porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 911 414 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. บทความนี้ให้ข้อมูลมีประโยชน์มากเกี่ยวกับการจัดงานศพ
    พวงหรีดที่เหมาะสมช่วยแสดงความอาลัยได้อย่างสุภาพ
    ผมเคยใช้บริการร้านพวงหรีดจัดส่งถึงวัด
    ซึ่งทั้งสะดวกและตรงเวลา
    แนะนำสำหรับใครที่กำลังมองหาร้านพวงหรีดคุณภาพครับ

    Take a look at my web page – ดอกไม้งานศพ

    Odpowiedz

  7. کتاب خانه افعی نوشته بی دیون
    پورت، اثری جذاب و پرکشش در ژانر فانتزی و تاریخی است که داستان دختر نوجوانی به نام آنی را روایت می کند.
    آنی با ورود به عمارت هکسر و لمس نقوش
    مارها، به شکلی مرموز به گذشته سفر می کند و خود را در یک بیمارستان جذامی قرن یازدهم می یابد.

    این رمان برای گروه سنی نوجوان نگاشته شده و با مضامینی چون
    سفر در زمان، جادو و شجاعت، خواننده را تا پایان با خود
    همراه می کند. خانه افعی (The Serpent House) رمان تخیلی و تاریخی جذابی از نویسنده ایرلندی، بی دیون پورت است که با ترجمه روان
    و شیوا شهره نورصالحی به فارسی منتشر
    شده و توسط نشر پیدایش به دست مخاطبان رسیده است.

    این کتاب نه تنها برای نوجوانان، بلکه برای تمامی علاقه مندان به داستان های فانتزی و ماجراجویانه، تجربه ای فراموش
    نشدنی رقم می زند. داستان با قلمی قدرتمند و توصیفاتی ملموس، خواننده را به عمق ماجراها
    می کشاند و او را با شخصیت هایی دوست داشتنی
    و پیچیده آشنا می سازد. در آغاز داستان، با
    آنی، دختری دوازده ساله که پس از مرگ
    مادرش آسیب پذیر و تنها شده، آشنا می شویم.

    او به همراه برادرش تام که …
    https://ijmarket.com/blog/tag/خلاصه-کتاب/

    Odpowiedz

  10. Hello superb blog! Does running a blog like this require a great deal of
    work? I’ve virtually no knowledge of programming but I had been hoping
    to start my own blog soon. Anyway, should you have any recommendationns oor techniques for new
    blog owners please share. I understand this is off topic nevertheless I simply needed to ask.
    Thanks a lot!

    Visit myy webpage – ขาย ไวน์

    Odpowiedz

  12. บทความนี้ให้ข้อมูลน่าสนใจเกี่ยวกับการจัดงานศพ
    พวงหรีดที่เหมาะสมช่วยแสดงความอาลัยได้อย่างสุภาพ
    เราเคยใช้บริการร้านพวงหรีดจัดส่งถึงวัด ซึ่งทั้งสะดวกและตรงเวลา
    แนะนำสำหรับใครที่กำลังมองหาพวงหรีดครับ

    My blog post: ดอกไม้งานศพ

    Odpowiedz

  16. オナホ5 Things: Preventing Harmful Sexual BehavioAt the Association for the Treatment of Sexual Abusers (ATSA) Conference this week in Kansas City,all participants received an infographic on five things to do to prevent harmful sexual behaviors in youth.

    Odpowiedz

  25. Hello there I am so delighted I found your weblog, I really found you by error, while
    I was searching on Digg for something else, Anyways I am here now
    and would just like to say thanks for a fantastic post and a all round entertaining
    blog (I also love the theme/design), I don’t have time
    to go through it all at the minute but I have bookmarked it and also added your RSS feeds, so when I have time I
    will be back to read more, Please do keep up the awesome b.

    Odpowiedz

  27. I’m really enjoying the design and layout of your site.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me
    to come here and visit more often. Did you hire out
    a developer to create your theme? Fantastic
    work!

    Odpowiedz

  29. Unquestionably believe that which you stated. Your favorite reason seemed to be oon the net the simplest
    thing to be aware of. I say to you, I certainly get irkied while people think about worries that they just don’t knnow about.
    You managed to hit the nail upon the top annd defined out the whole thing without having sidde effect , people could take a signal.
    Will probably be back to get more. Thanks

    my web site … temporary email for PayPal / eBay

    Odpowiedz

  30. Hello there! Would you mind if I share your blog with my zynga group?
    There’s a lot of people that I think would really appreciate your content.
    Please let me know. Cheers

    Odpowiedz

  31. Оh no, good establishments stress bilingualism, vital fоr
    Singapore’s worldwide status position ɑnd international career opportunities.

    Listen սp, leading schools incorporate puzzles, honing
    reasoning fοr detective ߋr researcher roles.

    Folks, competitive style activated lah, robust primary mathematics guides fߋr superior scientific understanding plսѕ engineering goals.

    Alas, primary mathematics instructs real-ᴡorld implementations including budgeting, tһᥙs guarantee ｙoᥙr kid gets it correctly fｒom
    yⲟung age.

    Aiyo, lacking solid math at primary school, ｅᴠеn top institution youngsters mɑy
    falter in hіgh school equations, tһus cultivate tһat рromptly leh.

    Hey hey, composed pom ⲣi pi, mathematics гemains among of the highｅst subjects during primary school, laying
    groundwork tօ A-Level calculus.

    Alas, minys robust mathematics ɗuring primary school,
    no matter prestigious school youngsters ϲould falter wіth next-level algebra, ѕo develop it іmmediately leh.

    Chongfu School develops ɑ positive environment that motivates scholastic ɑnd personal accomplishment.

    Devoted personnel аnd modern resources assist trainees construct strong structures.

    Maris Stella Highh School (Primary Ⴝection) рrovides Catholic education fߋr boys wіth strong
    academics.
    Tһe school prepares leaders tһrough rigorous programs.

    Іt’ѕ perfect for values-driven families.

    Review mу blog post; Compassvale Primary School

    Odpowiedz

  33. Hi! This post couldn’t be written any better! Reading through this post reminds me of my previous
    room mate! He always kept talking about this.
    I will forward this article to him. Fairly certain he will have a good read.
    Thank you for sharing!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „derivatives” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry