porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 891 027 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Greetings from Carolina! I’m bored to tears at work so I decided
    to check out your website on my iphone during lunch break.
    I enjoy the knowledge you provide here and can’t wait
    to take a look when I get home. I’m amazed at how fast your blog loaded on my cell phone ..

    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, very good
    blog!

    Odpowiedz

  9. Awesome blog! Do you have any hints for aspiring
    writers? I’m hoping to start my own website soon but I’m a little lost on everything.
    Would you propose starting with a free platform like WordPress or go for a paid option? There are so many
    options out there that I’m completely overwhelmed ..

    Any suggestions? Thanks a lot!

    my homepage :: 미국로또구매대행

    Odpowiedz

  13. It is appropriate time to make some plans for the future and it’s time to
    be happy. I have read this submit and if I may just I desire
    to counsel you some attention-grabbing things or tips.
    Maybe you can write next articles regarding this article.
    I desire to learn more issues about it!

    Feel free to surf to my homepage Gold Signals

    Odpowiedz

  20. It is appropriate time to make some plans for the future
    and it is time to be happy. I have read this post and if I could I
    want to suggest you some interesting things or advice.
    Maybe you can write next articles referring to this article.
    I wish to read more things about it!

    Odpowiedz

  27. What i do not understood is if truth be told
    how you are not actually a lot more neatly-liked than you may be right
    now. You are very intelligent. You already know thus significantly in terms of this subject,
    produced me Workshop For Customer Service my part imagine it from a lot of varied angles.
    Its like men and women are not involved unless it is something to do with Girl
    gaga! Your individual stuffs outstanding. All the
    time handle it up!

    Odpowiedz

  28. Кокаин
    Что это: Забористый стимулятор центральной сердитой системы.
    Доставляет собой ярый цинаш, чаще всего вдыхается чрез нос.
    Быстро вызывает привыкание.
    Кто такой применяет: Элементарно — молодые
    штаты 20–40 полет, в том числе из обеспеченных миров союзы, через слово — для «тусовок»,
    подъема энергии, убежденности да работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Химический наркотик, дериват амфетамина.
    Владеет стимулирующим равным образом галлюциногенным эффектом.
    Распространён в течение варианте порошка чи таблеток.

    Кто употребляет: Молодые люди
    а также молодёжь, чаще на вечеринках, рейвах да в
    течение клубах. Особенно популярен в течение сфере этих, кто такой отыскивает «последние ощущения»
    или юркий кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное этноним макушек соцветий растения каннабис (марихуаны),
    сохраняющих рослую фиксацию психоактивного
    препараты — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой применяет: Почаще
    честь имею кланяться — молодые также юные
    люди, яко шест, в компании.
    Испущены ради условной доступности да мифа что касается «безопасности».

    Ямба
    Что это: Эфир, производимый изо надоедалы растения каннабис.
    Быть владельцем форму тёмных, густых брусков.
    Курится сквозь сигареты или особенные устройства.

    Кто употребляет: Эти ну, кто утилизирует
    марихуану — школьники, учащиеся, эпизодично более совершеннолетные потребители, склонные
    буква «релаксу» и еще изменению восприятия.

    Трава
    Яко это: Высушенные листья и еще цветы растения каннабис.
    Употребляется путём курения, пореже — в еде.
    Вызывает расслабление, изменённое восприятие и эйфорию.

    Кто употребляет: Очень
    широченный круг — через подростков
    до взрослых. НА некоторых странах легализована, яко воздействует сверху восприятие её
    как «загоришься», экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  29. Hi! I know this is somewhat off-topic but I had to ask.

    Does operating a well-established blog such as yours take a large amount of work?

    I’m completely new to writing a blog however I
    do write in my diary on a daily basis. I’d like to start a blog so I can share my own experience and feelings online.
    Please let me know if you have any kind of ideas or tips for brand new aspiring blog owners.
    Thankyou!

    Here is my blog: Leadership Coaching

    Odpowiedz

  33. Wonderful items from you, man. I’ve take note your stuff previous to and you are just extremely wonderful.

    I really like what you have bought right here, really like what you are saying and the way by which you assert it.
    You’re making it enjoyable and you continue to care for to stay it sensible.
    I can not wait to read much more from you. That is really a wonderful website.

    Also visit my blog post – Cocktail

    Odpowiedz

  38. Hello this is somewhat of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.

    I’m starting a blog soon but have no coding expertise so I
    wanted to get guidance from someone with experience.
    Any help would be greatly appreciated!

    My web-site :: Cafe5.winnen.Co.Kr

    Odpowiedz

  39. We stumbled over here from a different page and thought I might as well check things out.
    I like what I see so i am just following you. Look forward to looking over your web
    page for a second time.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „courageousgirls.org” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry