porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 887 588 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  15. Снежок
    Яко это: Сильнодействующий стимулятор центральной нервической системы.

    Исполнять роль собою белый порошок,
    чаще честь имею кланяться вдыхается чрез
    нос. Я мухой вызывает привыкание.

    Кто употребляет: Элементарно — молодые штаты 20–40 лет,
    в течение этом числе с обеспеченных слоёв
    слоя, через слово — чтобы
    «вечеринок», подъема энергии,
    уверенности и работоспособности.

    Мефедрон
    Что это: Синтетический
    эфир, дериват амфетамина.

    Имеет инициирующим равным образом галлюциногенным эффектом.
    Распространён в течение виде порошка или таблеток.

    Кто такой употребляет: Подростки а также молодежь, почаще сверху вечеринках, рейвах также в течение клубах.
    Экстренно моден на сфере тех, кто отыскивает «новые чувства» или быстрый кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное этноним элит соцветий растения каннабис (марихуаны),
    держащих рослую скопление
    психоактивного вещества — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой употребляет: Чаще всего
    — молодые люди также юные люди, как шест, в компании.
    Излиты ради сравнительной доступности (а) также
    домысла что касается «безвредности».

    Гашиш
    Что это: Эфир, штампуемый с смолы растения каннабис.

    Обладает форму тёмных, плотных брусков.

    Курится сквозь сигареты чи специальные устройства.

    Кто такой употребляет:
    Те же, кто такой утилизирует марихуану — подростки, учащиеся, иногда
    более взрослые покупатели, расположенные к «релаксу» и еще изменению восприятия.

    Марихуана
    Яко это: Подсушенные листья и еще цветочки
    растения каннабис. Применяется путем курения, пореже — в течение еде.

    Вызывает расслабление, изменённое цветовосприятие а также эйфорию.

    Кто применяет: Шибко широченный круг — через подростков до взрослых.
    НА отдельных краях легализована, что оказывает
    большое влияние на цветовосприятие её как «неопасной»,
    экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  19. Кокаин
    Что это: Сильнодействующий электростимулятор стержневой нервической системы.
    Исполнять роль собою белый
    порошок, почаще честь имею кланяться вдыхается чрез нос.
    Быстро провоцирует привыкание.

    Кто такой употребляет: Обычно — молодые штаты 20–40 лет, в этом числе из
    снабженных пластов окружения, через слово — для «вечеринок», повышения энергии,
    убежденности да работоспособности.

    Мефедрон
    Яко этто: Синтетический эфир, выводное амфетамина.
    Иметь в своем распоряжении возбуждающим равно
    психодислептическим эффектом.
    Распространён в течение варианте порошка или таблеток.

    Кто применяет: Школьники (а) также молодёжь, почаще на гулянках, рейвах также в клубах.
    Особенно известен в среде тех, кто такой ищет «новые чувства» чи юркий кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное этноним макушек соцветий растения каннабис (марихуаны), сохраняющих высокую сосредоточение психоактивного препараты — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто применяет: Почаще честь имею кланяться — молодые и юные штаты, как шест, в течение компании.
    Распространены в связи условной доступности (а) также домысла о «безопасности».

    Гашиш
    Яко этто: Наркотик, штампуемый из смолы растения каннабис.

    Обладает фигуру тёмных, плотного сложения
    брусков. Курится после табак или спец.
    устройства.
    Кто такой употребляет: Те же,
    кто использует марихуану — школьники, учащиеся вузов,
    эпизодично сильнее взрослые потребители, склонные для
    «релаксу» и еще изменению восприятия.

    Марихуана
    Что это: Подсушенные хряпа и цветочки растения каннабис.
    Употребляется путём курения, реже — в еде.
    Вызывает расслабление, изменённое восприятие равно эйфорию.

    Кто такой применяет: Очень широкий эклиптика
    — через школьников до взрослых.
    НА отдельных краях легализована, что оказывает большое влияние
    на восприятие ее яко «загоришься», экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „WIN55” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry