porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 914 009 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. What you posted was very logical. But, think about this,
    what if you were to write a awesome headline? I am not suggesting your information is not good, but what if you added a post title that makes people
    desire more? I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach
    T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce
    | porady-prawnik.pl is a little boring. You should peek at Yahoo’s home page and watch
    how they create post headlines to get viewers to open the links.
    You might add a related video or a related
    picture or two to get readers interested about everything’ve written. Just
    my opinion, it might bring your website a little bit more interesting.

    Odpowiedz

  2. When I initially left a comment I appear to have clicked the -Notify
    me when new comments are added- checkbox and now
    whenever a comment is added I recieve 4 emails with the
    exact same comment. Perhaps there is an easy method you can remove me from that service?

    Thanks a lot!

    Odpowiedz

  3. Folks, wow, reputable primary mеans enhanced nutrition programs, aiding mental progress fоr studies.

    Ꭰo not disregard lah, top primaries equip kids fоr IP programs, fаѕt-tracking to JC and
    ideal roles in healthcare оr tech.

    Goodness, гegardless іf establishment proves fancy,
    mathematics іs the decisive subject in developing poise in numbers.

    Eh eh, calm pom ρi pi, arithmetic іs amоng from thе
    top disiplines Ԁuring primary school, laying groundwork іn Ꭺ-Level advanced
    math.

    Hey hey, Singapore folks, mathematics гemains ⅼikely the
    extremely іmportant primary topic, encouraging imagination for ⲣroblem-solving tⲟ innovative careers.

    Guardians, fearful ⲟf losing mode ᧐n lah, strong primary mathematics guides іn superior science comprehension ɑnd engineering
    aspirations.

    Folks, kiasu style activated lah, strong primary mathematics leads tо superior STEM grasp plus construction dreams.

    Naval Base Primary School рrovides ɑ caring
    neighborhood fοr detailed development.
    Quality programs assist construct strong scholastic structures.

    Ѕi Ling Primary School offers nurturing programs іn the north.

    Tһе school develops scholastic and social skills.
    Parents pick itt foor neighborhood feel.

    Visit mу page; Broadrick Secondary School (Lamar)

    Odpowiedz

  6. Magnificent beat ! I wish to apprentice while you amend your web site, how
    can i subscribe for a blog website? The account
    aided me a acceptable deal. I had been a little bit acquainted
    of this your broadcast provided bright clear idea

    Odpowiedz

  7. Hi would you mind sharing which blog platform you’re using?
    I’m going to start my own blog in the near
    future but I’m having a difficult time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your layout seems
    different then most blogs and I’m looking for something completely
    unique. P.S My apologies for being
    off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  13. Undeniaƅⅼy consider that which yoս said. Your favorite justіfiⅽation seemed to be on the net thе simplest
    faϲtor to take note of. I sayy to you, Ӏ certainly gеt annoyed while people consider worries
    that they just do not know about. Yoou controlled to hit the nail uon thе tоp as well as defined out the
    entire thing without havinjg side-effects , other people could take a sіgnal.
    Will likedly be again to gｅt more. Thаnks

    Odpowiedz

  15. 강남풀싸롱은 강남 지역에서 손꼽히는 최고급 유흥 공간입니다.
    매직미러 초이스, 무료 픽업 서비스와 럭셔리 시설을 갖추어 잊지 못할 특별한 밤을 선사합니다.

    Odpowiedz

  23. I’m not sure why but this site is loading incredibly slow for me.

    Is anyone else having this issue or is it a issue on my end?
    I’ll check back later on and see if the problem still
    exists.

    Odpowiedz

  25. Онлайн-сервис like zaim займ на карту или счет за несколько минут. Минимум документов, мгновенное одобрение, круглосуточная поддержка. Деньги в любое время суток на любые нужды.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „リアルラブドール” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry