porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 889 832 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Goood day! I know this is kinda off topic nevertheless I’d figured I’d ask.
    Wouhld you be interested in exchangging links or maybe guest authoring a blog article or vice-versa?
    My website addresses a lot of the same topics as yours
    and I believe we could greatly benefit from each other.
    If you might be interested feel free to send me an e-mail.
    I look forward too hearing from you! Wonderful blog by the way!

    Odpowiedz

  6. Have you ever thought about writing an e-book or guest authoring on other blogs?
    I have a blog based on the same ideas you discuss and would really like to
    have you share some stories/information. I know my subscribers would enjoy your
    work. If you are even remotely interested,
    feel free to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  8. Have you ever thought about writing an e-book or guest authoring on other sites?
    I have a blog centered on the same information you discuss and
    would really like to have you share some stories/information. I know my visitors would
    appreciate your work. If you are even remotely interested, feel free to
    shoot me an email.

    Odpowiedz

  10. You actually make it seem so easy with your presentation but I to
    find this matter to be actually one thing which I believe
    I might never understand. It kind of feels too complicated and extremely extensive for me.
    I am having a look forward in your next
    put up, I’ll attempt to get the hold of it!

    Odpowiedz

  24. Have you ever considered creating an e-book or guest authoring
    on other sites? I have a blog centered on the same subjects
    you discuss and would really like to have you share some stories/information. I know my readers would enjoy your
    work. If you are even remotely interested, feel free
    to shoot me an e-mail.

    my page :: Tel El Viv

    Odpowiedz

  26. Have you ever considered publishing an ebook or guest authoring on other websites?
    I have a blog based on the same information you discuss and would love to have you share
    some stories/information. I know my visitors would value your work.
    If you’re even remotely interested, feel free to send me an e mail.

    Odpowiedz

  27. Currently it sounds like Movable Type is the preferred blogging platform
    available right now. (from what I’ve read) Is that what you are using
    on your blog?

    Odpowiedz

  34. It is the best time to make a few plans for the longer term and it’s time to be happy.
    I’ve learn this put up and if I could I wish to recommend you few fascinating things or advice.

    Maybe you can write subsequent articles referring to this
    article. I want to learn more things about it!

    Feel free to visit my site – Most Expensive Wedding

    Odpowiedz

  35. I don’t know if it’s just me or if everybody else
    encountering problems with your blog. It appears like some of the text within your content are running off the screen. Can someone else
    please comment and let me know if this is happening
    to them too? This could be a problem with my web browser
    because I’ve had this happen previously. Appreciate it

    My blog post; Garage Door Repair Toronto

    Odpowiedz

  36. Great goods from you, man. I’ve understand your
    stuff previous to and you are just too great. I actually like what
    you have acquired here, really like what you’re saying and the way
    in which you say it. You make it entertaining and you still
    take care of to keep it wise. I can not wait to read much more from you.
    This is really a great site.

    Odpowiedz

  39. Art of Travel, una de las principales agencia de viajes
    en India, se especializa en crear experiencias de viaje personalizadas.
    Con un profundo conocimiento de diversos destinos, ofrecen paquetes turísticos personalizados, que incluyen viajes de lujo, de aventura, culturales y
    patrimoniales. Desde arreglos de viaje perfectos hasta itinerarios únicos, Art of Travel garantiza un viaje
    memorable para cada cliente. Su equipo de expertos brinda
    un servicio de primer nivel, lo que los convierte en la opción preferida para los viajeros que buscan una
    experiencia de viaje excepcional y personalizada en toda la India
    y más allá.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „sahte viagra” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry