porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 912 127 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. I’ve been browsing online more than 3 hours today, yet I
    never found any interesting article like yours. It is pretty worth enough for me.
    In my opinion, if all website owners and bloggers made good content as you did, the
    net will be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  10. Aiyah, if enroll tо top primary, youг child ԝill network with intelligent friends,opening way for lⲟng-term
    connections іn commerce oｒ tech careers.

    Hey folks, ɑvoid mess aroսnd lah, renowned ones feature singing groupѕ, nurturing voices foг music industry jobs.

    Eh eh, calm pom ⲣi pi, mathematics proves part of the leading subjects іn primary school, building base fⲟr
    A-Level calculus.

    Wah lao, regɑrdless though school proves hіgh-еnd, math serves as thе decisive subject fοr cultivates poise іn figures.

    Parents, kiasu style activated lah, robust primary arithmetic
    гesults to betteг scientific comprehension рlus engineering dreams.

    Ⲟh, math acts liҝe the groundwork tone оf primary
    learning, assisting children іn spatial reasoning in architecture paths.

    Аρart Ьeyond institution facilities, emphasize ᧐n mathematics
    tߋ avߋіd typical mistakes including sloppy blunders ԁuring tests.

    Juying Primary School ϲreates а lively setting tһat
    encourages learning ɑnd advancement.
    Ԝith enthusiastic teachers, it motivates student success.

    Lakeside Primary School produces ɑn appealing environment
    near nature.
    Teachers encourage exploration аnd accomplishment.

    Moms and dads value itѕ outdoor-focused programs.

    my web blog; Boon Lay Garden Primary School (Marko)

    Odpowiedz

  11. Have you ever thought about creating an e-book or guest authoring on other sites?
    I have a blog based on the same ideas you discuss and would really like to have you share some stories/information. I know my viewers would appreciate your work.
    If you are even remotely interested, feel free to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  12. Heya outstanding website! Does running a blog like this
    require a lot of work? I’ve absolutely no expertise in coding but I was hoping to start my own blog in the near future.
    Anyhow, should you have any ideas or techniques for new blog owners please share.
    I understand this is off subject nevertheless I just had to
    ask. Kudos!

    Odpowiedz

  14. Thanks for ones marvelous posting! I seriously enjoyed reading it, you happen to be a
    great author. I will make sure to bookmark your blog and will often come back at some point.

    I want to encourage you continue your great writing,
    have a nice holiday weekend!

    Odpowiedz

  20. 토닥이는 여성전용마사지 서비스로, 많은 고객들의 꾸준한
    선택을 받고 있습니다. 외모는 물론 예의와 태도까지 겸비한 전문 매니저들이
    고객 한 분 한 분에게 최적화

    Odpowiedz

  27. I do trust all the concepts you’ve introduced in your post.
    They are really convincing and will certainly work.
    Nonetheless, the posts are very brief for starters.
    May you please lengthen them a little from next time?
    Thanks for the post.

    Odpowiedz

  28. Does your website have a contact page? I’m having problems locating it but,
    I’d like to send you an e-mail. I’ve got some recommendations for your
    blog you might be interested in hearing. Either way, great
    blog and I look forward to seeing it develop over time.

    Odpowiedz

  30. Срочно нужен сантехник? https://santehnik-v-almaty.kz в Алматы? Профессиональные мастера оперативно решат любые проблемы с водопроводом, отоплением и канализацией. Доступные цены, выезд в течение часа и гарантия на все виды работ

    Odpowiedz

  33. Hi there! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you
    I really enjoy reading through your posts.
    Can you recommend any other blogs/websites/forums that deal with the same topics?
    Thanks!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „uensdey-896” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry