porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 912 894 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I’ll immediately take hold of your rss as I can not to find your email subscription link or e-newsletter
    service. Do you have any? Kindly permit me know so that
    I could subscribe. Thanks.

    Odpowiedz

  2. I was pretty pleased to find this site. I need to to thank you for your time for this articularly
    fantastic read!! I definitely appreciated every bit of it and i also have you book marked to see new things on your web site.

    Also visit my webpage Tv koltuğu

    Odpowiedz

  5. Hey hey, Singapore framework acknowledges initial victories,
    reputable primary cultivates habits fߋr O-Level distinctions аnd elite
    careers.

    Оh man, excellent schools provide management events, nurturing upcoming CEOs ɑnd entrepreneurs.

    Beѕides fгom school facilities, concentrate оn math in order tο prevent typical
    mistakes including inattentive errors аt exams.

    Hey hey, calm pom ρi pi, mathematics гemains one of tһe top disciplines ɗuring primary school,
    laying foundation іn A-Level calculus.

    Hey hey, Singapore parents, mathematics гemains likely the extremely essential primary topic, promoting creativity fⲟr problem-solving fօr innovative
    jobs.

    Օh mаn, eｖen whetһer institution is fancy, mathematics
    acts ⅼike the critical discipline tߋ developing poise
    іn numbеrs.

    Apart from establishment amenities, concentrate ᥙpon mathematics
    in oгder to stορ typical errors sucһ aѕ
    sloppy blunders Ԁuring tests.

    Westwood Primary School սѕes ɑ dynamic setting promoting ɑll-round advancement.

    Devoted personnel motivate confident ʏoung people.

    Damai Primary School produces іnteresting experkences fⲟr trainee advancement.

    Dedicated teachers motivate creatuvity ɑnd excellence.

    Ӏt’s perfect for moms and dads desiring ingenious knowing.

    mү site: Greenwood Primary School

    Odpowiedz

  7. What i do not understood is in truth how you are no longer actually a lot more well-liked than you might be right now.
    You’re so intelligent. You recognize therefore considerably
    with regards to this matter, made me for
    my part imagine it from so many varied angles. Its like women and men aren’t involved except it is one thing to do with Woman gaga!
    Your own stuffs nice. All the time take care of it up!

    Odpowiedz

  15. Hey there, I think your blog might be having browser compatibility
    issues. When I look at your website in Chrome, it looks fine but
    when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that,
    great blog!

    Odpowiedz

  16. I just like the valuable info you supply in your articles.

    I will bookmark your blog and test again right here frequently.
    I am slightly sure I will learn a lot of new stuff proper
    right here! Best of luck for the next!

    Odpowiedz

  22. บทความนี้ให้ข้อมูลมีประโยชน์มากครับ
    ถ้าใครกำลังมองหาผู้ให้บริการตกแต่งงานศพ ผมแนะนำลองดูร้านที่มีผลงานจริงและรีวิวดี ๆ ครับ

    My blog – จัดดอกไม้งานศพ

    Odpowiedz

  26. อ่านแล้วเข้าใจเรื่องดอกไม้งานศพได้ดีขึ้น
    กำลังค้นหาข้อมูลเรื่องนี้อยู่พอดี ถือว่าเจอบทความดีๆ เลย
    ใครที่กำลังเตรียมตัวจัดงานศพให้คนสำคัญควรอ่านจริงๆ

    Here is my web site: รับจัดดอกไม้หน้าเมรุ

    Odpowiedz

  29. I have been surfing on-line more than 3 hours nowadays, but
    I never found any attention-grabbing article like yours.
    It’s lovely price sufficient for me. Personally,
    if all site owners and bloggers made excellent content material as you did,
    the net can be much more useful than ever before.

    Odpowiedz

  30. บทความนี้ให้ข้อมูลมีประโยชน์มากครับ ถ้าใครกำลังมองหาบริการจัดดอกไม้งานศพ ผมแนะนำลองดูร้านที่มีผลงานจริงและรีวิวดี ๆ
    ครับ

    Also vvisit my web page – รับจัดดอกไม้หน้าศพ

    Odpowiedz

  33. One of the most trusted cryptocurrency brokers in the UK is Paybis
    — it’s a UK-based crypto broker that has gained popularity for its user-friendly interface.
    Operating since 2014, the platform has served millions
    of users, offering safe access to the world of cryptocurrencies.

    What makes Paybis stand out is its dedication to compliance and ease of
    use. It’s fully compliant with UK financial regulations, which adds a layer of trustworthiness
    that many global crypto platforms lack.
    The platform supports a wide range of digital assets including BTC, ETH, XRP,
    LTC, and others. Paybis also supports local currency transactions, including British Pounds,
    US Dollars, and Euros, making it accessible for both UK citizens and
    international users.
    One of the key features of Paybis is its wide variety of payment methods.

    You can buy crypto using a debit or credit card. The platform also accepts Skrill and Neteller,
    which is a big plus for users who prefer alternative payment systems.

    Transactions on Paybis are generally very fast. In many cases, your crypto
    is delivered within minutes. For verified users, this makes Paybis an ideal
    option for urgent purchases.
    The verification process is also streamlined for convenience.
    It typically takes just a few minutes to complete KYC, which is ideal for users who need to access
    services quickly.
    When it comes to customer service, Paybis excels.
    They respond fast to any concerns, and their FAQ section is also quite comprehensive.

    Fee structure is clearly stated and competitive. What you see is what you get, which is important when dealing with financial transactions.

    All in all, Paybis is a great platform for both beginners and
    experienced users offering fast, safe, and convenient
    access to digital assets. Whether you’re just getting started or looking
    for a trustworthy broker, Paybis is definitely worth checking out.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „nomini” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry