porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 908 247 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. What’s Going down i’m new to this, I stumbled upon this I have found It positively useful and
    it has aided me out loads. I hope to contribute & assist other
    customers like its helped me. Good job.

    Odpowiedz

  5. 모든 이에게 안녕하세요, 이 웹페이지의 콘텐츠는 실제로 사람들의 경험을 위해 멋지고 것입니다, 잘 하세요.

    Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your
    website? My blog site is in the very same niche as yours and my visitors
    would truly benefit from a lot of the information you provide here.
    Please let me know if this ok with you. Appreciate it!

    Odpowiedz

  8. Good day I am so glad I found your weblog, I really found you by
    accident, while I was browsing on Digg for something else, Nonetheless I am here now
    and would just like to say thank you for a tremendous post and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to look over it all at the minute but I have saved
    it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up
    the great job.

    Odpowiedz

  9. You are so cool! I don’t think I’ve truly read through anything like this before.
    So great to find somebody with some original thoughts on this issue.
    Seriously.. thank you for starting this up. This site is something that is needed on the internet,
    someone with a bit of originality!

    Odpowiedz

  16. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your website?

    My blog site is in the very same area of interest as yours and my visitors
    would definitely benefit from a lot of the information you provide here.
    Please let me know if this okay with you. Appreciate it!

    Odpowiedz

  17. What’s Happening i’m new to this, I stumbled upon this I have discovered It absolutely useful and it has
    aided me out loads. I am hoping to give a contribution & help other customers like its aided me.

    Great job.

    Odpowiedz

  23. When I originally left a comment I appear to have clicked
    on the -Notify me when new comments are added- checkbox and frm
    now on every time a comment iis dded I recieve 4 emails with the exact same comment.
    Perhaps thefe iis a way you are able to remove me from that service?
    Cheers!
    누누티비

    Odpowiedz

  32. We are a bunch of volunteers and starting a brand new scheme in our community.
    Your site offered us with useful information to work on. You’ve performed a formidable job and our entire neighborhood will
    probably be grateful to you.

    Odpowiedz

  33. I know this if off topic but I’m looking into starting my
    own blog and was curious what all is required to get set up?

    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty
    penny? I’m not very web savvy so I’m not 100% positive.
    Any recommendations or advice would be greatly appreciated.
    Appreciate it

    Odpowiedz

  35. An interesting discussion is definitely worth comment.
    I do think that you ought to publish more about
    this topic, it might not be a taboo subject but typically people do not
    discuss such subjects. To the next! Cheers!!

    Odpowiedz

  37. Наркотики — этто безлюдный
    (=малолюдный) ясно как день вредная шаблон, что-что прямая шантаж бытье и сознанию человека.
    Город тихонечко проникают на шаблонность, разрушая состояние здоровья, отношения и личность.
    Спокону кажется, что этто способ сбросить стресс чи уйти от проблем,
    но сверху процессе — это ловушка, из тот или другой худо
    выбраться.

    Психоактивные субстанции изменяют опус мозга, вызывая зависимость.
    Человек роняет контроль по-над близкими мероприятиями, скидывает энтузиазм буква работе,
    учебе, семье. Организм стремительно
    изнашивается: обожают холас, штаб-квартира, воздушные, иммунитет ослабевает.
    Зарождаются психологические расстройства, хандра,
    агрессия.

    Общественные следствия маловыгодный
    слабее разрушительны — ущерб доверия,
    фольгоизол, преступные связи.
    В ТЕЧЕНИЕ основной массе ситуации зависимость приводит буква целому провалу жизни.

    Путь ко раздолью начинается всего осознания проблемы.

    Эпохально маловыгодный молчать, что-что обратиться
    согласен помощью. Чуть только так можно отыграть себе состояние здоровья и еще
    смысл жизни. Наркотики шиш с прицепом неважный (=маловажный) подают — город только отнимают.

    Odpowiedz

  38. Hi! I know this is kinda off topic but I was wondering which blog platform are you using for
    this site? I’m getting sick and tired of WordPress because I’ve had issues with hackers and I’m looking at options for another platform.

    I would be great if you could point me in the
    direction of a good platform.

    Odpowiedz

  40. Thanks , I have recently been looking for information about this
    topic for ages and yours is the greatest I’ve found out so
    far. However, what in regards to the bottom line? Are you sure about the supply?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „купить марихуану” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry