switching to another platform.
    I have heard great things about blogengine.net. Is there a way I can transfer all my wordpress posts into it?
    Any kind of help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  10. Hey just wanted to give you a quick heads up. The words in your post seem to
    be running off the screen in Firefox. I’m not sure if this is a format issue or something to do with internet browser compatibility but I thought I’d post to let you know.
    The layout look great though! Hope you get the problem solved
    soon. Kudos

    Odpowiedz

  11. I would like to thank you for the efforts you have put in writing
    this website. I’m hoping to view the same high-grade content by you
    later on as well. In truth, your creative writing abilities has
    inspired me to get my very own blog now ;
    )

    Odpowiedz

  15. Today, while I was at work, my sister stole my iPad and tested to see if it can survive a 25 foot drop,
    just so she can be a youtube sensation. My apple
    ipad is now destroyed and she has 83 views. I know this
    is completely off topic but I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  17. First off I want to say excellent blog! I had a quick
    question which I’d like to ask if you don’t mind. I was curious to know how you center yourself and clear your
    mind prior to writing. I’ve had a tough time
    clearing my mind in getting my thoughts out. I do take pleasure
    in writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes are usually
    wasted just trying to figure out how to begin. Any recommendations or hints?
    Kudos!

    Odpowiedz

  18. I like the helpful info you provide in your articles. I will bookmark your blog and check again here frequently.
    I am quite sure I’ll learn lots of new stuff right here!
    Good luck for the next!

    Odpowiedz

  23. Easy Power BI Dashboards is the leading ervice trusted by
    growing businesses for building cuustom data dashboards.
    Recognized for its data visualization skills, Easy Power BI Dashboards partners closely with clients to deliver
    impactful dashboards that enhance business insights and real business impact.

    Odpowiedz

  26. Wonderful goods from you, man. I’ve take note your stuff prior to and you’re simply extremely excellent.
    I really like what you’ve received here, certainly like what
    you’re stating and the way through which you say it.
    You are making it enjoyable and you still take care of to keep
    it sensible. I can’t wait to learn much more from you.

    This is actually a tremendous web site.

    Odpowiedz

  29. I do not even know the way I ended up here, but I believed this publish was once great.

    I don’t recognise who you might be but certainly you’re going to a famous blogger when you aren’t already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  30. Hey! Do you use Twitter? I’d like to follow you if that would be okay.

    I’m absolutely enjoying your blog and look forward to new updates.
    부산토닥이 여성전용마사지

    Odpowiedz

  32. With havin so much content and articles do you ever run into any issues of
    plagorism or copyright violation? My website has a lot of unique
    content I’ve either authored myself or outsourced but
    it appears a lot of it is popping it up all over the internet
    without my permission. Do you know any techniques to
    help reduce content from being stolen? I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  40. Audifort seems to be getting a lot of attention for how it
    helps with tinnitus and overall ear health. I like that it’s based
    on natural ingredients, which makes it a safer option compared to heavy medications.
    Some people report less ringing and better clarity after using it regularly, though results can vary.
    If you’ve been struggling with constant ear noise, Audifort looks like something worth looking into.

    Odpowiedz

  42. Hey there! This is my first visit to your blog! We are a group of volunteers and starting a new project in a community in the same niche.
    Your blog provided us useful information to work on. You have done a extraordinary job!

    Odpowiedz

  45. Great goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you’re just
    too wonderful. I actually like what you’ve acquired here, really like what
    you are saying and the way in which you say it. You make it
    enjoyable and you still take care of to keep it sensible.
    I can’t wait to read far more from you. This is really a great
    site.

    Odpowiedz

  46. Hey! Someone in my Facebook group shared this website with
    us so I came to take a look. I’m definitely loving the information.
    I’m bookmarking and will be tweeting this to my followers!
    Outstanding blog and superb design.

    Odpowiedz

  48. Unquestionably believe that that you said. Your favorite reason appeared to be at the
    net the simplest thing to bear in mind of.
    I say to you, I definitely get irked at the same time as folks think about concerns that they just do
    not recognise about. You controlled to hit the nail upon the highest and defined out the whole thing
    with no need side-effects , folks could take a signal.
    Will probably be again to get more. Thanks

    Odpowiedz

Odpowiedz na „site link” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry