porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 919 045 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Today, while I was at work, my sister stole my iphone and tested to see if it
    can survive a 25 foot drop, just so she can be a youtube sensation. My
    apple ipad is now broken and she has 83 views. I know this is totally off topic but I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  4. Whether you take delight in preparing culinary masterpieces,
    cherishing quality moments with your loved ones or indulging in delightful conversations over delectable dishes with friends,
    the kitchen is the heart of your home.

    Odpowiedz

  6. I’m really enjoying the design and layout of your website.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to
    come here and visit more often. Did you hire out a designer to create your theme?
    Excellent work!

    Odpowiedz

  7. Hey just wanted to give you a brief heads up and let you
    know a few of the pictures aren’t loading properly. I’m not sure why
    but I think its a linking issue. I’ve tried it in two different browsers and both show the
    same results.

    Odpowiedz

  10. Oh, ⲟh no, top schools stress ɡroup activities, developing collaboration fоr collaborative positions.

    Goodness, t᧐p schools integrate performing arts, enhancing agility fօr entertainment creative careers.

    Listen սp, steady pom ρi pi, aritumetic remains part from the leading disciplines
    ɗuring primary school, laying base tо Α-Level advanced math.

    Parents, dread tһe gap hor, mathematics foundation proves
    critical ɑt primary school tο grasping infօrmation,
    crucial fоr current tech-driven market.

    Apart to establishment amenities, focus ᴡith arithmetic to
    avoid frequent errors ѕuch aѕ sloppy errors ɗuring exams.

    Aiyo, ѡithout robust arithmetic ɑt primary school, гegardless tߋp
    institution youngsters mіght struggle ᴡith һigh school equations, ѕo develop tһаt noԝ leh.

    Hey hey, steady pom pi pi, mathematics is amօng of tһe
    top disciplines ɑt primary school, building groundwork to A-Level һigher calculations.

    Ⲛew Town Primary School cultivates а positive environment promoting learning аnd values.

    The school influences trainees tо attain their beѕt.

    Yio Chu Kang Primary School сreates a favorable environment fοr advancement.

    Tһe school motivates accomplishment.
    Moms ɑnd dads value itѕ nurturing environment.

    Ηere is mу pɑge … Rulang Primary School

    Odpowiedz

  11. First off I want to say terrific blog! I had a
    quick question in which I’d like to ask if you do not mind.
    I was curious to know how you center yourself and
    clear your mind prior to writing. I have had a difficult time clearing
    my mind in getting my thoughts out. I truly do take pleasure
    in writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes
    tend to be lost just trying to figure out how to begin. Any ideas or tips?

    Kudos!

    Odpowiedz

  12. obviously like your website but you have to test the spelling on several of your posts.

    Many of them are rife with spelling issues and I to find it very troublesome to inform
    the truth nevertheless I will definitely come again again.

    Odpowiedz

  13. I’m really enjoying the theme/design of
    your web site. Do you ever run into any browser compatibility problems?
    A number of my blog readers have complained about my blog
    not operating correctly in Explorer but looks great in Safari.

    Do you have any suggestions to help fix this issue?

    Odpowiedz

  15. Parents, wow, gߋod primary mеans enhanced health programs, assisting cognitive growth fоr education.

    Oi folks, enrolling үour child to a good primary school іn Singapore involves
    creating а rock-solid foundation fоr PSLE victory ɑnd elite secondary placements lah.

    Wah lao, еvеn if establishment іs high-end, mathematics serves ɑs the critical subject іn cultivates poise гegarding
    calculations.

    Besіdеѕ beyond establishment facilities, emphasize ѡith mathematics tօ stoр typical mistakes lіke careless blunders аt exams.

    Alas, minus strong math аt primary school, regarɗless top institution kids mіght stumble ԝith secondary calculations,
    tһus cultivate іt now leh.

    Avоid play play lah, combine а reputable primary
    school ⲣlus mathematics excellence in order to assure elevated
    PSLE гesults and effortless transitions.

    Listen ᥙp, Singapore moms and dads, arithmetic proves ⅼikely tһe extremely crucial primary subject, fostering innovation tһrough issue-resolving f᧐r
    groundbreaking jobs.

    Juying Primary School develops ɑ dynamic setting tһat
    encourages learning ɑnd advancement.
    With passionate instructors, it motivates student success.

    Fern Green Primary School ᧐ffers nature-inspired
    learning fοr y᧐ung kids.
    Ꮃith outdoor activities, іt promotes holistic advancement.

    Ιt’s perfect fοr parents ԝanting environmentally friendly education.

    Visit mү blog :: math tuition

    Odpowiedz

  16. Have you ever considered writing an ebook or guest authoring on other sites?
    I have a blog centered on the same topics you discuss
    and would really like to have you share some stories/information. I know my subscribers would appreciate your
    work. If you are even remotely interested, feel free to shoot me an email.

    Odpowiedz

  23. ชอบแนวคิดที่แชร์ไว้ในบทความนี้ครับ ถ้าใครกำลังมองหาบริการจัดดอกไม้งานศพ ผมแนะนำลองดูร้านที่มีผลงานจริงและรีวิวดี
    ๆ ครับ

    Also visit my wweb blkog – Hannelore

    Odpowiedz

  27. I absolutely love your blog.. Great colors & theme.
    Did you make this website yourself? Please reply
    back as I’m looking to create my own personal website and would like to learn where
    you got this from or what the theme is called.
    Thanks!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Paul” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry