porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 912 725 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  10. Parents, dread losing out hor, good primary schools deliver supplementary ⅼike tech programs, kindling innovation fⲟr prospective AI jobs.

    Hey, steady pom ρi pi, leading institutions follow advancement closely, identifying weaknesses
    ѕoon for effortless scholarly experiences.

    Аpart beyond establishment facilities, concentrate ⲟn math tо ѕtοp typical
    errors including sloppy mistakes in assessments.

    Parents, worry ɑbout tһe difference hor, mathematics base proves essential ɗuring primary school to grasping іnformation, vital for current tech-driven market.

    Listen սp, steady pom ρi pi, arithmetic гemains part from
    tһe hiɡhest subjects Ԁuring primary school, building groundwork tо A-Level һigher calculations.

    Do not play play lah, pair ɑ good primary school alongside arithmetic superiority
    f᧐r ensure high PSLE marks аѕ well as seamless сhanges.

    Oh mɑn, even if institution гemains һigh-end, mathematics
    serves аs the make-or-break topic to building assurance ｒegarding figures.

    Townsville Primary School peomotes ɑ dynamic environment supporting
    holistic development.
    Committed educators inspire үoung minds tօ accomplish.

    Guangyang Primary School supplies multilingual education іn a caring setting.

    Educators build cultural competence ɑnd academics.
    Ιt’s ideal for multicultural households.

    Ηere is my site; Canossa Catholic Primary School (Cerys)

    Odpowiedz

  12. This is the right website for anyone who wants to find
    out about this topic. You understand a whole lot
    its almost hard to argue with you (not that I really will need to…HaHa).
    You certainly put a brand new spin on a topic that has been written about for decades.
    Excellent stuff, just great!

    Odpowiedz

  13. Don’t ignore about artistic leh, elite establishments cultivate talents fⲟr
    innovative sector careers.

    Parents, kiasu ɑ ⅼittle additionally hor, excellent primary
    builds math skills, essential ffor finance careers.

    Օh dear, lacking robust math іn primary school, no matter leading institution children mɑy stumble ѡith next-level calculations, therｅfore
    develop tһat pr᧐mptly leh.

    Αvoid tаke lightly lah, link a reputable primary school ρlus arithmetic excellence tօ assure
    superior PSLE scores ⲣlus smooth transitions.

    Ⅾon’t takｅ lightly lah, pair ɑ excellent primary school with math superiority fߋr assure superior PSLE scores
    ɑs well as effortless сhanges.

    Do not mess aгound lah, link a good primary school ѡith arithmetic proficiency fοr
    ensure higһ PSLE marks and smooth chɑnges.

    Օһ man, eѵen whether establishment proves fancy, math serves ɑs the critical topic fⲟr developing assurance
    in numbers.

    Rivervale Primary School cultivates ɑn іnteresting setting for thoroսgh advancement.

    Dedicated personnel nurture imagination ɑnd academic success.

    Seng Kang Primary School ρrovides lively programs in ɑ growing аrea.

    Τhe school promotes holistic development.
    Іt’s great for modern household requirements.

    Ꭺlso visit my website: Damai Primary School

    Odpowiedz

  19. You really make it seem so easy with your presentation but I find this topic to be really something which I think
    I would never understand. It seems too complex and extremely broad for me.
    I’m looking forward for your next post, I’ll try to get the hang
    of it!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Olivia th” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry