porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 885 888 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. I do believe all the ideas you have introduced to your post.
    They are really convincing and will definitely work.
    Still, the posts are very brief for newbies. May just you please prolong them a bit from next time?
    Thank you for the post.

    Odpowiedz

  7. Hello there, just became aware of your blog through Google, and found that it’s
    really informative. I am gonna watch out for brussels. I’ll be grateful if you continue this in future.
    A lot of people will be benefited from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  9. Hey are using WordPress for your blog platform? I’m new to the blog world but
    I’m trying to get started and create my own. Do you need any html coding expertise to make your own blog?
    Any help would be really appreciated!

    Odpowiedz

  22. Wow that was odd. I just wrote an extremely long comment but after I
    clicked submit my comment didn’t appear. Grrrr…
    well I’m not writing all that over again. Anyway, just wanted to
    say superb blog!

    Odpowiedz

  26. Снежок
    Яко этто: Забористый стимулятор стержневой нервической системы.

    Доставляет собой белый цинаш,
    почаще всего вдыхается посредством нос.
    Быстро возбуждает привыкание.

    Кто употребляет: Обычно — молодые штаты 20–40
    полет, в течение этом количестве с снабженных миров слоя,
    часто — для «вечеринок»,
    увеличения энергии, уверенности и еще работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Синтетический наркотик, производное амфетамина.

    Имеет возбуждающим да галлюциногенным эффектом.
    Распространён на варианте порошка чи таблеток.

    Кто такой употребляет:
    Дети (а) также молодёжь, чаще на тусовках, рейвах также в
    течение клубах. Особенно моден
    в мире этих, кто такой ищет «последние чувства» чи быстрый
    кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное название верхушек соцветий
    растения каннабис (марихуаны), охватывающих высокую концентрацию психоактивного вещества — ТГК
    (тетрагидроканнабинол).
    Кто употребляет: Почаще честь имею
    кланяться — молодые и еще молодые штаты,
    как шест, в течение компании.
    Распространены в связи сравнительной доступности да домысла
    о «невредности».

    Гашиш
    Яко это: Эфир, производимый из надоедалы
    растения каннабис. Иметь в распоряжении фигуру тёмных, плотных брусков.
    Попыхивается сквозь табак чи специализированные устройства.

    Кто употребляет: Те ну, кто такой использует марихуану — школьники, учащиеся, эпизодично сильнее
    совершеннолетные потребители, склонные к «релаксу» и
    еще изменению восприятия.

    Марихуана
    Яко это: Подсушенные листья и цветочки растения каннабис.
    Употребляется путём курения, пореже — в
    еде. Инициирует успокоение, изменённое восприятие и эйфорию.

    Кто такой употребляет: Очень широченный круг — от подростков до взрослых.
    НА некоторых сторонах легализована, что действует сверху цветовосприятие её как «безобидной», экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  27. My spouse and I absolutely love your blog and find nearly all of your post’s to be exactly what I’m looking for.
    can you offer guest writers to write content available for you?
    I wouldn’t mind composing a post or elaborating on most of the subjects you write concerning here.

    Again, awesome weblog!

    Here is my homepage; serveur iptv​

    Odpowiedz

  28. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you
    relied on the video to make your point. You clearly know what youre
    talking about, why throw away your intelligence on just posting
    videos to your site when you could be giving us something informative to read?

    Odpowiedz

  39. Кокаин
    Что этто: Сильный электростимулятор стержневой нервной системы.
    Рисует собой ярый цинаш, чаще всего вдыхается после
    нос. Я мухой побуждает привыкание.

    Кто такой употребляет: Элементарно — молодые штаты
    20–40 лет, в том количестве из гарантированных миров слоя, через слово — чтобы «тусовок»,
    повышения энергии, убежденности и еще
    работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Синтетический наркотик, происхождение амфетамина.
    Владеет ускоряющим и психодислептическим эффектом.
    Распространён в течение виде порошка чи таблеток.

    Кто применяет: Школьники равным образом
    молодёжь, почаще на пирушках, рейвах также в
    течение клубах. Особенно известен в течение сфере
    тех, кто ищет «новые ощущения» или быстрый кайф.

    Бошки
    Яко этто: Разговорное этноним верхушек соцветий растения
    каннабис (марихуаны), сохраняющих высокую
    концентрацию психоактивного вещества — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто употребляет: Чаще всего — подростки да юные штаты, как правило, на компании.
    Разблаговещены за относительной доступности и домысла
    что касается «безвредности».

    Ямба
    Яко этто: Наркотик, штампуемый изо смолы растения каннабис.
    Обладает форму тёмных, плотного сложения брусков.

    Курится сквозь сигареты или специализированные устройства.

    Кто такой употребляет: Те же, кто
    такой утилизирует марихуану — школьники, учащиеся,
    иногда сильнее взрослые покупатели,
    расположенные к «релаксу» да изменению восприятия.

    Трава
    Яко этто: Высушенные листья
    и цветы растения каннабис. Применяется путём курения, пореже — в течение еде.
    Вызывает расслабление, изменённое восприятие и еще эйфорию.

    Кто применяет: Шибко широкий круг — от подростков ут взрослых.

    В ТЕЧЕНИЕ отдельных странах легализована, яко
    влияет сверху цветовосприятие ее как «загоришься», экстренно у
    молодёжи.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „ラブドール” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry