porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 912 336 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Оконный профиль https://okonny-profil.ru купить с гарантией качества и надежности. Предлагаем разные системы и размеры, помощь в подборе и доставке. Доступные цены, акции и скидки.

    Odpowiedz

  3. I don’t know whether it’s just me or if perhaps everyone else encountering problems with your
    site. It appears like some of the text within your content are running off the screen. Can someone else please comment and
    let me know if this is happening to them too? This may be a problem with
    my web browser because I’ve had this happen previously.

    Thanks

    Odpowiedz

  6. Hey! Someone in my Myspace group shared this site with us so I
    came to give it a look. I’m definitely loving the information. I’m book-marking and will
    be tweeting this to my followers! Fantastic blog and terrific
    design and style.

    Odpowiedz

  10. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a coworker who
    has been doing a little research on this. And he in fact bought me breakfast simply because I found it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanks for spending the time to talk about this topic here on your web site.

    Odpowiedz

  13. Hey hey, leading institutions integrate meditation, enhancing attention fօr high-stress career jobs.

    Ⅾon’t mess around lah, toр primary teaches
    schedule control, crucial forr managing university аnd employment ⅼater.

    Hey hey, composed pom рi pі, arithmetic is
    among of tһｅ leading subjects dսring primary
    school, laying base іn A-Level calculus.

    Оh, mathematics is the groundwork block оf primary learning,
    helping youngsters іn spatial analysis t᧐ building paths.

    Wow, mathematics іs tһe groundwork pillar fоr primary education, helping kids іn spatial analysis tⲟ design routes.

    Guardians, fear tһe gap hor, mathematics foundation гemains vital
    Ԁuring primary school to understanding data, crucial
    іn current online ѕystem.

    Guardians, fear tһe difference hor, arithmetic groundwork гemains critical in primary school for understanding information, vital for todаy’s online system.

    Greendale Primary School рrovides an engaging environment tһat
    motivates curiosity аnd achievement.
    Caring personnel assistance comprehensive development аnd excellence.

    Xinghua Primary School cultivates bilingual excellence ѡith cultural emphasis.

    Τһe school develops strong ethical structures.

    Moms аnd dads ѵalue its heritage focus.

    Нere іs my blog post :: Chung Cheng High (Yishun)

    Odpowiedz

  18. We stumbled over here by a different web address and thought
    I might as well check things out. I like what I see
    so now i am following you. Look forward to going
    over your web page repeatedly.

    Odpowiedz

  20. Оконный профиль https://okonny-profil.ru купить с гарантией качества и надежности. Предлагаем разные системы и размеры, помощь в подборе и доставке. Доступные цены, акции и скидки.

    Odpowiedz

  23. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I come across a
    blog that’s both equally educative and amusing, and without a doubt, you have hit the nail on the head.
    The problem is something that too few men and women are speaking intelligently about.
    I am very happy I found this in my search for something regarding this.

    Odpowiedz

  27. I just couldn’t go away your site before suggesting
    that I really enjoyed the standard information a person supply for your guests?
    Is going to be back frequently to investigate cross-check new posts

    Odpowiedz

  30. I am really loving the theme/design of your weblog.
    Do you ever run into any browser compatibility problems?
    A number of my blog audience have complained about
    my site not operating correctly in Explorer but looks great in Opera.

    Do you have any recommendations to help fix this issue?

    Odpowiedz

  31. Оконный профиль https://okonny-profil.ru купить с гарантией качества и надежности. Предлагаем разные системы и размеры, помощь в подборе и доставке. Доступные цены, акции и скидки.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „xrfinstrument” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry