porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 886 886 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. hello there and thank you for your info – I have
    certainly picked up something new from right here.
    I did however expertise a few technical issues using this web site, as I experienced to reload the web
    site many times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your web hosting is OK?

    Not that I’m complaining, but sluggish loading instances times
    will sometimes affect your placement in google and could damage your high quality score
    if ads and marketing with Adwords. Well I
    am adding this RSS to my email and can look out
    for much more of your respective intriguing content.
    Make sure you update this again very soon.

    Odpowiedz

  4. burada sitemiz bahislerde kumarhaneler lobileri vardır, burada
    /nerede şans var /fırsat var bahis yapmak gerçek zamanda.
    Özel Parabet belirli saatleri içinde kullanım için kullanılabilen bir bonus.

    Odpowiedz

  6. I believe everything published made a ton of sense.
    However, what about this? suppose you were to write a
    killer post title? I mean, I don’t want to tell you how to run your blog, but suppose you added something to possibly get people’s attention? I mean Niezgodne z
    prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak
    realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is kinda
    vanilla. You could glance at Yahoo’s home page and note how they write post titles to get viewers to open the links.
    You might try adding a video or a pic or two
    to get readers interested about what you’ve written. Just my opinion, it would make your posts a little bit more interesting.

    Odpowiedz

  8. Fantastic goods from you, man. I have understand your stuff previous
    to and you’re just too fantastic. I actually like what you
    have acquired here, really like what you’re saying and
    the way in which you say it. You make it entertaining and you still care for to keep it sensible.
    I can’t wait to read far more from you. This is actually a tremendous website.

    Feel free to visit my page Hungary internet without paperwork

    Odpowiedz

  14. Today, while I was at work, my cousin stole my iphone and tested
    to see if it can survive a twenty five foot drop, just so she can be a
    youtube sensation. My iPad is now broken and she has 83 views.
    I know this is totally off topic but I had to share it
    with someone!

    Odpowiedz

  19. Hello there! I know this is somewhat off topic but I was wondering
    which blog platform are you using for this website?
    I’m getting tired of WordPress because I’ve had issues with hackers and
    I’m looking at options for another platform. I would be awesome if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  22. Thanks for your marvelous posting! I really enjoyed reading it, you happen to be a great
    author.I will always bookmark your blog and will come back sometime soon. I want to encourage continue your great posts, have a nice
    afternoon!

    Odpowiedz

  23. This is the perfect site for anyone who wishes to find out about this
    topic. You realize so much its almost tough to argue with you (not
    that I personally will need to…HaHa). You definitely put a brand new spin on a topic
    which has been discussed for ages. Wonderful stuff, just excellent!

    Odpowiedz

  25. With havin so much written content do you ever run into any issues
    of plagorism or copyright violation? My blog has a lot of unique content
    I’ve either written myself or outsourced but it looks like
    a lot of it is popping it up all over the internet without my authorization. Do you know any ways to help protect against content from being stolen? I’d definitely appreciate
    it.

    Odpowiedz

  26. Simply wish to say your article is as surprising.
    The clarity in your post is simply excellent and i could
    assume you’re an expert on this subject. Well with your permission let
    me to grab your RSS feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks a million and please continue the rewarding work.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „internet voor Nederlanders in Hongarije” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry